Beitrag von xpecto AG

Optimieren Sie Ihre Prozesse mit unserem Ticketsystem-Modul Klare Strukturen und nahtlose Kommunikation sind der Schlüssel zu erfolgreichem Support. Mit unserem Ticketsystem-Modul behalten Sie den Überblick: Egal, ob Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon eingehen – alles wird zentral organisiert. Die automatische Speicherung aller Daten im Ticket sorgt dafür, dass Ihr Team (intern und extern) jederzeit auf dem neuesten Stand ist und alle relevanten Informationen parat hat. Ihre Vorteile auf einen Blick: - Zentrale Übersicht - Flexible Anpassung - Nutzen Sie verschiedene Ticketarten - übersichtliche Sortierungen: wie "erledigt" oder "überfällig". - Zusätzliche Features: Profitieren Sie von Budgetvergabe, automatischer Zeiterfassung und einer nahtlosen Verknüpfung mit anderen Modulen. - Teamwork leicht gemacht: Externe Partner können direkt eingebunden werden. Extras wie Zufriedenheitsabfragen und die Möglichkeit, Tickets direkt aus E-Mails zu erstellen, machen unser Modul zur perfekten Lösung für eine strukturierte Zusammenarbeit und effiziente Prozesssteuerung. Gestalten Sie Ihren Workflow mit: https://lnkd.in/eu_Dv5gQ #quwiki #digitalisierung

💥 Dass Website-Performancetests für eine optimale Benutzererfahrung von entscheidender Bedeutung sind, musste Matthias Eggert im Webinar kürzlich hautnah erleben. 🚨 Als er die neue Qytera SUPER-APP vorstellte, traten plötzlich Fehler auf, auf die er nicht vorbereitet war. ⛔ Eine grobe Fahrlässigkeit, die nicht nur Kosten verursacht und Nutzer abschreckt, sondern auch rufschädigend ist. Doch gut, dass Matthias Profi ist und das Ganze natürlich nur Spaß war! 😄 Er überlässt die Leistung seiner Anwendungen nicht dem Zufall, sondern beugt mit erfolgreichen Performancetests vor. Mit dieser eindrucksvollen Demonstration verdeutlichte er die Wichtigkeit dieses Themas. Für Kunden, die über keine eigene Lasttest-Umgebung verfügen, hat Qytera ein besonders 𝐚𝐭𝐭𝐫𝐚𝐤𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐩𝐚𝐤𝐞𝐭 “QLoadTesting: Last- und Performancetests as a Service” entwickelt: ✅ Während der Dauer der Tests stellt Qytera die Lasttestgeneratoren (Hardware und Software) zur Verfügung ✅ Es fallen keine Zusatzkosten für Hardware oder Lizenzen an ✅ Abbildbar sind mehrere 10.000 gleichzeitige Benutzer und Transferraten von 20 Gbit/s und mehr Unser Rundum-sorglos-Paket zum Thema Performancetests. Du spezifizierst Dein Lastszenario und wir kümmern uns um den Rest! Von der Infrastruktur bis zum Testbericht.  ⬇️ Link im ersten Kommentar ⬇️

Schnelle Erfolge statt langer Umwege! Im Webinar berichtet Artur Habel, Prokurist bei der agentbase von einer spannenden Erfolgs-Geschichte. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie Sie Ihre IT-Projekte in kurzer Zeit umsetzen. Sichern Sie sich Ihren Platz.

Kundenanfragen im Griff: Das smarte ConAktiv-Ticketsystem 🎫 Das #ConAktiv-Ticketsystem macht die Verwaltung von Kundenanfragen zum Kinderspiel. Jede Anfrage wird in ein #Ticket verwandelt, sodass nichts verloren geht und alle Infos parat sind. Kunden können ihre Anliegen einfach online erfassen. Die Vorteile auf einen Blick: ✔ Einfache Online-Erfassung: Kunden können ihre Anfragen direkt und unkompliziert über das Web einreichen. ✔Schnelle Bearbeitung: Unsere Mitarbeiter bearbeiten und dokumentieren die eingegangenen Tickets zeitnah. ✔Transparente Statusverfolgung: Jederzeit können Kunden den Status ihrer Tickets in einer Übersicht einsehen und bleiben somit immer auf dem aktuellen Stand. ✔Lückenlose Dokumentation: das #Ticketsystem unterstützt den gesamten Prozess der Kundenanfragenbearbeitung und ermöglicht eine Dokumentation der laufenden Vorgänge und des jeweiligen Bearbeitungsstands. Wichtige Funktionen des Systems: 📌 Projektzuordnung: Tickets können spezifischen Projekten zugeordnet werden. 📌Direkte Zeiterfassung: Die Zeiterfassung kann direkt aus einem Ticket heraus erfolgen. 📌E-Mail-Integration: E-Mails können direkt in Tickets übernommen oder aus dem Ticketsystem erstellt werden. Testen Sie unser professionelles Ticketsystem. Wir sind überzeugt, dass dieses System den Supportprozess verbessert und die Zufriedenheit weiter steigern wird.

