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Innovation durch Zusammenarbeit von Startups und Corporates 💡 Richtung Jahresende war nochmal viel los bei blankmile! Eine Woche lang ein leeres Office. Während in Hamburg der Service Summit stattfand, waren zeitgleich die AVL Demo Days in Graz. Diese Veranstaltung bietet eine großartige Gelegenheit die Zusammenarbeit im Zuge der Creators Expedition - an AVL initiative vorzustellen. 🙌 Die Demo Days bieten einen super Rahmen, um die AVL besser kennenzulernen, sich mit Startups & innovativen Köpfen auszutauschen und die Kooperation vorzustellen. Konkret: Welche Anforderungen gegeben sind, wie sieht die Zusammenarbeit mit dem Fachbereich aus und welche Probleme dadurch gelöst werden. In unserem Fall, welche Herausforderungen gibt es im Kundenservice? 🤔 - Man sieht nicht, was Kund:innen sehen, wenn sie sich mit einem Problem melden, daher oft lange Telefonate um die Situation wirklich richtig zu verstehen - Es fehlt oft das technische Know How bei Kundinnen und Kunden, um Probleme richtig zu beschreiben - Hohe Sicherheitsstandards Mit blankmile gehen wir diese Herausforderungen gezielt an. Durch den einfachen Live Video Support werden Probleme mit eigenen Augen gesehen und die Situation sofort mit dem Fachwissen des Kundenservice eingeschätzt. Abgesichert durch verschiedenste, tiefgreifende Sicherheitsmaßnahmen, um die Standards zu erfüllen.  Zusammengefasst: Einfacher, schneller und sicherer Remote Support, um Probleme auf der ganzen Welt zu lösen. 💡 Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team der Creators Expedition für das Organisieren der Demo Days! Und auch ein herzliches Dankeschön an unser Projektteam, Thomas Niederl, Mario Schönberger und Emanuele Bettoni für die großartige Zusammenarbeit! 🫶🏻

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