Beitrag von NetCare AG

«Corporate Bullshit" auf den Punkt gebracht» Als KMU schätzen wir es, unsere Prozesse und Kommunikation pragmatisch und unbürokratisch zu gestalten. Dennoch lässt es sich in der IT-Branche nicht vermeiden, mit grossen Konzernen im Software- und Hardwarebereich oder sogenannten Dienstleistungsunternehmen zusammenzuarbeiten. Oft fühlt man sich als Kunde jedoch nicht als solcher behandelt. Stattdessen entsteht der Eindruck, dass uns eine "Holschuld" auferlegt wird – als müssten wir, ohne tiefere Branchenkenntnis, stets über rechtliche und prozedurale Neuerungen informiert sein. Zudem wird es immer schwieriger, überhaupt einen direkten Ansprechpartner zu erreichen. Wer kennt es nicht? Man wird in Endlosschleifen von "Für Deutsch drücken Sie 1" und "Alle unsere Kundenberater sind im Gespräch" gefangen gehalten. Hat man nach langer Wartezeit endlich eine Person am Apparat, stellt sich diese oft als nicht zuständig heraus – oder das Produkt wird einfach nicht mehr unterstützt. Wir machen es anders. Bei uns gibt es kein anonymes Ticketsystem. Wir nehmen Ihre Anfragen persönlich entgegen – ohne Kundennummer oder Schuhgrösse. Denn wir kennen Sie. In der Regel schon seit vielen Jahren. 𝗡𝗲𝘁𝗖𝗮𝗿𝗲 𝗔𝗚 - Computer Network Services - seit 1993 www.netcare.ch in 5603 Staufen & 3920 Zermatt Photo by: Alex Knight

«Corporate Bullshit" auf den Punkt gebracht» Als KMU schätzen wir es, unsere Prozesse und Kommunikation pragmatisch und unbürokratisch zu gestalten. Dennoch lässt es sich in der IT-Branche nicht vermeiden, mit grossen Konzernen im Software- und Hardwarebereich oder sogenannten Dienstleistungsunternehmen zusammenzuarbeiten. Oft fühlt man sich als Kunde jedoch nicht als solcher behandelt. Stattdessen entsteht der Eindruck, dass uns eine "Holschuld" auferlegt wird – als müssten wir, ohne tiefere Branchenkenntnis, stets über rechtliche und prozedurale Neuerungen informiert sein. Zudem wird es immer schwieriger, überhaupt einen direkten Ansprechpartner zu erreichen. Wer kennt es nicht? Man wird in Endlosschleifen von "Für Deutsch drücken Sie 1" und "Alle unsere Kundenberater sind im Gespräch" gefangen gehalten. Hat man nach langer Wartezeit endlich eine Person am Apparat, stellt sich diese oft als nicht zuständig heraus – oder das Produkt wird einfach nicht mehr unterstützt. Wir machen es anders. Bei uns gibt es kein anonymes Ticketsystem. Wir nehmen Ihre Anfragen persönlich entgegen – ohne Kundennummer oder Schuhgrösse. Denn wir kennen Sie. In der Regel schon seit vielen Jahren. 𝗡𝗲𝘁𝗖𝗮𝗿𝗲 𝗔𝗚 - Computer Network Services - seit 1993 www.netcare.ch in 5603 Staufen & 3920 Zermatt Photo by: Alex Knight

