Beitrag von Rita Breer

🛍️ Aktuelle Studie zeigt: Umkleidekabinen sind entscheidend für den Erfolg im stationären Handel! Eine aktuelle Studie (siehe Artikel) bestätigt das, was wir schon lange wussten: Der Frust und die Unsicherheit in herkömmlichen Umkleidekabinen beeinflussen die Kaufentscheidungen enorm. Es ist das der klare Beweis, dass der stationäre Handel handeln muss, um konkurrenzfähig zu bleiben. Die Lösung? Wohlfühl-Umkleidekabinen! 🎯 Unsere beleuchteten Spiegel schaffen eine angenehme Atmosphäre, steigern das Selbstvertrauen der Kunden und bieten mehr Sicherheit bei der Kaufentscheidung dank umschaltbarer Lichttechnik (für jeden Look das richtige Licht). Das Ergebnis? Mehr Zufriedenheit und letztlich auch mehr Abschlüsse im Geschäft. 🌟💡Um den stationären Handel zukunftssicher zu machen, müssen wir das Einkaufserlebnis optimieren – und die Umkleidekabine spielt dabei eine Schlüsselrolle. Den ganzen Artikel gibt es hier: https://lnkd.in/eeUuaYu3

Vorsicht vor dem „Weiter so“ - die Gefahr des Stillstands Die Sonderkonjunktur während der Corona-Pandemie bescherte der Möbelbranche ein beachtliches Umsatzplus. Wie sich die Warengruppe Glas, Porzellan, Keramik (GPK) in einer Welt nach der Pandemie behaupten kann, erläutert unser Geschäftsführer Dr. Johannes B. Berentzen in einem Gastbeitrag in der aktuellen Ausgabe von P&G. 🔍 Im Detail: Der Branchenreport „GPK / Hausrat“ in Zusammenarbeit mit der IFH KÖLN zeigt, dass nach einem anfänglichen Umsatzplus von 9,6 Prozent im Jahr 2021 und weiteren 13,2 Prozent im Jahr 2022 eine Trendwende im Jahr 2023 zu einem Umsatzrückgang von 6 Prozent führt. Warum? 👉 Die Verbraucher sind zunehmend im Sparmodus, getrieben durch Inflation und aufgeschobene Käufe während der Corona-Periode. Was kann der GPK-Markt konkret tun? 🤔 Nachhaltigkeit fördern: Fortsetzung des Trends, Plastik durch nachhaltigere Materialien wie Glas zu ersetzen. 🛍️ Erlebniseinkauf stärken: Der stationäre Handel kann mit kreativen Konzepten und hochwertigen Events Kunden anziehen und binden. 💻 Online- und Offline-Synergien nutzen: Auch wenn der Online-Handel zunimmt, bleibt der persönliche Kontakt im stationären Handel aufgrund der Fragilität der GPK-Produkte unverzichtbar. Die nächsten Jahre sind entscheidend, um eine klare strategische Ausrichtung des GPK-Marktes voranzutreiben. Es gilt, aus den starken Jahren zu lernen und nicht in alten Mustern zu verharren. Externe Unterstützung kann dabei wertvoll sein, um neben dem Tagesgeschäft innovative Konzepte umzusetzen. Den vollständigen Beitrag finden Sie hier: https://lnkd.in/dmnJupnN #BBEinzelhandelsberatung #GPK #Einzelhandel

Qualitätsurteil „sehr gut“ für #Fressnapf: Bei uns sind die Kund:innen am zufriedensten 💚🥇 Gemäß unserer Vision „Happier Pets. Happier People.” geben wir jeden Tag alles dafür, damit unsere zwei- und vierbeinigen Kund:innen glücklich sind. Umso mehr freut es uns, wenn das ankommt: In einer Kundenbefragung des Nachrichtensenders ntv erreichen wir als Fressnapf / Fressnapf XXL mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ die höchste Kundenzufriedenheit. Neben Spitzenplatzierungen bei Angebot und Service ist bei den Befragten auch die Weiterempfehlungsbereitschaft im Anbietervergleich am höchsten. Das freut uns total! Und spornt uns an, weiterzumachen und noch besser zu werden!🚀🔥 All das wäre nicht möglich ohne die über 1.500 Mitarbeiter:innen in unseren Märkten, die jeden Tag in hoher Qualität zu kniffeligen Themen beraten, mit großer Leidenschaft unsere Märkte „in Schuss halten“ und mit ihrer Tierliebe viele unserer vierbeinigen Kunden beim Namen kennen. Liebe Kolleg:innen - diese Auszeichnung habt ihr euch und uns verdient!💚💚💚 Zur Studie: Mit einer Kundenbefragung im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat sich das Deutsche Institut für Service-Qualität dem stationären Zoofachhandel angenommen. In die Befragung über ein Online-Access-Panel gingen 498 Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern ein, die in den letzten zwölf Monaten Erfahrungen mit einem Zoomarkt gemacht hatten. Im Mittelpunkt standen die Kundenmeinungen zu den Aspekten Service, Angebot, Preis-Leistungs-Verhältnis und Raumgestaltung. In der Einzelauswertung wurden alle Unternehmen berücksichtigt, zu denen sich jeweils mindestens 80 Kunden geäußert hatten. Dr. Johannes Steegmann Christian Kümmel Jochen Huppert Norbert Marschallinger, MBA Dr. Jens Pippig Tilman Zwanzig Johannes Schuster https://lnkd.in/e6NM29_Q

