Ich war früher unentschlossen, jetzt weiß ich es nicht…

Täglich müssen wir Entscheidungen treffen, und zwar jeder Art. Einige sind so einfach wie die Wahl des Brotes oder des Hemdes, andere hingegen so schwierig wie die Wahl eines Jobs, die Bitte um eine Gehaltserhöhung, das Feedback geben (übrigens, was mich betrifft, das Feedback können sie gerne abholen, darüber reden wir später) oder eine Investition. Wir haben so viele Themen, Erfolge, Fehler, Rückschläge und Überraschungen erlebt, dass wir immer ängstlicher werden. Jemand könnte sagen, dass wir mit Vorsicht, Geduld und Maß handeln (was auch gut ist), aber ist es wirklich diese Vorsicht, die uns leitet, oder sind wir in einem Fall von Analyseparalyse gefangen, verursacht durch Angst? Und je mehr Zeit vergeht, desto schlimmer wird die Situation. Es ist mir nicht klar, ob wir Erfahrungen sammeln oder ob wir das Gefühl haben, immer weniger Zeit zu haben, um unsere Träume zu verwirklichen, was die Situation noch schwieriger macht. Wer weiß.

Ich werde von mir sprechen. Zunächst treffe ich Entscheidungen mit Sicherheit. Ich vertraue auf meine Analyse und mein Urteilsvermögen und entscheide. Doch habe ich bemerkt, dass ich immer mehr um Rat frage. Das ist in Ordnung. Das Problem ist, dass einige der Personen, die ich um Rat frage, mir eher Anweisungen geben, wie ich vorgehen soll. Natürlich mit der besten Absicht, aber es ist eher ein Befehl als ein Ratschlag, und das ärgert mich, da ich nicht weiß, was ich denken soll. Manchmal beherrscht mich der Hochmut, und ich lehne den Kommentar ab, indem ich denke: "Wer glaubt dieser Mensch, mir sagen zu können, was ich mit meinem Leben machen soll?". Das Problem ist, dass ich dem Rat nicht einmal den Vorteil des Zweifels gebe; ich lehne ab, lehne ab und tue nichts. Ich habe nicht einmal erfahren, was er mir sagen wollte. Natürlich habe ich nicht analysiert, nicht nachgedacht und war verärgert. Was, wenn die Person Recht hatte und ich eine gültige Option verpassen würde?

Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihnen ein Befehl erteilt wird, hören sie nicht auf zu analysieren. Automatisch verteidigen sie sich, und der Dialog kann abgebrochen werden. Ein Teil des Problems ist, dass uns niemand beibringt, wie man Ratschläge gibt. Uns wird nicht beigebracht, mit dem Herzen zuzuhören; wir lernen nur, zu hören, um zu antworten. Wir wissen nicht, wie wir Menschen in ihren Situationen begleiten sollen, und verstehen ihre Realität nicht. Uns fehlt Mitgefühl, und wir sind zu kritisch.

Natürlich haben wir nicht die notwendigen Kompetenzen und sind nicht dazu berufen, jedem zu helfen, aber da die meisten Unternehmen das Thema nicht als relevant betrachten oder keine Möglichkeit haben, es zu lösen, müssen wir uns gegenseitig unterstützen.

Es gibt Personen in unserem Team, die sich verloren fühlen, weil sie Entscheidungen treffen müssen, aber nicht wissen, wie. Außerdem werden sie von einer astronomischen Angst überwältigt.

Was können wir tun, um den Menschen zu helfen, Entscheidungen zu treffen?

1. Hören wir aktiv zu, was sie sagen wollen. Schaffen wir Räume, damit sich die Menschen austauschen können. Keine Urteile fällen. Die Menschen sprechen nicht unbedingt über ihre Situationen. Achten wir auf nonverbale Kommunikation.
2. Affektive Kommunikation. Laden wir andere ein, heißen wir sie willkommen, damit sie sich ohne Risiko mitteilen können.
3. Teilen wir unsere Erfahrungen. Manchmal öffnen sich die Augen der Menschen, wenn sie die Situationen anderer sehen. Achtung, es geht nicht darum, zu konkurrieren, wer schlechter dran ist oder mehr Probleme und Narben hat. Erzählen wir einfach etwas Relevantes aus unserem eigenen Leben.
4. Nicht urteilen. Laden wir die Menschen ein, sich selbst Fragen zu stellen. Geben wir keine Lösungen vor. Wenn man uns um Rat fragt, beraten wir. Es ist ideal, sich auf den Prozess zu konzentrieren und nicht auf das Problem, über das entschieden werden muss.
5. Validieren. Helfen wir der Person zu überprüfen, ob es noch Aspekte gibt, die berücksichtigt werden müssen.