Danke, liebes Faxgerät, für Deine Dienste. 📠 Nun ist es (endlich) an der Zeit für den wohlverdienten Ruhestand. 🧶🚢🏝️ Warum? Natürlich weil es nicht mehr zuverlässig funktioniert! Es verursacht mehr Kosten, Ärger, Verzögerungen als es Nutzen bringt. Und der Grund ist ganz einfach: Technologie! 📦 "Datenpaket" sind heute die Basis der Kommunikation. Früher waren es Töne. 🎼 Darauf basierte das Fax. Wenn wir also versuchen müssen, mit modernen Datenpaketen überholte Kommunikations-Töne zu simulieren, um eine veraltete Technik am Leben zu halten, dann ist das ... einfach nur verrückt. 🤦♂️ Fax, ein Relikt von 1966 (Magnafax), welches seine Ursprüngen im Jahr 1843 (Alexander Bain) hat. Ja, Ihr habt richtig gelesen: 1️⃣8️⃣4️⃣3️⃣ Und fast 200 Jahre später müssen wir uns immer noch mit dieser damals bahnbrechenden, heute einfach total veralteten Technologie beschäftigen? Meilensteine aus 1843: 👉 Hongkong wurde britische Kronkolonie 👉 Die britische "News of the World" erschien erstmals Meilensteine aus 1966: 👉 Das Frauenwahlrecht wurde im Kanton Basel (Schweiz) eingeführt 👉 Frauen in Frankreich erhielten die volle juristische Gleichberechtigung Lasst uns nicht mehr hinterherlaufen, sondern durchstarten! 77% der deutschen Unternehmen versuchen weiterhin, sich am Faxgerät festzuhalten (Tagesschau/bitkom). 35% dieser Unternehmen halten an festen Faxprozessen fest (bitkom)! Und gar 18% der Unternehmen ... ... DRUCKEN SÄMTLICHE EINGEHNDEN FAXE AUS ! 🔥🌳🌲🌳🌲🔥 (Spiegel) Es wird Zeit, dass wir umdenken. Jetzt! Und für die Übergangszeit, als Notlösung 🦺? Auf den Faxgeräten, egal ob ein einzelnes Gerät oder eine Telefonanlage, folgende Einstellungen probieren: ↳ T.38-Protokoll aktivieren ↳ Reduzierung der Übertragungsrate auf 9.600 Baud ↳ Deaktivierung des Error Correction Mode (ECM) ---------------------------------------------------------- Wenn Du gern mehr von mir lesen möchtest, dann ... 👆 Klicke auf Folgen. 🔔 Läute die Glocke(n). 🏅 Vernetze dich mit mir. #Fax #VoIP #Digitalisierung

Bist Du eigentlich auch schon mal ins weisse Haus eingeladen worden? Kann Dir schneller passieren als Du denkst. Dann kommst Du sogar in die Presse, alles for free! Deine Firma muss nur mal eben die halbe Welt stilllegen. Da wird einem mal bewusst wie abhängig wir mittlerweile von Technik und software geworden sind! Jetzt steht die Frage der Verantwortlichkeiten im Raum. Die software ist nur so gut wie der Mensch, der sie programmiert. Am Ende stehen hinter jeder Firma oder juristischen Person immer Menschen, mit all ihren Stärken und Schwächen. Ich bin gespannt wie sich diese Szenario juristisch darstellt, wer gegen wen welche (Schadensersatz-) Ansprüche stellt und wer als Gesamtverantwortlicher „auserkoren“ wird. Wie meist wird es um Rechte und Pflichten gehen, die mal irgendwann vertraglich manifestiert wurden. Puh, da hast Du aber echt mal richtig Glück , dass Dir und Deiner Firma das niemals nie passieren kann. Auch nicht im Kleinen. Du hast ja hoffentlich ein gutes Vertragsmanagement , oder? Also, alles wird gut; und denk dran: auf so manche Einladung kann man gerne verzichten. Sei da etwas wählerisch! #Vertragsmanagement #vertragkommtvonvertragen #software #Digitalisierung Ich bin Kerstin und kann Dich mit meinem Vertragsmanagement vor so manchem Problem beschützen.

