Beitrag von SKOPOS CONNECT

Bereit, das Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben? 🌟 Die 𝐂𝐗 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐖𝐞𝐢𝐭𝐞𝐫𝐛𝐢𝐥𝐝𝐮𝐧𝐠 bietet alles, um Customer Experience erfolgreich umzusetzen mit praktischen Tools und Techniken🚀 Mehr Infos und Anmeldung: https://lnkd.in/eUfaJuuK #CX #Weiterbildung #CustomerJourney #CXManagement

Erfolgsstrategien in der Customer Experience – Warum es auf das Gesamterlebnis ankommt! 🚀 Wie schaffst du es, dass deine Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? 🤩 In unserem neuen Blogartikel erfährst du, welche Erfolgsstrategien im Bereich Customer Experience wirklich funktionieren und wie du sie direkt in deinem Unternehmen umsetzen kannst. Entdecke die 10 Schlüsselfaktoren der Customer Experience 💡 🔗 Lies den ganzen Artikel und verbessere deine CX-Strategie: https://hubs.ly/Q02Vv56c0 #CustomerExperience #CXStrategy

Der Beitrag zeigt eindrücklich auf, welches die wichtigsten Faktoren sind, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gestalten. Spannende Lektüre für jeden Kundenservice-Manager. #customercare #kundenservice #service-excellence

Das CX Glossar Entdecken Sie eine Vielzahl an Begriffen und Konzepten, die Ihnen ein fundiertes Verständnis für erfolgreiche Customer Experience vermitteln. Von Automatisierung bis Zufriedenheitsmessung – erhalten Sie praxisnahe Einblicke und Tipps für die Anwendung in Ihrem Unternehmen. Dieses Glossar dient sowohl CX-Neulingen als auch erfahrenen Profis als Navigator durch die dynamische Welt der Kundenbeziehungen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu gestalten, die begeistern. https://lnkd.in/eSNsbabq

Das CX Glossar Entdecken Sie eine Vielzahl an Begriffen und Konzepten, die Ihnen ein fundiertes Verständnis für erfolgreiche Customer Experience vermitteln. Von Automatisierung bis Zufriedenheitsmessung – erhalten Sie praxisnahe Einblicke und Tipps für die Anwendung in Ihrem Unternehmen. Dieses Glossar dient sowohl CX-Neulingen als auch erfahrenen Profis als Navigator durch die dynamische Welt der Kundenbeziehungen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu gestalten, die begeistern. https://lnkd.in/eSNsbabq

Wie kundenzentriert ist Ihr Unternehmen? Wie fortgeschritten Ihr Customer Experience Management? • Erfahren Sie mehr über individuelle Stärken, Schwächen und Optimierungspotenziale Ihrer Organisation. • Erhalten Sie einen individuellen Bericht mit Ihrem Ergebnis, einer Einordnung und konkreten Hinweisen. Unser CX-Explorer hilft Ihnen dabei, die richtigen Ansatzpunkte zu finden, um Ihr Customer Experience Management auf ein Best-in-Class-Level zu heben. 👉 Jetzt entdecken: https://lnkd.in/ehtctRJe

CX: Ändert sich denn nie etwas? Doch die Bedeutung hinter dem "C" und damit das Konzept. Denn unser Autor Roland Ruf meint, dass Customer Experience veraltet ist und eine Continuous Experience die Kunden wirklich glücklich macht. Er erklärt, was sich hinter Continuous Experience verbirgt und gibt Ihnen drei wichtige Tipps an die Hand. https://lnkd.in/g4b6fqTc

𝐈𝐡𝐫𝐞 𝐂𝐮𝐬𝐭𝐨𝐦𝐞𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐚𝐮𝐟 𝐝𝐞𝐧 𝐏𝐫ü𝐟𝐬𝐭𝐚𝐧𝐝 𝐬𝐭𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐠𝐞𝐳𝐢𝐞𝐥𝐭 𝐯𝐞𝐫𝐛𝐞𝐬𝐬𝐞𝐫𝐧 💡 Wissen Sie, wo Ihre Customer Experience (CX) steht und wie Sie sie optimieren können? Unser **CX Maturity Assessment** bietet Ihnen eine klare Analyse und Roadmap, um Ihre CX gezielt weiterzuentwickeln. 🔍 Unser Vorgehen: - Analyse: Aktueller CX-Status durch interne & externe Perspektiven - Zielsetzung: Gemeinsame Vision für Ihre zukünftige CX - Umsetzung:Priorisierte Projekte für schnelle und nachhaltige Verbesserungen ⏳ Dauer: 2-4 Wochen 📊 Ergebnisse:*Ein Benchmark-Bericht und eine Roadmap mit Quick Wins & Big Wins, abgestimmt auf Ihr Team und Ihre Ziele. Mehr dazu hier: https://lnkd.in/dMMzWXkE #CX

👉Kundenfokus im digitalen Wandel: Customer Experience Management 🚀 Ich bin bei der Euroforum-Jahrestagung - Kreditprozesse der Zukunft am 5. und 6. November 2024 als Sprecher zum Thema „Kundenfokus im digitalen Wandel: Customer Experience Management“ dabei. 💡 Warum Kundennähe in digitalisierten Prozessen eine Herausforderung ist. 💡 Welchen Beitrag aktives Customer Experience Management leisten kann. 💡 Wie Customer Experience Management Kunden langfristig binden kann. Für alle, die: ✅ Ihre Kunden besser verstehen und mit exzellenten Erfahrungen begeistern möchten und ✅ Customer Experience als strategischen Wettbewerbsvorteil nutzen wollen @Handelsblatt Live #EFKreditprozesse #CustomerExperience

Deine Customer Experience messbar machen – Die wichtigsten KPIs im Überblick 📊 Kennst du die Schlüssel-KPIs, die deine Customer Experience wirklich beeinflussen? In unserem neuen Blogartikel zeigen wir dir, welche Kennzahlen für eine erfolgreiche CXM-Strategie entscheidend sind und wie du sie optimal nutzen kannst. 📈 🔍 Im Fokus: → Die wichtigsten KPIs für eine erfolgreiche Customer Experience → Wie du mit den richtigen Zahlen die Kundenzufriedenheit steigerst → Tipps zur Umsetzung und Interpretation der Ergebnisse 🔗 Zum Artikel: https://hubs.ly/Q02VvdpG0 #KPIs #CustomerExperience #CXM #ChiliDigital