Beitrag von Michael Starke

Auch in Zeiten von Videokonferenzen besuchen wir unsere Kunden gerne persönlich.   Dafür gehen wir œwer Bom un Barch.   Wer noch des Plattdeutschen mächtig ist, kann sich diese Redewendung vielleicht übersetzen.   "Über Baum und Berg" für unsere Kunden gehen - das trifft unsere Arbeitseinstellung sehr gut 😉   Wir scheuen uns also nicht vor einem größeren Aufwand, sind entschlossen, unsere Ziele bei Projekten zu erreichen und erarbeiten uns dabei alles gründlich, bis ins letzte Detail. Regionalität spielt für uns dabei eine große Rolle, aber nicht nur, weil das Plattdeutsche seinen ganz eigenen Charme hat.  Sondern, weil die engsten und produktivsten Partnerschaften über Treffen vor Ort entstehen. Individuelle Software-Lösungen zu entwickeln, braucht viel Fingerspitzengefühl, um den Nagel auf den Kopf zu treffen und eine präzise und leistungsfähige Lösung zu liefern.   Am einfachsten gelingt das mit: Tiefen Einblicken in die Probleme, Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.  Und die Erkenntnisse aus diesem Austausch ermöglichen den Aufbau einer gesunden und belastbaren Vertrauensbasis.  Dafür ist es ein immenser Vorteil, wenn dich dein Projekt-Team persönlich besuchen kann.   Denn der persönliche Austausch vor Ort erleichtert es allen Beteiligten:   💛Ein Gefühl für den Geschäftspartner zu entwickeln … 💛Ideen auszutauschen … 💛Und nachhaltiges Vertrauen aufzubauen.    Also: Ein stabiles Fundament für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen.    Wie wichtig ist dir der persönliche Kontakt mit deinen Geschäftspartnern?   #Kundenkontakt #ProduktiverAustausch #PersönlicherKontakt #Regionalität

Sind persönliche Kundengespräche die Fahrerei wirklich noch wert? In einer zunehmend digitalen Welt könnte man meinen, dass sich alles virtuell erledigen lässt. Doch trotz der vielen Vorteile von Remote-Arbeit und Digitalisierung sind persönliche Treffen mit unseren Kunden nach wie vor von unschätzbarem Wert. Nichts kann die Dynamik und das Vertrauen ersetzen, das durch ein persönliches Gespräch entsteht. Vor Ort haben wir die Möglichkeit, direkt auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, ihre Herausforderungen besser zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.🤝🏼 Warum persönliche Kundengespräche wichtig sind: 🤝🏼 Vertrauen aufbauen: Der persönliche Kontakt ermöglicht eine wertschätzende Beziehung, gestärkt durch nonverbale Kommunikation und persönliche Nähe. 🏢 Authentizität erleben: Wir können die Unternehmenskultur unserer Kunden hautnah erleben, was eine echte Partnerschaft auf Augenhöhe fördert. 👥 Effizienz und Nähe kombinieren: Die Kombination aus digitalen Tools und persönlichen Treffen schafft eine perfekte Balance für erfolgreiche Zusammenarbeit. Diese Woche zum Beispiel sind wir zu einem Erstgespräch mit einem neuen Kunden unterwegs gewesen. Der persönliche Kontakt ist die ideale Grundlage, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen und gemeinsam die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu legen. Wie wichtig sind euch noch die persönlichen Gespräche? #kundengespräche #sales #persönlicherkontakt #remote #zusammenarbeit

Danke an Leif Mergener für die fantastische Veranstaltung im Cinedom in Köln. Ich finde dieses Format hervorragend, um sich zu vernetzten, sich auszutauschen und zu erfahren, welche Erfahrungen andere machen. Das alles kann nur in einer offenen und kollegialen Umgebung stattfinden. Für mich ist die wichtigste Erkenntnis, dass Marketing & Vertrieb zusammen agieren müssen (ja, richtig: müssen, nicht sollten). Denn die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb ist der Schlüssel zum Erfolg für Unternehmen. Indem beide Teams ihre Stärken kombinieren und an einem Strang ziehen, können sie nicht nur effizienter arbeiten, sondern auch bessere Ergebnisse erzielen. Silo zwischen Marketing und Vertrieb und das sinnlose verfolgen eigener Ziele und KPI´s müssen der Vergangenheit angehören. Wir alle kennen das Problem: oft operieren Marketing und Vertrieb wie zwei getrennte Welten in einem Unternehmen, mit eigenen Zielen, KPIs und Strategien und Budgets. Danke an Christian Schmitz von der Ruhr-Universität Bochum für die Zahlen aus der Studie, die belegen, wie wichtig es ist, dass Marketing & Vertrieb zusammen arbeiten. #sales #vertrieb #marketing #vlb24 #event #networking