Vor ca. 3 Monaten wurden wir (ein Partnerunternehmen und die Bliestal Consulting UG (haftungsbeschränkt) ) angefragt, neuen Geschäftsführenden eines KRITIS-Unternehmens dabei zu helfen, einen Plan zu entwickeln Ihre eigene IT Abteilung, deren Adminteam ehem. Mitarbeitenden in Führungspositionen weiter Zugriff auf sensible Daten gewährte, unter Kontrolle zu bringen und Ruhe und Strukturen aufzubauen und danach alles abzusichern. Wir haben - nachdem wir die Lage sondiert haben - einen kleinen Masterplan vorgelegt, wie wir vorgehen würden und haben unsere Preisindikation dazu geworfen. Nun… man hat uns nicht beauftragt. Der Unternehmensberater dazwischen meinte, zu teuer, er macht das jetzt selbst… Vor wenigen Tagen erhielt ich dann einen Anruf, dass genau die Dinge eingetreten sind, vor denen wir im Zuge der Präsentation unseres Planes gewarnt haben. Daten weg, Logfiles weg. Mails weg. Zugriffe weg. Admins weg… Keiner hat mehr den Plan. Und nun ratet mal, wer uns um Rat gefragt hat und jetzt total verwundert ist, dass wir die Beratungsleistung in Rechnung gestellt haben. Jepp… der Berater! Wer eine Leistung bezieht, bekommt eine Rechnung. So ist das nun mal. Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, die bekommen auch mal nen Tip oder Hilfe einfach so. Aber nach der Vorgeschichte… mal ehrlich… da kannste doch keinen Gratis-Dienst mehr erwarten… Da kannste auch echt sonst nix mehr dazu sagen. Unsere Expertise in Anspruch zu nehmen kostet Geld, das Wissen aufzubauen hat uns selbst nämlich Zeit und Geld gekostet. Aber wisst Ihr, was mir leid tut an der Sache? Dass es immer wieder Helden gibt, die vorgeben, alles selbst zu können, aber sich das Knowhow zusammenschnorren. Das resultiert in Endkunden, die meist deutlich mehr bezahlen müssen, als im ursprünglichen Angebot, oder dass Projekte einfach nie fertig werden…

Welcher IT Dienstleister passt zu uns? Ob ausgesprochen oder nicht: Jeder, der schon einmal einen Dienstleister im IT Bereich gesucht hat weiß, dass das nicht immer ganz einfach ist. Immerhin stehen hier im Ernstfall auch einige Dinge - in erster Linie Daten - am Spiel, die man besser nicht riskieren sollte. Nicht jeder Anbieter passt zu jedem Kunden. Das ist ganz klar. Oder besser gesagt, nicht jeder Anbieter kann jede Kundenanforderung bedienen. Und da wir den Weg von “3-Mann-IT-Bude” bis zu einem professionellen IT-Anbieter mit knapp 20 Mitarbeitenden gegangen sind, kenne ich die verschiedenen Stadien bis hierher sehr gut. Große Kunden werden mit kleinen, schlanken Strukturen beim Dienstleister nicht glücklich sein. Kleine Kunden sind bei großen Dienstleistern hingegen oftmals nur kleine Nummern. Dann gibt es aber noch einen großen Teil an Unternehmen, die irgendwo dazwischen liegen. Zu groß und komplex, um eine kleine “IT-Bude” zu engagieren. Zu klein, um mit den Angeboten von “den großen Anbietern” gut bedient zu werden. Bei der Zusammenarbeit mit einem IT Dienstleister handelt es sich im Regelfall um eine langfristige Partnerschaft. Hier sollte also bei der Auswahl nichts überstürzt werden. #IT #Dienstleister Ps.: Wenn ihr an einer Zusammenarbeit mit ro-quadrat interessiert seid, dann vereinbart gerne einen kostenlosen Termin, wo wir eure Anforderungen ganz unverbindlich kennenlernen.

Impressum-Adresse: Nur günstig oder auch sicher? Hast du es schon gesehen? „Postflex ist dir zu teuer?“, lautet gerade eine reißerische Headline. Solche Angebote locken natürlich, aber was Viele nicht wissen: Nur rechtssicherer Adress-Schutz ist auf Dauer wirklich günstig. Warum das so ist? Eine virtuelle Adresse fürs Impressum kann verlockend preiswert sein, aber Vorsicht: Nicht jede Adresse erfüllt die gesetzlichen Anforderungen.  Klar ist: Eine ladungsfähige Anschrift ist Pflicht, sonst drohen Abmahnungen, Rechtsstreits und Bußgelder. Du wünscht dir beides, einen fairen Preis und ein abmahnsicheres Impressum. Also stellst du dir die Frage: Woran erkennst du einen seriösen Anbieter?  Gemeinsam mit der IT-Recht Kanzlei München haben wir Kriterien definiert, die du bei der Wahl einer Impressums-Adresse beachten solltest, um teure Fehler schon im Voraus zu vermeiden. Das sind die wichtigsten Kriterien für eine seriösen Adress-Schutz-Anbieter: Physischer Bürostandort Tägliche Postweiterleitung Höchste Vertraulichkeit und DSGVO-Konformität Rechtsgeprüfter Adress-Schutz Deine Sicherheit zählt: Vermeide unnötige Risiken und wähle den Schutz, der dich auch rechtlich absichert. Vielleicht kostet das etwas mehr, doch deine Sicherheit sollte es dir Wert sein! 👉 Alles Wichtige im Detail: https://lnkd.in/eN-u_4ZY Wie denkst du über die Preisdiskussion beim Adress-Schutz?  Schreibe es einfach mal in die Kommentare!