In der vergangenen Woche haben wir hier in der #bevh_ZdW gezeigt, dass Teilretouren als typisches #ECommerce-Phänomen insbesondere beim #Modehandel vorkommen: die virtuelle Anprobe gehört genau so dazu wie die Entscheidung zwischen zwei Größen. Hier kann Retourenoptimierung ansetzen. Anders bei der Absicht einer Voll- bzw. Totalretoure: Hier ist über alle Kategorien hinweg seit Mitte des Jahres 2022 ein Anstieg festzustellen. Der hohe Wert – im Mittel ein Anstieg um mehr als 100 und bis zu über 200 Prozent – lässt sich zeitlich ziemlich genau auf den Beginn des #Ukrainekriegs und das Folgequartal (April bis Juni 2022) fixieren. Seitdem hat die Unsicherheit bei den Käufen den Konsum im Griff. Anders als bei Teilretouren liegt hier keine Zufriedenheitsretoure vor – eine Optimierung ist hier schwerer möglich. Aber die Hoffnung, offensichtliche Folgen einer schlechten Konsumstimmung mit zusätzlichen Lasten wie „Retourenporto“ zu verändern, könnte die Nachfrage zusätzlich schwächen.

Veränderungen begegnen: Was kann das Gesundheitswesen vom Einzelhandel lernen? Im Gesundheitswesen sehen wir ähnliche (auch negative) Trends wie im Einzelhandel: Zentralisierung, neue Mitbewerber und Investoren, die den Markt betreten. Wie im Handel ist es entscheidend, auf veränderte Kundenbedürfnisse flexibel zu reagieren. Dabei kann uns sicherlich Offenheit für Innovation helfen, nicht nur Prozesse zu optimieren, sondern damit auch echte Mehrwerte für Patienten zu schaffen. Die Zukunft wird spannend! https://lnkd.in/e7ehV3YF #createnewtomorrow

2024 – #Einzelhandel auf Erfolgskurs! 2024 bringt neue Chancen und Überraschungen, aber eines ist sicher: Für Unternehmerinnen und Unternehmer wird es kein einfaches Jahr werden. Mehr denn je sind Flexibilität, Vorausplanung und strategisches Denken gefragt, um auf Streiks, steigende Energiepreise, Preiskämpfe oder wachsende Kundenansprüche zu reagieren. Geschäftsstrategien im Einzelhandel müssen sich angesichts unvorhergesehener Ereignisse immer wieder neu ausrichten - und erfolgreiche Händlerinnen und Händler wissen, dass eine kluge Anpassungsfähigkeit der Schlüssel zum Erfolg ist. Welche Maßnahmen können den Einzelhandel resilienter machen und wie lassen sich Neuerungen in 2024 zu Ihrem Vorteil nutzen? Lesen Sie mehr dazu in unserem neuesten Artikel im Vert-Magazin: https://lnkd.in/edZSuzah #BusinessTipps #Geschäftserfolg #BargeldlosBezahlen #Vert

Der Besuch des Wochenmarkts ist für viele Menschen ein fest eingeplanter Termin im Kalender. Trotz der Konkurrenz durch den Online-Handel und dem veränderten Einkaufsverhalten der Menschen gibt es mit den Wochenmärkten ein Format, das nach wie vor Zulauf hat. Das liegt vor allem an den USPs. Dazu gehören unter anderem die Produktfrische und die Direktvermarktung der Produkte sowie ein intensiverer Kontakt zwischen den Händler:innen und der Kundschaft. Olaf Lenz, Bundesvorsitzender der Fachgruppe Wochenmärkte im Bundesverband Deutscher Schausteller und Marktkaufleute, sieht auch in der Regionalität ein entscheidendes Alleinstellungsmerkmal der Wochenmärkte. Dies sei ein zentraler Beweggrund für den Besuch eines Wochenmarkts. #wochenmarkt #markt #handel #regionalität #produktfrische #direktvermarktung #kundenpflege #kommunikation #publicmarketing

