Beitrag von WINGS

😡 Ich hasse Support-Formulare… bei denen man mehrere Tage auf eine Antwort warten muss. Zum Glück durfte ich letztlich aber eine positive Erfahrung machen. (Nie im Leben hätte ich gedacht, dass das so schnell geht.) Für eine neuliche Rabatt-Anfrage eines Kunden von mir bei Cookiebot musste ich auch eine solche Anfrage über ein Kontaktformular stellen. Also gesagt, getan. Nach nur 5 Minuten die Rückmeldung: die Anfrage wurde bearbeitet und die gewünschte Anpassung (Gewährung des Rabatts) wurde durchgeführt. Hier wird Service nicht nur als Vorteil genannt, sondern gelebt. Ein Grund mehr, warum ich stolzer Cookiebot-Partner bin und dies für mich funktional als auch optisch die beste Cookie-Lösung am Markt darstellt. 🍪 Welchen Cookie-Banner nutzt du für deine Website?

Transaktions-Mails sind keine „normalen“ Mailings. Deshalb gelten für sie auch mehrere rechtliche Besonderheiten. Ich habe hier die wichtigsten Punkte kompakt zusammengefasst.

Werden Kontakt- oder Anfrageformulare richtig eingesetzt, erhöhen sie auch heute noch die Zahl der Anfragen über Deine Website. Richtig bedeutet dabei, dass nicht zu viele Felder vorhanden sein dürfen, die den Besucher abschrecken. Im Gegenzug müssen jedoch wichtige und relevante Daten abgefragt werden. Man sollte sich also schon im Vorfeld Gedanken machen, welche Daten brauche ich denn unbedingt vom Besucher, um eine Anfrage zu beantworten? Brauchst Du wirklich noch eine Faxnummer? Oder gleich die komplette Anschrift? Wichtiger ist es, dass bestimmte Sachen vielleicht schon vorausgefüllt sind oder sich durch das Formular selbst ergeben. Ein Beispiel: wenn sich dein Besucher auf einer bestimmten Seite zu einem Produkt oder einer Dienstleistung befindet und auf “Jetzt anfragen” klickt, sollte nicht nochmal gefragt werden “Wofür interessierst du dich”. Das kann dann schon im Formular ausgefüllt sein oder sich aus der URL für Dich ergeben. Beim Formular muss auch nicht erst ein E-Mail-Programm gestartet werden, wenn man auf einen mailto-Link klickt und es wird auch nicht auf eine weitere, oft externe Seite verlinkt, wie z.B. einen Terminkalender-Anbieter. Ein gutes Kontakt- oder Anfrageformular kann also deine Anfragen deutlich steigern, da es unkompliziert zu verwenden ist und man die Website nicht verlassen muss, um eine Anfrage zu starten und abzusenden.

Wie gut deine Website funktioniert, hängt massgeblich davon ab, wie gut du dich in deine Lieblingskunden einfühlen kannst. Aus diesem Grund habe ich für diese Homepage-Sprechstunde Karin Cvrtila von Tila Digital eingeladen. Sie ist Expertin darin, zu verstehen, "Was Kunden wollen". Nach ihrem Input wird sie auch für Fragen zur Verfügung stehen. Natürlich werden wir uns auch wie gewohnt eine oder zwei Websites anschauen. Wenn deine Website dabei sein soll, dann schick mir unbedingt deine Webadresse so schnell wie möglich zu. Bist du dabei, wenn es heißt “Was Kunden wollen”? Hier kannst du dich anmelden: https://lnkd.in/eCzPBqq5

Wie pflegt ihr in Eurem Unternehmen Adressdaten 😉 ? Gibt es definierte Verantwortlichkeiten oder Eingaberegeln? Täglich erhalten wir Bestandskundendaten mit sehr unterschiedlicher Adressqualität. ▶ Streuverluste & Rückläufer vermeiden, Adressen auf Dubletten, Fehler, Lücken etc. prüfen ist kein Problem. Gerne machen wir auch einen Pre-Check mit Hilfe von der Postdatenbank auf Zustellbarkeit ✉ in Deutschland, Österreich oder Schweiz und können dann gemeinsam besprechen, ob die Bereinigung und Kosten Sinn machen. Wer pflegt bei Euch die Daten und habt ihr Eingaberegeln bzw. -vorgaben? #wirsendendas #custercentricity #lettershop #adressmanagement