Max Thieme: Chaos im Vertrieb beenden - durch die Pipedrive CRM Beratung Umsätze steigern So lautet der Titel meines Auftritts beim Businesstalk am Kudamm. Am 23.8.2023 war der Dreh. 1 Monat später wurde das Video dann auf YouTube hochgeladen. Ich war nervös und wusste nicht wirklich, was auf mich zukommt. Dann kam die großartige Chrissy Schulz und hat mir durch ihre Art die Anfangsnervosität genommen(vielen Dank noch einmal dafür, liebe Chrissy) 🤝. Das Team hinter den Kameras war mehr als relaxed... Es wurden gute Fragen gestellt und ich durfte diese beantworten 😆 Nach den ersten Minuten hatte ich fast ausgeblendet, dass es sich hier um eine Interviewsituation handelt... Das hat geholfen, natürlich und authentisch auf die Fragen zu antworten (ist mir einfach das Wichtigste). Und es hat einen Uplift für mein Wohlbefinden gegeben. Es war eine tolle Erfahrung und es gab folgende Learnings: - Interviews können entspannt laufen. - Persönlicher Fokus auf Entspannung hat mir extrem geholfen. - Link zum Interview gibt es im 1. Kommentar Darüber hinaus hat sich mein Bild vom Jetset-Leben weiter geprägt, weil der Ablauf wie folgt war: Morgens um 6 Uhr aufstehen. 7 Uhr kam das Taxi. 8.25 Uhr ging der Flieger. In Berlin mit dem Taxi zum Kudamm. 50 Minuten Aufnahme des Interviews. Taxi rufen. Schnell Gebäude verlassen. Zurück zum Flughafen. 2 Stunden auf den Flieger warten. In der Zwischenzeit Calls durchführen. Zurückfliegen. Ankunft in Stuttgart. Zurück ins Büro. Rechner anschließen. Los geht's mit der Arbeit. Es war ein geiles Gefühl und auch irgendwie lustig, sich vorzustellen, für 50 Minuten kurz nach Berlin zu fliegen (lässt sich immer lustig erzählen), aber auf Dauer wäre es mir viel zu stressig. Wann wollen Sie mit Pipedrive Ihre Umsätze steigern? #pipedrive #maschinenbau #onlinevertriebsberatung

Auch in Zeiten von Videokonferenzen besuchen wir Kunden gerne persönlich. Denn so zeigen wir ihnen, dass wir „œwer Bom un Barch“ für Sie gehen. Wir scheuen uns also nicht vor Arbeit. Regionalität spielt für uns eine große Rolle, aber nicht nur, weil das Plattdeutsche seinen ganz eigenen Charme hat. Sondern, weil die engsten und produktivsten Partnerschaften über Treffen vor Ort entstehen. Individuelle Software-Lösungen zu entwickeln, braucht viel Fingerspitzengefühl, um den Nagel auf den Kopf zu treffen und eine präzise und leistungsfähige Lösung zu liefern. Am einfachsten gelingt das mit: Tiefen Einblicken in die Probleme, Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden. Und die Erkenntnisse aus diesem Austausch ermöglichen den Aufbau einer gesunden und belastbaren Vertrauensbasis. Dafür ist es ein immenser Vorteil, wenn dich dein Projekt-Team persönlich besuchen kann. Denn der persönliche Austausch vor Ort erleichtert es allen Beteiligten: Ein Gefühl für den Geschäftspartner zu entwickeln … Ideen auszutauschen … Und nachhaltiges Vertrauen aufzubauen. Also: Ein stabiles Fundament für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen. — Wie wichtig ist dir der persönliche Kontakt mit deinen Geschäftspartnern? #Kundenkontakt #ProduktiverAustausch #PersönlicherKontakt #Regionalität 

Wir sprachen über die 5 häufigsten Fehler im Vertrieb und wie wir lernten, sie zu vermeiden. Letzte Woche war unser erstes LinkedIn Online-Live Event für Vertriebsmanager. Ich hatte ja im Vorfeld vergessen, Leute einzuladen. Du erinnerst dich? Und so kannte auch kaum jemand die Agenda. Gestern kam noch einmal die Frage, was der Inhalt des Events war. Deshalb gebe ich dir heute einen kurzen Einblick in die Veranstaltung. Daniel und ich haben von unseren Erfahrungen und Herausforderungen gesprochen. Aber auch von den 5 häufigsten Fehlern, die wir über viele Jahre entdeckten, wie z.B. Reiner Zahlen-Fokus  Mangelnde Kundenorientierung  Vernachlässigung der Mitarbeitermotivation Und wie wir lernten, diese Fehler zu vermeiden. Folgende Ansätze waren immer hilfreich: ...Wissen methodisch in Umsatz zu verwandeln ...Eine Leidenschaft für neue Themen zu entwickeln ...Neugierde beim Kunden durch smarte Methoden erzeugen Auf jeden Fall hatten wir so viel Spaß mit den Teilnehmern, dass wir das Online-Event bald wiederholen werden. Wann? Daran tüfteln wir noch. Aktiviere die Glocke, dann verpasst du garantiert nicht das Datum 🔔 #vertrieb #onlineevent #glocke

