Beitrag von Jasmin Schäfer

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Marketing Expert - Eventmanagement „Macht brauchst Du nur, wenn Du etwas Böses vorhast, für alles andere reicht Liebe ❤️, um es zu erledigen!“ Charly Chaplin

🤔 Kritik an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA und Esteriore Brothers: Absage aller Konzerte der Esteriore Brothers im November – 11€ Gebühren pro Ticket einbehalten? Ich bin gerade auf ein Thema gestoßen, das mich nachdenklich stimmt: Der Konzertveranstalter Eventim hat auf Wunsch alle Konzerte der Esteriore Brothers in Deutschland im November kurzfristig abgesagt. Was dabei jedoch besonders auffällt ist, dass in meinem Fall pro Ticket 11€ einbehalten werden – angeblich als „Bearbeitungsgebühr“. Das wirft einige Fragen auf. Als Kunden erwarten wir, dass bei Absage eines Konzerts, auf das man sich gefreut hat, volle Erstattungen erfolgen. In diesem Fall jedoch behält sich der Veranstalter einen beachtlichen Betrag ein, obwohl die Kunden die Leistung die sie erwarten, nicht erhalten. Warum gibt es, wie bei anderen Konzerten keinen Ersatztermin? Die Begründung der Band: Es habe wohl Terminkollissionen im Ausland gegeben! WHAT???? Bei allen 4 Novemberterminen??? Mich würde interessieren, wie die Community dazu steht: Ist das ein angemessenes Geschäftsgebaren? Findet ihr, dass es legitim ist, solche Gebühren in Rechnung zu stellen, obwohl das Konzert gar nicht stattfindet? Welche Erfahrungen habt ihr in ähnlichen Situationen gemacht? Ich bin gespannt auf eure Meinungen und Erfahrungen! Sollte man hier als Kunde nicht mehr Transparenz und Fairness erwarten können?

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