Daten als Rohstoff der Zukunft: Wie KMUs durch KI profitabler werden

In der heutigen digitalen Welt sind Daten einer der wertvollsten Rohstoffe, die Unternehmen besitzen. Doch viele kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) schöpfen das Potenzial ihrer Daten noch nicht vollständig aus. Künstliche Intelligenz (KI) bietet hier die Lösung: Sie ermöglicht es, aus vorhandenen Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und diese profitabel zu nutzen – sei es für personalisierte Kundenangebote oder eine optimierte Produktionsplanung.

1. Personalisierte Kundenangebote: Daten verstehen, um gezielter zu handeln

Einer der größten Vorteile von KI liegt in der Analyse von Kundendaten, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen. Daten aus dem Kundenverhalten – sei es durch Käufe, Website-Interaktionen oder Social Media – enthalten wertvolle Informationen über Präferenzen und Kaufgewohnheiten. Mit der richtigen KI-Lösung lassen sich diese Daten nutzen, um personalisierte Angebote zu entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Ein gutes Beispiel ist der Einsatz von KI im E-Commerce. Amazon nutzt maschinelles Lernen, um Kunden basierend auf ihrem Kaufverhalten personalisierte Produktempfehlungen zu geben. Studien zeigen, dass bis zu 35 % des Umsatzes von Amazon durch solche KI-gestützten Empfehlungen generiert werden. Auch KMUs können von dieser Technologie profitieren, indem sie intelligente Empfehlungsalgorithmen implementieren, um ihre Kundenbindung und Verkaufszahlen zu erhöhen.

2. Produktionsplanung und Bestandsmanagement: Optimierung durch Datenanalyse

Die Produktionsplanung und das Bestandsmanagement sind für KMUs oft mit Unsicherheiten verbunden. Zu hohe Lagerbestände binden Kapital, während eine unzureichende Planung zu Lieferengpässen führen kann. KI-basierte Tools ermöglichen es Unternehmen, historische Daten, saisonale Trends und externe Faktoren wie das Wetter zu analysieren, um präzisere Vorhersagen zu treffen.

Ein Beispiel dafür ist die Bäckerei Förch aus Erlenbach. Diese setzt eine KI-Lösung des Start-ups "Bäcker AI" ein, um Zeit und Ressourcen zu sparen. Durch künstliche Intelligenz spart die Bäckerei Förch aus Erlenbach (Landkreis Heilbronn) jeden Tag eine ganze Arbeitskraft ein. Musste bisher jemand aus der Geschäftsführung den ganzen Tag austüfteln, wie viele Brötchen jede Filiale verkaufen könnte, macht das jetzt die KI im Hintergrund.

3. Praxisbeispiel: Wie KMUs ihre Daten nutzen können

KI hilft nicht nur bei der Vorhersage zukünftiger Entwicklungen, sondern auch bei der Echtzeitanalyse von Daten. Das ermöglicht es KMUs, schneller und flexibler auf Veränderungen zu reagieren. Beispielsweise können Unternehmen, die im Einzelhandel tätig sind, in Echtzeit Preisänderungen oder Marketingaktionen anpassen, basierend auf aktuellen Verkaufsdaten.

Ein weiteres Beispiel ist Zalando, das KI verwendet, z. B. für die personalisierte Modeberatung. Der Zalando Assistant, entwickelt in Zusammenarbeit mit OpenAI, bietet Kunden in allen 25 Märkten personalisierte Modeberatung in der jeweiligen Landessprache. Dieser Assistent versteht den Kontext von Kundenanfragen, wie Ort, Wetter oder Anlass, und gibt darauf basierende Modeempfehlungen. Weiterhin nutzt Zalando den Trend Spotter, ein datenbasiertes Tool zur Identifizierung von Modetrends, wurde kürzlich auf insgesamt zehn Modemetropolen ausgeweitet. Dieses Tool bietet Kunden wöchentlich aktualisierte Trendinformationen, basierend auf Zalandos eigenen Daten.

Aktuelle Herausforderungen bei der Datennutzung für KMU

Das Problem ist, das viele KMU viele verschiedene Systemen und Anwendungen nutzen, was zu inkompatiblen Datenformaten und -strukturen führt. Daten aus verschiedenen Quellen können widersprüchlich oder uneinheitlich sein, was die Analyse erschwert. Mangelnde Datenqualität kann zu Fehlentscheidungen und ineffizienten Prozessen führen. Vielen kleinen Unternehmen fehlt eine klare Strategie für die Datennutzung und -analyse. deshalb ist es notwendig zuerst die Daten zusammen zu führen, um diese auch sinnführend nutzen zu können.

Fazit: Daten als wertvoller Rohstoff – gewinnbringend genutzt durch KI

Daten sind das Öl des 21. Jahrhunderts – und KI ist das Werkzeug, mit dem dieser Rohstoff raffiniert und gewinnbringend genutzt werden kann. Für KMUs eröffnen sich enorme Möglichkeiten, ihre Daten zu analysieren und dadurch personalisierte Kundenangebote, eine optimierte Produktionsplanung und Echtzeit-Entscheidungen zu realisieren. Der Einsatz von KI kann dabei helfen, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Profitabilität nachhaltig zu erhöhen. Allerdings müssen die Daten dafür auch aufbereitet werden.

Über mich

Ich bin spezialisierte KI-Beraterin und unterstütze KMUs dabei, ihre Daten mit Künstlicher Intelligenz optimal zu nutzen.

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