Ein vernachlässigter Erfolgsfaktor für unternehmerischen Erfolg: Dein persönliches Wertesystem

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Worum es geht

➙   Ein Wertesystem ist eine Sammlung von Überzeugungen und Prinzipien, die für Deine Praxis / Dein KMU wichtig sind.

➙   Diese Werte können sich auf die Art und Weise, wie Deine Praxis / Dein KMU Geschäfte macht, wie Deine Mitarbeiter*innen behandelt werden oder die Art und Weise, wie Patienten behandelt werden, beziehen.

➙   Ein Wertesystem kann Dir helfen, Dich von Deinen Konkurrenten abzuheben, Mitarbeiter zu motivieren und Patienten / Kunden zu gewinnen und zu halten.

➙   Ein Wertesystem kann Dir helfen, als „roter Faden“ bei unternehmerischen Entscheidungen zu dienen.

Vorteile eines Wertesystems für Deine Praxis / Dein KMU

★   Abhebung von Deiner Konkurrenz, indem Du Dich als glaubwürdig und vertrauenswürdig positionierst.

★   Motivation Deiner Mitarbeiter*innen, wenn diese Deine Werte teilen und sich deshalb mehr als erwartet für Deine Praxis / Dein KMU und seine Patienten / Kunden engagieren.

★   Patienten / Kunden gewinnen und halten, da diese eher bereit sind, mit Praxen / Unternehmen zusammen zu arbeiten, die für Werte stehen, welche ihnen wichtig sind.

Tipps für die Entwicklung Deines eigenen Wertesystems

🗝️   Beginne mit einer klaren Vorstellung davon, was Dir wichtig ist. Was sind die Werte, welche Du für Deine Praxis / Dein KMU vertreten möchtest.

🗝️   Informiere Dein Praxisteam / Deine Mitarbeiter*innen über Deine Wertvortstellungen. Stelle sicher, dass Dein Team die Werte versteht und weiss, wie sie sich im Tagesgeschäft widerspiegeln.

🗝️   Lebe Deine Werte vor! Wenn Du von Deinem Team erwartest, dass es Deine Werte lebt, dann solltest Du das selber auch tun.

🗝️   Prüfe Deine Werte regelmässig. Deine Werte sollten sich im Laufe der Zeit ändern können, daher ist es wichtig, sie regelmässig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie noch relevant und aktuell sind.

🗝️   Beschränke Dich auf maximal fünf Werte. Fokus schafft Klarheit.

🗝️   Versuche jeden der maximal fünf Werte je aus der Optik Deiner Patienten / Kunden, Deiner Praxis / Deines KMU’s sowie Deiner Mitarbeiter*innen in wenigen Worten zu definieren. Was bedeuten Deine Werte für die genannten Adressatengruppen konkret?

Was Dir ein Wertesystem bringt

Vor allem in kritischen und heiklen Situationen kann Dein Wertesystem als „roter Faden“ dienen und Dich sowie Deine Praxis / Dein KMU auch bei hohem Wellengang auf Spur halten.

Ist es nicht auch für Dich Zeit, Dir Gedanken zu Deinem eigenen Wertesystem zu machen?

Du hast Dir noch keine Gedanken darüber gemacht, welche Werte Dir wichtig sind? Es ist nicht zu spät, damit anzufangen. Dein Wertesystem wird Dir in der Kommunikation mit den verschiedenen Adressatengruppen (Patienten / Kunden, Praxis, Mitarbeiter*innen) wertvolle Dienste leisten, damit Du richtig verstanden wirst und Erwartungen auch tatsächlich erfüllt werden können. Erspare Dir unnötige unternehmerische Enttäuschungen und schaffe im voraus Klarheit. Es wird Dir als Unternehmer*in viel Ärger und Zeit ersparen.

Peter Schaad