Beitrag von Nitrobox GmbH

Self-Checkout-Kassen – ein Trend, der besonders von 18- bis 44-Jährigen in Deutschland genutzt wird. Das zeigt eine spannende Grafik von Statista. Aber wie sieht es in deinem Umfeld aus? Hast du ähnliche Beobachtungen gemacht? Interessant ist, was den Umfrageteilnehmern dabei wichtig ist: Integration neuer Technologien, Omnichannel-Verknüpfung, aber auch Themen wie Erschwinglichkeit, Kundenservice und Treueprogramme spielen eine Rolle. Welche Punkte sind für dich entscheidend, wenn du solche Kassen nutzt – oder meidest? Danke an das t3n Magazin für die spannende Analyse! 👉 Mehr dazu: https://lnkd.in/eD3Cs3Cs

📬𝗗𝗮𝘀 𝗻𝗲𝘂𝗲 𝗣𝗼𝘀𝘁𝗴𝗲𝘀𝗲𝘁𝘇 𝟮𝟬𝟮𝟱: 𝗪𝗮𝘀 𝗯𝗲𝗱𝗲𝘂𝘁𝗲𝘁 𝗱𝗮𝘀 𝗳ü𝗿 𝘂𝗻𝘀 𝗮𝗹𝗹𝗲? Ab Januar 2025 ändert sich einiges im deutschen Postdienst: längere Zustellzeiten, neue Kennzeichnungspflichten für schwere Pakete und der Ausbau von Poststationen. Diese Reformen sollen die Effizienz steigern und die Post besser auf die heutigen Bedürfnisse anpassen. Wer ist betroffen? 🤔 Privatkunden, Geschäftskunden und die Logistikanbieter selbst. Jetzt ist es wichtig, sich auf die neuen Anforderungen vorzubereiten und die nötigen Anpassungen im Versandprozess vorzunehmen. In meinem neuesten Artikel erfährst du mehr, über die Änderungen, Herausforderungen und was jetzt zu tun ist. Schau gerne vorbei und lass uns über die Auswirkungen diskutieren! 🔗 https://lnkd.in/eMKQy_Wz #Postgesetz2025 #Logistik #Nachhaltigkeit #Versand #Digitalisierung #Postdienstleistungen

Unternehmen, die auf nutzerzentrierte Lösungen setzen, profitieren von optimierten Arbeitsabläufen und zufriedeneren Partnern entlang der Lieferkette. Mit einem intuitiven Appdesign für Händler, Retailer & Konsumenten werden alle Schritte vereinfacht & transparenter gestalltet. 👥🔄 Indem Unternehmen sicherstellen, dass alle Beteiligten problemlos auf Daten zugreifen und Prozesse nachvollziehen können, wird nicht nur die Kundenzufriedenheit gesteigert, sondern auch die Effizienz des Betriebs optimiert. Effiziente und einfache Abläufe führen langfristig zu weniger Verzögerungen und Kosten. Wie sehr berücksichtigt deine Logistik alle Beteiligten? 💻📊 📩 Ruben Dahmen

Omichanel vs. Realität und Chancen: Unternehmen stehen vor der Herausforderung, das Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg personalisieren zu können, doch 25% von ihnen fehlt die technologische Infrastruktur dafür. Ebenso geben 21% an, dass es an den notwendigen Daten mangelt, um informierte Entscheidungen zur Kundenloyalität zu treffen. Doch hier liegt eine bedeutende Chance: Unternehmen mit umfassenden Kundeninformationen verzeichneten im letzten Jahr ein 4% höheres Umsatzwachstum als der Durchschnitt. Interessanterweise haben 24% der Unternehmen in den letzten 12 Monaten keine Investitionen in Treueprogramme getätigt - eine potenziell schädliche Einsparung, bedenkt man, dass 73% der Einzelhändler mit Treueprogrammen auch ein Umsatzwachstum verzeichnen. Das Verbraucherinteresse an effektiven Treueprogrammen bleibt hoch und bietet weiterhin Chancen für Unternehmen, die auf Kundentreue setzen. Nutzen Sie Zahlungsdaten für Ihr Treueprogramm! Anstatt Papierstempelkarten oder separate Apps zu verwenden, können Treueprämien direkt mit den Zahlungsmethoden der Kunden verknüpft werden. Diese payment-basierten Programme gewinnen an Beliebtheit: 36% der Einzelhändler geben an, dass ihr Treueprogramm über ihren Zahlungsanbieter aktiviert wurde, und 37% der Verbraucher bevorzugen Einzelhändler, bei denen das Treueprogramm automatisch während des Bezahlvorgangs funktioniert

"Wann kommt die Nebenkostenabrechnung?" "Ich habe eine Frage zu meinen Nebenkosten." "Haben sie die Nebenkostenabrechnungen schon verschickt?" 🗯️ Nein, diese ständige Wiederholung ist kein Fehler dieses Beitrags. Es ist der Alltag in Immobilienunternehmen. Und die Antworten sind meistens dieselben. Untersuchungen der Otto Gruppe haben gezeigt, das 30-60% der Anfragen sich wiederholen. Und, dass deren Beantwortung viel Zeit in Anspruch nimmt, die an anderer Stelle fehlt. ⌛️ Genau hier kommen innovative Lösungen wie die intelligente Kundenkommunikation zum Einsatz. 🤖 Mit modernen Bots können Chat-, Telefon- und sonstige Anfragen schnell und effektiv aufgenommen sowie bearbeitet werden. Und in schwierigen Fällen können schon erste Informationen erfasst werden, die Ihren Fachkräften die weitere Arbeit erheblich erleichtert. Genial? Wir nennen das lieber "Digitale Erlebnisse, die begeistern". 🤩 Erfahren Sie jetzt mehr in unseren Webinaren: https://lnkd.in/ebMNRdGm #KI #ChatBot #VoiceBot #Omnichannel #DigitaleErlebnisseDieBegeistern #oneaareon