Vielleicht ist das Wichtigste, die Menschen dabei zu begleiten, das Thema zu identifizieren, über das sie sich entscheiden müssen, und Fragen zur Situation (im Allgemeinen), zu den Auswirkungen, zu möglichen Lösungen und zu den damit verbundenen Kosten/Nutzen zu stellen. Ich denke, es ist wichtiger, im Prozess zu helfen als bei der spezifischen Entscheidung. Dafür gibt es Coaches, wunderbare Menschen, die sich für die Unterstützung anderer einsetzen.

Was, wenn kein Coach verfügbar ist?

Wir können helfen. Wie? Indem wir zuhören, ohne uns einzumischen. Laden wir die Person ein, sich selbst zu hinterfragen, um ihre Situation zu verstehen und die Relevanz oder Nicht-Relevanz einer Entscheidung zu überprüfen:

1. Wozu möchtest du entscheiden?
2. Was sind die damit verbundenen Implikationen? (Entscheiden und nicht entscheiden)
3. Welche Optionen gibt es?
4. Was bedeutet jede von ihnen?
5. Welche Bewertungskriterien hat die Person (Bewertungsparameter)?
6. Fordern wir die Person auf, sich Zeit zu nehmen, um die Antworten aufzuschreiben (am besten von Hand und nicht am Computer).
7. Schlagen wir vor, die Entscheidung in „Laborbedingungen“ zu treffen und zu sehen, was passieren könnte.
8. Fragen wir, ob jemand anderes helfen könnte.
9. Erinnern wir uns daran, wie wichtig es ist, sich die notwendige Zeit für die Entscheidung zu nehmen.
10. Hast du schon entschieden? Hoffentlich setzt die Person die Entscheidung um, misst die Wirkung, lernt und passt an.

Warum ist es wichtig, dass wir Entscheidungen treffen?

Entscheidungen bringen uns Ruhe. Zu wissen, dass wir zumindest einen Plan haben, erleichtert die Umsetzung. Entscheidungen helfen uns, den Kurs in Richtung Wohlbefinden zu korrigieren. Entscheidungen stärken unsere Säulen des Wohlbefindens und festigen unseren Zweck. Und wenn wir uns irren? Wunderbar. Wir lernen, passen an und machen weiter.

Es kann sein, dass die Entscheidung, die wir treffen, nicht die beste ist, aber sie bringt uns zumindest (in irgendeine Richtung) von dem Ort weg, an dem wir waren, und das ist bereits ein Gewinn.

Warum ist es wichtig, dass wir andere in ihrem Entscheidungsprozess unterstützen?

Wir helfen anderen, ihr Wohlbefinden zu stärken. Wir geben ihnen Werkzeuge, die es ihnen ermöglichen, klar zu denken, zu verstehen und zu übernehmen, zu beobachten und zu analysieren. Natürlich sind wir nicht dazu bestimmt, die Retter der Menschen zu sein, und ohne die richtige Ausbildung können wir nicht die „Therapeuten“ spielen und die Menschen ins Verderben führen. Aber wir können zuhören. Wir können helfen, die richtigen Fragen zu stellen, und wir können präsent sein, um diejenigen zu unterstützen, die es brauchen. Eine immer gültige Frage ist „Brauchst du Hilfe?“ oder „Was kann ich für dich tun?“.

Es ist nie überflüssig, sondern immer notwendig. Und natürlich, wenn wir die Antwort nicht haben, kennen wir sicherlich jemanden, der sie hat oder zumindest besser unterstützen kann.

Seien wir großzügig. Denken wir an andere.