Regelmäßige Updates für Webanwendungen 🚀✨ Regelmäßige Updates für Webanwendungen sind der Schlüssel zu einem reibungslosen Nutzererlebnis! 💻🔧 Diese Updates bringen nicht nur neue Funktionen, sondern verbessern auch die Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Anwendungen. 🎉🔒 Ob Bugfixes oder neue Features – regelmäßige Wartung ist unerlässlich, um im digitalen Wettbewerb bestehen zu können! 🏆🌐 Lasst uns die Bedeutung von kontinuierlichen Optimierungen erkennen und unseren Nutzern ein stets perfektes Erlebnis bieten! 💪❤️ ➡️ Wie oft aktualisiert ihr eure Anwendungen? Teilt eure Erfahrungen in den Kommentaren! 👇👍 #Webanwendungen #Updates #SoftwareEntwicklung #Innovation

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Vorteile von Webanwendungen für Unternehmen 🚀 Entdecken Sie, wie Webanwendungen Ihr Unternehmen transformieren können! 🌟 Webanwendungen bieten zahlreiche Vorteile für Unternehmen, darunter: 1️⃣ Flexibilität – Arbeiten Sie von überall! 🏢🌍 2️⃣ Kostenersparnis – Weniger Ausgaben für Hardware und Wartung! 💰 3️⃣ Skalierbarkeit – Passen Sie Ihre Anwendungen an das Wachstum Ihres Unternehmens an! 📈 4️⃣ Teamarbeit – Fördern Sie die Zusammenarbeit über Standorte hinweg! 🤝✨ 5️⃣ Sicherheit – Schützen Sie Ihre Daten mit modernen Sicherheitslösungen! 🔒 Nutzen Sie die Möglichkeiten der digitalen Welt und steigern Sie Ihre Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit! 💪💼 👉 Was sind Ihre Erfahrungen mit Webanwendungen? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren! 👇 Und vergessen Sie nicht, diesen Beitrag zu liken und zu teilen! 🔄😊 #Webanwendungen #Digitalisierung #Unternehmenswachstum #Innovation

🔁 𝗕𝗶𝗱𝗶𝗿𝗲𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 𝗠𝗣𝗢-𝗗𝗠𝗦 𝗟𝗶𝘃𝗲-𝗦𝗰𝗵𝗻𝗶𝘁𝘁𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲 – 𝗮𝗺 𝗕𝗲𝗶𝘀𝗽𝗶𝗲𝗹 𝗨𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻- 𝘂𝗻𝗱 𝗙𝗮𝗵𝗿𝘇𝗲𝘂𝗴𝗱𝗮𝘁𝗲𝗻 🗂️ Liebe Community, diese Woche haben wir wieder einen nützlichen Tipp rund um unser MPO-System für Euch! Heute geht es um das Thema 𝗠𝗣𝗢-𝗦𝘆𝗻𝗰𝗵𝗿𝗼𝗻𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗺𝗶𝘁 𝗘𝘂𝗿𝗲𝗺 𝗗𝗠𝗦 (Dealer Management System). Mit unserer umfangreichen 𝗯𝗶𝗱𝗶𝗿𝗲𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲𝗻 𝗠𝗣𝗢-𝗗𝗠𝗦 𝗟𝗶𝘃𝗲-𝗦𝗰𝗵𝗻𝗶𝘁𝘁𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲 haben wir die Möglichkeit eine Vielzahl von Informationen und Daten direkt zwischen MPO und dem DMS zu synchronisieren. Zum Beispiel bei Ä𝗻𝗱𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗻 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻- 𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗙𝗮𝗵𝗿𝘇𝗲𝘂𝗴𝗱𝗮𝘁𝗲𝗻 in MPO. Warum ist das so wichtig? Durch die Synchronisierung stellen wir sicher, dass alle eingetragenen Änderungen nicht verloren gehen und Eure Daten im DMS immer auf dem neuesten Stand bleiben. 𝙎𝙤 𝙛𝙪𝙣𝙠𝙩𝙞𝙤𝙣𝙞𝙚𝙧𝙩 𝙙𝙞𝙚 𝙎𝙮𝙣𝙘𝙝𝙧𝙤𝙣𝙞𝙨𝙞𝙚𝙧𝙪𝙣𝙜: 1️⃣ Ä𝗻𝗱𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗿𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻: Aktualisiert die Kunden- oder Fahrzeugdaten in eurem MPO-System.  2️⃣ 𝗦𝘆𝗻𝗰𝗵𝗿𝗼𝗻𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴: Die Daten werden per Knopfdruck mit Eurem DMS synchronisiert – solltet Ihr nach Änderung von Daten nicht aktiv einen Sync anstoßen, fragt Euch MPO immer, ob Ihr die Updates ins DMS überspielen wollt. 3️⃣ 𝗕𝗲𝘀𝘁ä𝘁𝗶𝗴𝘂𝗻𝗴 𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝘁𝗲𝗻: Ihr erhaltet eine Bestätigung, dass die Änderungen erfolgreich synchronisiert wurden. 𝙑𝙤𝙧𝙩𝙚𝙞𝙡𝙚 𝙙𝙚𝙧 𝙎𝙮𝙣𝙘𝙝𝙧𝙤𝙣𝙞𝙨𝙞𝙚𝙧𝙪𝙣𝙜: 🔹𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻𝗶𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗶𝘁ä𝘁: Vermeidet Datenverluste und stellt sicher, dass alle Systeme auf dem neuesten Stand sind.  🔹𝗘𝗳𝗳𝗶𝘇𝗶𝗲𝗻𝘇: Spart Zeit und reduziert den administrativen Aufwand.  🔹𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗽𝗮𝗿𝗲𝗻𝘇: Gewährleistet eine klare und konsistente Kommunikation zwischen MPO und Euren Kunden. Mit dieser Funktion könnt Ihr sicher sein, dass alle wichtigen Informationen im DMS & MPO stets korrekt und aktuell sind. Falls ihr weitere Fragen habt oder tiefer in das Thema eintauchen möchtet, zögert nicht, uns eine Nachricht zu schicken. Wir sind hier, um euch zu helfen! Habt einen grandiosen Start in die Woche!  Eure CPL #API #interface #autohaus #aftersales #software #sync