Wie Kürbispflege zum Kinderspiel wird? Mit der Kürbiswaschanlage, unserem Objekt des Monats November 🎃🚿😉. In dieser Reihe stellen wir gewerbliche Objekte vor, die über uns finanziert werden können. 👉 Ob Bauernhof, Lebensmittelverarbeitung oder Kürbisfestival: 🎃 Kürbiswaschanlagen sind ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die mit Kürbissen arbeiten. Denn was am Boden wächst, wird nicht blitzblank geerntet. 😉 Die Waschanlagen sorgen nicht nur für Hokkaido-Schalen, die zum Anbeißen aussehen✨, sondern sparen auch Zeit und Arbeitskraft. Besonders in der Suppensaison, wenn die Nachfrage nach Kürbissen steigt, sind diese Anlagen ein echter Gamechanger. 🔥 👉 Umso besser, wenn sich solche Anlagen auch noch schnell und unbürokratisch finanzieren lassen 💶. Mit unserer Mietkauflösung VR Smart express können Investitionsobjekte wie Kürbiswaschanlagen bis 250.000 Euro in nur einem Termin finanziert werden. Nötig sind dafür lediglich eine Bestellung, ein Angebot oder die Rechnung. 👉 Wo das geht? Bei den Volksbanken Raiffeisenbanken, über die wir unsere Lösungen anbieten. Ein Berechnungsbeispiel gibt es in unserer Bilderstrecke. #objektdesmonats #Finanzierung #Mietkauf #Objektfinanzierung

🐣 💐 𝐕𝐨𝐥𝐥𝐞 𝐊ö𝐫𝐛𝐞 𝐮𝐧𝐝 𝐠𝐮𝐭𝐞 𝐒𝐭𝐢𝐦𝐦𝐮𝐧𝐠 𝐳𝐮 𝐎𝐬𝐭𝐞𝐫𝐧 🐣 💐 Der deutsche #Einzelhandel blickt positiv auf das diesjährige Osterwochenende. Zu Recht, kündigt doch die im Auftrag des Handelsverband Deutschland e.V. (HDE) durchgeführte Bevölkerungsumfrage zu geplanten Ostereinkäufen stabile Umsätze an. 🏬 💪 41 Prozent der befragten Verbraucherinnen und Verbraucher planen demnach anlassbezogene Einkäufe in einer Gesamthöhe von 2,2 Milliarden Euro. Damit bleibt der Umsatz trotz der weltweit angespannten Lage im Vorjahresvergleich stabil. 🛍 Mit #Ostern kommt der Frühling, und mit ihm Licht und Leichtigkeit in die Innenstädte, die Malls und Fußgängerzonen unserer Kleinstädte. Um die Konsumstimmung zu heben, ist Ostern als Fest der Familienfeiern, der reich gedeckten Tische und kleinen Geschenke genau der richtige Impulsgeber! 🎁 #zukunfthandel #retail #konsumstimmung Bildrechte: Jennifer Burk / unsplash

Im vergangenen Jahre waren über 70% unserer Kunden aus dem #B2B Bereich. #BusinessToBusiness birgt eine Vielzahl von Herausforderungen. Ein zentrales Element dabei ist unsere Interaktion mit einer Vielzahl von Stakeholdern, von Herstellern zu Großhändlern über Handwerker bis hin zu Endkunden. Diese vielschichtigen Zielgruppenausrichtungen erfordern eine sorgfältige Balance, um sicherzustellen, dass am Ende nicht nur die Bedürfnisse der Zwischenhändler, sondern auch die des Endkunden erfüllt werden. Beispiel: Bei der Markteinführung einer Duschtasse zeigt sich, dass der Installateur eine Schlüsselrolle spielt, da seine Zufriedenheit direkten Einfluss auf die Akzeptanz des Produkts beim Endkunden hat. Bei Unternehmen wie Zentia - UK (Systemdecken­hersteller) liegt der Fokus darauf, Planer und Architekten zu erreichen. Dies erfordert eine gezielte Auseinandersetzung mit den spezifischen Bedürfnisse dieser Zielgruppe. Das Ergebnis muss jedoch stets auch den Endkunden zufriedenstellen. Ein weiteres Beispiel für die Komplexität im B2B-Sektor findet sich bei Mast-Jägermeister Deutschland GmbH. Hier ist die Zuverlässigkeit des Produkts entscheidend für die Zufriedenheit der Barbetreiber, während gleichzeitig der Endverbraucher von einer beeindruckenden Präsentation angezogen wird. Dank langjähriger Erfahrungen in der Branche, konnten wir bewährte Methoden entwickeln, die uns dabei helfen den Spagat zwischen den vielschichtigen Bedürfnissen zu meistern und uns gleichzeitig schnell den sich wandelnden Marktgegebenheiten anzupassen. Squareone GmbH