Die Qualität der Adressdaten spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Direktmailings. Wir von primaid bieten daher umfangreiche Dienstleistungen zur Adressprüfung und -aufbereitung an. 🕵️   Nach dem ersten Check folgt eine detaillierte Prüfung, die neben der postalischen Korrektheit auch die Optimierung der Portokosten beinhaltet. Daneben bieten wir spezialisierte Dienstleistungen an, wie die Überprüfung der Zustellbarkeit oder das Bereinigen von Duplikaten, um die Qualität der Adressdaten zu gewährleisten und Fehlaussendungen zu vermeiden. 📬   Mit dieser sorgfältigen Vorgehensweise stellen wir sicher, dass Direktmailings ihre Zielgruppe effizient und effektiv erreichen. ✅ Erfahren Sie mehr über unseren Prozess der Adressprüfung und wie wir damit sicherstellen, dass Ihre Werbebotschaft auch wirklich bei Ihren Kunden ankommt.   👉 https://lnkd.in/dtuCGJxq   #Direktmarketing #Adressmanagement #Marketingautomation #Direktmailing #Portooptimierung #Lettershop

📣 Es gibt wieder Produkt #neuigkeiten. Ab sofort ist die verpflichtende Datenvervollständigung für InteressentInnen möglich.✅ Vollständige Kontaktinformationen sind die Grundlage effektiver #Kommunikation mit (potenziellen) KundInnen. Außerdem könnt ihr mit diesem zusätzlichen Schritt in der Datenkontrolle die Lead-Qualität verbessern. Unsere Empfehlung: Am besten gleich aktivieren. Alle Infos gibt's hier und auf eurem News-Dashboard. ➡💻 . . . #justimmo #maklersoftware #einfachmakeln Stefan Kalt | Alexander Diem | Aurel Stehmann

Potenzielle Kund:innen kommen auf Ihre Seite und verlassen sie direkt wieder?🫥 Eine hohe Absprungrate kann erste Hinweise darauf geben, dass Sie den Inhalt bzw. die Darstellung oder die Struktur des Contents Ihrer Website überprüfen sollten. Aber ob der Wert einer Bounce Rate tatsächlich Anlass zur Überarbeitung der Seite gibt, wird am besten im Kontext mit der Intention der Seite sowie weiteren Kennzahlen entschieden. Mehr zur Absprungrate lesen Sie in unserem aktuellen Blogartikel (link in den Kommentaren)👇

E-Mail Marketing ist immer noch sehr relevant. Und wichtig, das du es richtig machst - die Anforderungen gerade technisch sind schon anspruchsvoll. Bei Fragen empfehle ich euch Philipp Zöld

✨✨ 𝐕𝐢𝐞𝐥 𝐇𝐞𝐫𝐳𝐛𝐥𝐮𝐭 𝐢𝐧 𝐈𝐡𝐫 𝐌𝐚𝐢𝐥𝐢𝐧𝐠 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐞𝐫𝐭, 𝐮𝐧𝐝 𝐝𝐚𝐧𝐧 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐞𝐧𝐝𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐞𝐬 𝐦𝐢𝐭 𝐟𝐚𝐥𝐬𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐀𝐧𝐬𝐜𝐡𝐫𝐢𝐟𝐭? ✨✨ Wir prüfen und korrigieren Ihre Adressdaten. So minimieren Sie Fehler und Retouren. Damit ihr Mailing bei ihren Kunden ankommt. Für nur 350 CHF* zzgl. Mwst. 𝐖𝐚𝐬 𝐛𝐫𝐚𝐮𝐜𝐡𝐞𝐧 𝐰𝐢𝐫: Excel File mit ihren Kundendaten die Sie anschreiben möchten. 𝐖𝐚𝐬 𝐦𝐚𝐜𝐡𝐞𝐧 𝐰𝐢𝐫: Überprüfung der Kundendaten auf korrekte Anreden, Namen, Vornamen, ausgeschriebene Strassen, Orte korrekte Inhalte in Felder und noch einiges mehr. Bei Unklarheiten in den Daten halten wir mit Ihnen Rücksprache, damit Sie am Schluss auch wirklich korrekte Daten haben. 𝐖𝐚𝐬 𝐛𝐞𝐤𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧 𝐬𝐢𝐞: Eine Excel Liste mit den korrekt aufbereiteten Kundendaten. Für ihren professionellen Auftritt. 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫𝐭? 𝐍𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐮𝐧𝐯𝐞𝐫𝐛𝐢𝐧𝐝𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐊𝐨𝐧𝐭𝐚𝐤𝐭 𝐚𝐮𝐟: info@daten-management.ch https://lnkd.in/dxd_3SHG *bis 5000 Kundendaten