#8 Umsetzung sichern

Wie erreichst du nun Nachhaltigkeit? Veränderungen sind hier und da schnell eingeführt, aber je sauberer und organisierter das geschieht, desto besser. Was erzeugt letztendlich Nachhaltigkeit bei Veränderungen? Ein oft unterschätztes Thema, denn schnell findet man sich im alten Fahrwasser wieder. Damit das nicht passiert, einige Denkansätze...

Nehmen wir an, du hast eine Idee, arbeitest einen Prozess aus, führst diesen in deinem Unternehmen oder Team ein und schulst deine Mitarbeiter.

Das wird dich jetzt überraschen, aber dies sind erst 30 Prozent des gesamten Weges.

Wo stecken dann die restlichen 70 Prozent? Kümmerst du dich um diese, dann hast du deine Garantie für einen nachhaltigen Erfolg. 

Letztens war ich in einem Unternehmen, in welchem wir das Aufgaben-Tool von Outlook eingeführt haben. Ziel war es, eine einheitliche Anlage von Aufgaben zu erhalten. Schon vor einiger Zeit sollte diese Idee umgesetzt werden, scheiterte jedoch. Warum?

Die Veränderung wurde den jeweiligen Mitarbeitern zwar mitgeteilt, doch die Schulung dazu fehlte. Sie sollten es sich selbst aneignen. Warum gelingt dies in den seltensten Fällen?

Auch in eingeführten Prozessen taucht meist während der Testphase der ein oder andere Fehler auf. So sollten zum Beispiel Angebote eines Handwerksbetriebes umgestaltet und mit Fotos versehen werden, bei denen der Kunde sofort erkennt, was gemacht wird. Die Tätigkeiten wurden fotografiert, die Angebotsvorlagen gestaltet, doch es gab kein ordentliches, einheitliches Ablagesystem für die Bilder. Nun ging das große Suchen los.

Du siehst, ein Fehler im Prozess ist aufgetaucht. Statt nun in das alte Muster zu fallen und schnell das Angebot in alter Art und Weise herauszuschicken, gilt es nun, den Fehler auszumerzen. 

Das Zauberwort von Nachhaltigkeit lautet: Zeit nehmen, um Zeit zu gewinnen! Zeit, um dabeizubleiben. Zeit, um laufende Prozesse zu beobachten. Zeit, damit Veränderungen sich entwickeln können. Zeit, um Nachhaltigkeit zu gewährleisten.

Am aller wichtigsten jedoch: Zeit dadurch zurückbekommen, weil die Prozesse laufen!

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