Weitere spannende Fakten aus unserem Consumer Voice Report 2024 (#CVR24)! 🚀 Wir haben deutsche Verbraucher gefragt, wie sie zu KI und automatisierten Kundenservices stehen: 📊15% der Befragten geben an, dass sie einen vollständig autonomen, KI-gesteuerten Kundenservice bis 2025 begrüßen würden. Diese Zustimmung soll bis 2050 auf fast 48% ansteigen. Die Integration von KI in verschiedene Kommunikationsplattformen ist für die Mehrheit der Verbraucher von Interesse. Sie möchten KI-gestützte Kundenservices über mehrere Kanäle hinweg nutzen, sei es per Chat, Telefon oder über soziale Medien. Wie ist es bei Ihnen? 🤔 Mehr Infos im vollständigen #ServiceNow Report: http://spr.ly/60465VMek

🛒 Self-Scanning-Systeme bei Einzelhändlern und Kunden immer beliebter! 🚀 Im Jahr 2023 waren bereits 2.152 Geschäfte in Deutschland mit Self-Scanning-Systemen ausgestattet informiert die Studie von handelsdaten.de! 📊 Diese innovative Technologie, unterstützt von Handscannern oder Apps, erfreut sich zunehmender Beliebtheit bei Geschäftsinhabern und Kunden. Warum bauen viele Geschäftsinhaber auf Self-Scanning? 1.   Effizienzsteigerung: Self-Scanning entlastet Ihre Mitarbeiter und sorgt für reibungslose Einkaufserlebnisse. Kunden können ihre Artikel selbstständig scannen und direkt bezahlen, was lange Warteschlangen an traditionellen Kassen reduziert. 2.   Kostensenkung: Durch den Einsatz von Self-Scanning-Systemen können Sie Ihre Betriebskosten reduzieren, da weniger Personal an herkömmlichen Kassen benötigt wird. Das bedeutet langfristige Einsparungen! 3.   Lösung für Personalprobleme: In Zeiten von Personalnotstand und Fachkräftemangel bieten Self-Scanning-Systeme eine willkommene Entlastung. Weniger Abhängigkeit von Personal bedeutet weniger Engpässe und einen reibungsloseren Geschäftsbetrieb. 4.   Kundenbindung: Self-Scanning-Systeme bieten ein modernes Einkaufserlebnis, das Kunden schätzen und teils erwarten, weil sie nicht bereit sind, längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen. Investieren Sie in zeitgemäße und kostensenkende Technologie als Absicherung für Ihr Geschäft und Ihre Mitarbeiter. 💼✨ Erfahren Sie im SWR Interview, wie es Metzgerei Gräther umgesetzt hat https://lnkd.in/exfSBuMB #Einzelhandel #Self-Scanning #Effizienz #Einsparungen #Bezahlautomaten #SelfScanningSysteme #PerfectMoney #Kassensysteme

𝗘𝗻𝘁𝗱𝗲𝗰𝗸𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝗱𝗶𝗲 𝗭𝘂𝗸𝘂𝗻𝗳𝘁 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝗿 𝗚𝗲𝘀𝗰𝗵ä𝗳𝘁𝘀𝗺𝗼𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲: 𝗡𝘂𝘁𝘇𝘂𝗻𝗴𝘀𝗮𝗯𝗵ä𝗻𝗴𝗶𝗴𝗲 𝗣𝗿𝗲𝗶𝘀𝗴𝗲𝘀𝘁𝗮𝗹𝘁𝘂𝗻𝗴!   In den vergangenen Jahren hat sich das Abonnement-Geschäftsmodell extrem erfolgreich entwickelt. Doch mit dem Wachstum des Marktes wird es für Anbieter immer schwieriger, sich abzuheben, noch dazu breitet sich bei ihren Kunden Abonnementmüdigkeit aus. Die Lösung? Nutzungsbasierte Preismodelle!   👉 Kunden profitieren u.a. von: - Fairer und klarer Abrechnung - Einer niedrigen Einstiegshürde - Voller Budgetkontrolle   👉 Unternehmen profitieren bspw. von: - Schnellerer Kundengewinnung und kürzeren Absatzwegen - Tieferen Einblicken ins Nutzungsverhalten - Test- und Anpassungsmöglichkeiten - Einer gesteigerten Kundenzufriedenheit   Erfahren Sie jetzt mehr über diese und weitere Vorteile von nutzungsabhängigen Preismodellen und wie Sie diese erfolgreich umsetzen können!   Jetzt den Artikel lesen: https://lnkd.in/emw8i5HR   #NutzungsabhängigesPreismodell #NutzungsbasierterPreis #Pricing #DigitalesGeschäftsmodell #Nitrobox

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So flexibel, wie Ihre Produkte und Services, kann auch Ihr Geschäftsmodell sein. Mehr dazu in unserem Artikel oder in einem persönlichen Austausch auf der #HannoverMesse