„Und wer traut sich jetzt die IT-Hotline anzurufen???“ Kennst du das auch? Eines Tages gibt es Probleme mit eurer Software, mit der ihr eure täglichen Geschäftsabläufe verwaltet. Der IT-Support des Softwareanbieters soll helfen – was bei manchen Anbietern schon einer Mutprobe gleichkommt. Lange Wartezeiten in der Warteschleife, Supportmitarbeiter, die entweder die Software kaum kennen und in einem für den Kunden unverständlichen Fachjargon reden, sind da nur einige „Herausforderungen“ für den Kunden. Wir bei Beltronic Neseco setzen da auf einen anderen Ansatz. Bei uns wird jeder Kunde individuell betreut. Statt anonymer Hotlines bieten wir persönlichen Service. Wir stehen unseren Kunden stets zur Seite und lassen sie niemals im Stich. IT-Support, der nicht zum Haare raufen führt! Seit fast zwei Jahrzehnten behaupten wir uns erfolgreich im IT-Bereich. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden zu verstehen und sicherzustellen, dass auch wir verstanden werden. Wir kommunizieren nicht in technischer Fachsprache, sondern legen Wert auf klare, verständliche Kommunikation. Unsere Arbeit ist erst dann abgeschlossen, wenn unsere Kunden ihre IT-Infrastruktur mühelos beherrschen und ihre Betriebswirtschaftlichkeit dank unserer intelligenten IT-Lösungen gesteigert wird. Besonders freuen wir uns, wenn unsere IT-Lösungen nicht nur effizient, sondern auch Freude bereiten. Denn letztlich dient die Technologie dem Menschen, nicht umgekehrt. Als IT-Systemhaus sind wir der verlässliche Partner für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in der Region. Unsere Managed Services ermöglichen es unseren Kunden, eine moderne IT-Infrastruktur zu einem festen Preis zu betreiben. Mit unseren Sicherheits- und Backup-Lösungen schützen wir unsere Kunden vor Angriffen und sorgen dafür, dass sie im Falle eines Angriffs schnell wieder einsatzbereit sind. Unsere Kundenprojekte werden kontinuierlich dokumentiert, sodass auch bei einem Ausfall eines Informatikers seine Kollegen jederzeit nahtlos übernehmen können. Durch die Kombination von Professionalität und Menschlichkeit schaffen wir es, unsere Kunden täglich aufs Neue zu begeistern. Bei Beltonic Neseco steht der Kunde im Mittelpunkt – und das spüren unsere Kunden in jeder Interaktion. Was waren eure positivsten Erfahrungen mit IT-Support? Was waren Flops? Wir sind gespannt auf eure Geschichten in den Kommentaren. #Kundenzufriedenheit #Serviceorientierung #ITSupport #ManagedServices #ITInfrastructure #Beltonic

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