Gamification verbessert Verkäufe: 3 praktische Anwendungsbeispiele 🏆

In den letzten Jahren werden die Spiele mehr und mehr von Unternehmen durchgeführt, um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern oder neue Kunden zu gewinnen. Gamification bietet viele Möglichkeiten dafür.

Gamification und ihre Vorteile für Unternehmen im Überblick 

Gamification ermöglicht den Einsatz von dynamischen und unterhaltsamen Lösungen und Elementen in Ihre Website, App oder E-Mail-Kampagne. Sie vermittelt ein Gefühl des Wettbewerbs, löst Aufregung aus und ermutigt die Menschen, sich auf Erfolge und Belohnungen zu freuen. Die Leute nutzen dann häufiger die Website oder App, mit der sie zuvor gerne interagiert haben.

1. Interaktionsmöglichkeiten

Gamification verbessert die Interaktion zwischen Kunden oder Mitarbeitern. Einerseits entsteht Loyalität und Interaktion zwischen den Kunden und dem Unternehmen. Auf diese Weise können zukünftige Verkäufe gesteigert werden. Andererseits werden die Mitarbeiter die Aufgaben gerne erledigen und produktiver arbeiten. Das Training mithilfe von Gamification reduziert den Zeitaufwand für Schulungen, damit das Unternehmen die Mitarbeiter so schnell wie möglich wieder an den Arbeitsplatz bringen kann.

2. Positive Konkurrenz

Freundschaftliche Konkurrenz kann die Produktivität steigern. Gamification kann Menschen motivieren, mehr zu tun, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Belohnungen und Preise in einer App erhöhen den Anreiz, an Teamaufgaben teilzunehmen und Erfolge zu erzielen.

3. Anpassung an Geschäftsanforderungen

Gamification lässt sich leicht an geschäftliche Anforderungen anpassen mithilfe von Online-Quiz. Unternehmer können dann die Preise je nach Reaktion der Nutzer ändern.

3 reale Beispiele für Gamification

Gamification sieht sehr attraktiv für Unternehmen aus. Aber das ist nur die Theorie. Ich schlage Ihnen vor 3 reale Beispiele von Gamification-Anwendungen anzuschauen. 

1. Starbucks

Starbucks nutzt Gamification für seine Kunden, indem es ein Treueprogramm über Mobiltelefone anbietet. Starbucks nutzt das Konzept der Gamification, um das Starbucks-Erkennbarkeit zu verbessern. Kunden registrieren sich mit dem Programm für My Reward. Jedes Mal, wenn ein Kunde mit einem Programm interagierte oder ein Getränk kauft, erhielt er mehrere „Sterne“. Zu den Benefits für die Sternsammlung zählen unter anderem: eine extra Tasse Kaffee, ein Geburtstagsgeschenk oder auch speziell auf den Kunden abgestimmte Angebote.

Die App enthält bereits auch Informationen über die Kunden, deshalb kann das Programm eine angepasste und personalisierte Liste von Getränken, Speisen oder einer Kombination aus beidem empfehlen. 

2. Nike

Nike hat das Nike Fuel-Programm eingeführt, um die Kundeninteraktion mit dem Produkt zu steigern. Nike Fuel wurde speziell entwickelt, um die Ganzkörperbewegung unabhängig von Alter, Gewicht oder Geschlecht zu messen, und das aktive Leben der Kunden zu kontrollieren.

Dieses wird von mehr als 30 Millionen Menschen genutzt benutzt. Die Nutzer erhalten Punkte,mit denen sie dann virtuelle Preise erhalten können. Sie können auch ihre Ergebnisse ganz einfach in den sozialen Medien teilen. Durch die Integration von Nike Fuel können die Leute sich motivieren und ihren physischen Zustand verbessern. 

3. Hilton Garden Inn

Die Bemühungen des Hilton Garden Inn, mithilfe von Gamification die Haushaltsführung und Empfangsfähigkeiten seiner Mitarbeiter zu verbessern, sind eines der besten Beispiele für Gamification Learning im Geschäftsleben. Im Jahr 2009 führte das Unternehmen ein Videospiel ein, um Mitarbeiter darin zu lehren, das Gästeerlebnis zu verbessern. Es hat den Mitarbeitern auch ermöglicht, Spaß zu haben und ihre Interaktion mit Informationen zu verbessern. Im Spiel bewegen sich Teammitglieder durch ein 3D-Hotel und müssen im Laufe der Zeit auf verschiedene Gäste-bezogene Szenarien reagieren. Auf diese Weise können die Mitarbeiter in der Realität schneller reagieren.

Meiner Meinung nach kann man durch Einsetzung von Gamification Profit steigern. Mithilfe von Gamification-Lösungen bekommen die Unternehmen eine Möglichkeit mehr über die Kunden zu erfahren und passende Varianten ihnen zu empfehlen. Das ermöglicht eine Chance auf die Kundenbedürfnisse besser einzugehen. Dazu noch werden die Leute mit Ihrem Unternehmen durch Online-Apps mehr zusammenwirken und Feedback lassen und künftige Probleme vermeiden.

Was denken Sie über die durch Gamification entstehenden Möglichkeiten? Kann die Einführung von Gamification die Gewinne der Unternehmen steigern? Teilen Sie Ihre Gedanken und Erfahrungen in den Kommentaren oder per E-Mail: o.kotsyuba@bitecc.de.

Unsere BITECC.de Teams werden Ihnen gerne mehr über Gamification-Einsatz erklären. Sie können uns gerne jederzeit kontaktieren. 

Bild: Captainup