Gibt es bei euch folgende Interaktion-Eigenschaften mit euren Geschäfts- oder Infrastruktur-Partner? - Intensiv und täglich. - Sehr wichtig für die Arbeitsprozesse. - Wichtig für die Einhaltung von Gesetzen. Zum Beispiel, wenn bei einem E-Commerce-Betrieb müssen jeden Tag die Waren manuell zusammen mit den Attributen übertragen werden - dann ist es eine Garantie von Fehlern. Oder wenn die Information und Dokumente für Steuerberater aus unterschiedlichen Quellen gesammelt werden müssen - dann ist es ein Risiko von schlechter Verwaltung und Pflichtverletzung. Integriert eure Dokumente in die Systeme von euren Partnern und umgekehrt. Ich bin mir sicher, dass durch effektiven Austausch von wichtiger Information mit den Partnern viele Vorteile zu finden sind, die Sie nicht erwartet haben. Erzählt gerne über die übelsten Problemstellen bei der Arbeit. Vielleicht finden wir zusammen eine Lösung. :)

Es gibt viele Dinge, auf die wir sehr viel Wert legen. Die gute Beziehung zu unseren Mandanten. Das Finden von Lösungen bei Schuldnern. Ein guter Service, der wenig Wünsche offen lässt. ... Und passende Schnittstellen, die es Ihnen zu jeder Zeit leicht machen, mit uns zu arbeiten! Nichts ist nervenaufreibender, als nicht funktionierende Technik und das Verbinden von verschiedenen Systemen mit unterschiedlichem Aufbau und Voraussetzungen. Bei uns heißt es daher beim Einsatz von Schnittstellen ganz klar: Sie müssen nichts ändern, wir passen uns an! Unsere Schnittstellen zu Shop-Systemen wie beispielsweise Shopware wurden von unseren Kunden als "sehr gut" bewertet. Wo noch keine Schnittstelle vorhanden ist, passen wir uns i. d. R. an die Schnittstellen unserer Mandanten an und ermöglichen so einen reibungslosen Ablauf. Natürlich steht Ihnen unser Support zur Verfügung. Welche Schnittstellen sind für Sie wichtig?

𝐒𝐜𝐡𝐥𝐮𝐬𝐬 𝐦𝐢𝐭 𝐝𝐞𝐦 𝐏𝐚𝐩𝐢𝐞𝐫𝐜𝐡𝐚𝐨𝐬! Wer dem Papierwirrwarr den Kampf ansagen möchte, findet im Dokumentenmanagementsystem (DMS) seinen Verbündeten⚔ Studien zeigen, dass etwa 80% aller in physischer Form aufbewahrten Dokumente letztendlich unangetastet bleiben und im Staub enden. ❌ Berücksichtigt man zudem die Tatsache, dass das Befüllen eines Vier-Schubladen-Aktenschranks laut Untersuchungen nahezu 25.000$ kostet und die jährlichen Verwaltungskosten über 2.100$ liegen, könnte man vor Frustration fast die Haare ausreißen, nicht wahr? ❌ Zusätzlich verbringen Mitarbeitende durchschnittlich etwa 18 Minuten mit der Suche nach spezifischen Dokumenten. ❌ Und das ist noch nicht alles – denken wir gar nicht erst daran, wie viele Dokumente möglicherweise verloren gehen oder nicht wiedergefunden werden können. ✔ DOCH, es gibt eine Lösung, die all diese Probleme wie durch Zauberhand aus der Welt schafft: das 𝐃𝐨𝐤𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦! Es ist fast unglaublich, wie viel Zeit und Geld man mit solch einem System einsparen kann. Haben auch Sie in Ihrem Unternehmen schon ähnliche Erfahrungen gemacht? #DMS #kosteneinsparungen #unterstützung