„Denn auf die Mischung kommt es an.“
Die Vorteile des Blended Learning im betrieblichen Alltag
Knapp jeder zweite Mitarbeiter findet die digitalen Lernangebote seines Unternehmens unattraktiv, schwer auffindbar und kaum praxisbezogen, besagt das Ergebnis der internationalen Studie „Modern Learning Content for Modern Workers“ des Marktforschungsunternehmen Towards Maturity. Im Rahmen dieser Untersuchung wurden 6000 Arbeitnehmer und 700 Weiterbildungsbeauftragte der Unternehmen befragt. Sieben von zehn der Befragten gaben an, dass sie mithilfe von Weiterbildung ihre Aufgaben schneller und besser erfüllen könnten. Die Studie kommt zu dem Ergebnis, dass das Bereitstellen von mobilen, zeitunabhängigen Lernangeboten das Lernerlebnis steigern und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern kann.
Das integrierte Lernkonzept „Blended Learning“ (engl.: „vermischtes Lernen“) kombiniert traditionelle Präsenzseminare und onlinebasiertes Lernen, um die Vorteile beider Seiten zu maximieren. Das Ergebnis ist ein individuelles und nachhaltiges Lernszenario.
Wie funktioniert Blended Learning?
Wenn das Lernen weder ausschließlich von Angesicht zu Angesicht noch ausschließlich online stattfindet, spricht man von Blended Learning. Die Mitarbeiter erhalten die Inhalte und Übungen digital übermittelt und können sie jederzeit und überall online abrufen und bearbeiten. Komplettiert wird der Lernprozess durch die persönliche Begegnung der Teilnehmer mit dem Trainer und untereinander. Im Präsenzseminar werden die Lerninhalte besprochen, diskutiert und geübt, während die Online-Phase dazu dient, die Inhalte zu vertiefen und durch regelmäßige Interaktion zu vertiefen. Mobile Learning bietet dabei die Möglichkeit, überall und jederzeit auf das Lehrmaterial zuzugreifen.
Welche Vorteile bietet Blended Learning?
Durch die Verbindung von multimedialen und interaktiven Elementen, wird eine abwechslungsreiche Lernumgebung geschaffen, die Spaß macht, motiviert und zu einer nachhaltigen Verinnerlichung des Gelernten führt.
Blended Learning erlaubt zudem ein flexibles Arbeiten: Die Bedürfnisse des Betriebes und die unterschiedlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter an den Lernort, den Zeitbedarf und das individuelle Lerntempo lassen sich anpassen. Zusätzlich kann unterschiedliches Vorwissen so effektiv ausgeglichen werden. Dies ist gerade für Betriebe wichtig, die mit Aushilfen und ungelernten Kräften die Arbeitsspitzen bewältigen. Durch regelmäßige Präsenztrainings zu den Basis-Themen wie z.B. Verkauf oder Reklamationsbehandlung und die Weiterführung des Lernprozesses im Rahmen des E-Learning, bleibt das Wissen frisch und die Mitarbeiter werden sicherer im Umgang mit den Gästen. Die Führungskräfte werden zudem entlastet und können sich auf weitergehende Aufgaben konzentrieren, anstatt immer wieder bei Punkt Null neu anzusetzen.
Auch der finanzielle Aufwand fällt geringer aus, da fortbildungsbedingte Ausfälle der Mitarbeiter auf das notwendige Maß beschränkt werden, keine zusätzlichen Räume angemietet werden müssen und Fahrzeiten wegfallen.
Durch das Blended Learning wird der Austausch unter den Mitarbeitern und mit dem Coach gefördert. Mithilfe virtueller Lerngruppen können Notizen geteilt, Problemfelder gemeinsam angegangen und Sachverhalte ausdiskutiert werden. Der Mitarbeiter erweitert den Blick über den eigenen Betrieb hinaus und Synergien entstehen.
Nicht zuletzt bietet Blended Learning den Vorteil, den Lernprozess auf einfache Weise zu bewerten und den Lernstand im Blick zu behalten. So können die Präsenz-Phasen gewinnbringend und individuell auf die Mitarbeiter zugeschnitten werden. Da die Entwicklungsfelder klar umrissen sind, wird das Training viel effizienter.
Was sollten Sie als Unternehmer beim Einsatz von Blended Learning berücksichtigen?
Bewerten Sie gemeinsam mit Ihrem Coach den individuellen Lernbedarf Ihrer Mitarbeiter und definieren Sie darauf aufbauend die Lernziele. Dies kann z.B. bereits mit einer Online-Abfrage erfolgen, um Ihre Mitarbeiter gleich an das neue Lernen heranzuführen.
Aufbauend auf den Ergebnissen erstellt Ihr Coach das pädagogische Konzept und die Planung der Präsenz- und Online-Phasen.
Dabei empfiehlt es sich, die Inhalte in den Präsenzveranstaltungen nicht allzu weit im Voraus durchzuplanen, sondern je nach Bedarf gezielt auf Ihre Mitarbeiter anzupassen. Lassen Sie Ihren Mitarbeitern den Freiraum, zu entscheiden, wann und wo sie die Übungen bearbeiten. Vergessen Sie dabei aber nicht, eine Deadline zu bestimmen, damit Sie das nächste Treffen rechtzeitig planen können.
Wenn Sie diese drei Punkte berücksichtigen, werden die oben genannten Vorteile von Blended Learning voll ausgeschöpft und Blended Learning wird ein Gewinn, für Ihre Mitarbeiter und für Ihr Unternehmen.
W.I.R. gewinnt setzt mit seiner Akademie Maßstäbe in der Bereitstellung von praxisnahen Lerninhalten für das Gastgewerbe.
Herzliche Grüße, Götz
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Zitat Überschrift: J.W. von Goethe, Bild: pixabay