Für viele Vertriebler bedeutet eine Messe mehr als nur Kundengespräche und Networking. Es beginnt oft schon Tage vorher mit einer langen Anreise, der nervenaufreibenden Suche nach einem passenden Hotel und dem Transport von Equipment. Kaum angekommen, geht es direkt an den Standaufbau – meist nach einem ohnehin langen Tag. Das erfordert nicht nur körperliche Anstrengung, sondern auch mentale Energie, die dann noch für die vielen bevorstehenden Gespräche und Präsentationen benötigt wird. Diese Belastung ist nicht zu unterschätzen und kann dazu führen, dass Vertriebler auf der Messe nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Dabei sollte der Fokus eigentlich auf dem direkten Kundenkontakt und dem Aufbau wertvoller Geschäftsbeziehungen liegen. Doch es gibt Möglichkeiten, den Stress zu reduzieren: Wer rechtzeitig plant und sich professionelle Unterstützung für den Transport und Aufbau holt, kann die eigenen Ressourcen schonen. So bleibt mehr Energie für das Wesentliche: die Gespräche mit Kunden und Partnern. Eine erfolgreiche Messe bedeutet nicht nur zufriedene Besucher, sondern auch ein motiviertes und leistungsfähiges Team. Wenn der organisatorische Stress reduziert wird, steigt die Motivation und letztlich auch der Erfolg des gesamten Messeauftritts. Denn nur ein gut vorbereitetes und entspanntes Team kann das Unternehmen optimal präsentieren und echte Mehrwerte schaffen. Auf eine Messe, bei der sich Vertriebler auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: den persönlichen Kontakt! 💪

In unserer Zusammenarbeit mit Kunden schätze ich besonders die kleinen Gesten. Diese kleinen Aufmerksamkeiten sind es, die Beziehungen in langfristigen Projekten wirklich zum Gedeihen bringen. Echtes Zuhören und das Teilen von Leidenschaften schaffen eine tiefe Verbindung. So entstehen Gespräche, die weit über das Business hinausgehen. Und manchmal, wenn sich die Gelegenheit ergibt, überraschen wir unsere Kunden gerne mit etwas Passendem und Unerwartetem. Hast du eine Ahnung, was sich in dieser Papiertüte befindet? PS: Wahre Partnerschaften werden nicht nur durch Verträge, sondern vor allem durch Vertrauen, Zuverlässigkeit und Qualität gebaut. #InterimManagement #ongroup

Kundenbesuche noch zeitgemäß oder pure Zeitverschwendung? 🤔 95 % unserer Kundentreffen werden digital durchgeführt. 8 von 10 unserer Kunden habe ich noch nie persönlich getroffen. Das wirft die Frage auf: Sind persönliche Kundenbesuche in einer von Effizienz geprägten digitalen Welt überhaupt noch notwendig? Projektbesprechungen und die Klärung von Anforderungen funktionieren digital für mich ganz ausgezeichnet. Aber der Aufbau einer vertrauten Beziehung? Das ist etwas, das ich über eine Kamera nicht vollends erreichen kann. Deswegen genieße ich persönliche Treffen mit Kunden und Partnern sehr! Solche Begegnungen stärken nicht nur die Beziehung, sondern können auch zu deutlich besseren Arbeitsergebnissen führen. Weil man sich eben besser kennt und vertrauen zueinander hat. Ganz nebenbei macht es mir große Freude, mich mit Kunden persönlich zu treffen und allgemein auszutauschen. Kurzum: Die digitalen Möglichkeiten sind fantastisch. Sie ermöglichen es uns, global zu agieren, schnell zu kommunizieren und in Gruppen zusammenzuarbeiten. Aber für mich haben persönliche Treffen immer noch einen hohen Stellenwert. Was denkt Ihr? Sind persönliche Kundenbesuche trotz der Digitalisierung noch zeitgemäß?

#4 Impuls / Der Beziehungs-Bauer Vertrieb im Sommerloch? Ich reihe mich heute mal in die Diskussion zum Sommerloch mit ein. Im B2B Bereich ist das doch eher Mythos als Realität. Unternehmen brauchen das gesamte Jahr erfolgreichen Vertrieb. Und wann könnte die Zeit für mich als emphatischen Vertriebler günstiger sein, als genau dann, wenn Andere sich hinter dem Sommerloch verstecken und wieder einmal Ausreden finden, nicht zum Hörer zu greifen, um Nekunden zu gewinnen oder bestehende Kundenbeziehungen auszubauen. Das Thema eignet sich übrigens hervorragend als Einstieg in ein Gespräch und einen humorigen Smalltalk. Also worauf wartest Du? Der nächste Kontakt kann Dir Geschäft für die zweite Jahreshälfte bringen. Ein Loch, eine Auszeit gibt es dann aus meiner Sicht doch: die berühmten Tage zwischen den Jahren von Weihnachten bis Neujahr. Die perfekte Zeit, um innezuhalten und zu reflektieren, Pläne zu schmieden und Zeit mit den liebsten Menschen zu verbringen.