Krisenmanagement erfordert ehrlichen Umgang mit der eigenen Unwissenheit

Bei neuartigen Herausforderungen ist der ehrliche Umgang der Organisationsführung mit ihrer eigenen Unwissenheit essenziell. Wer trotz der eigenen Unwissenheit zu einem effektiven Vorgehen kommen will, der muss sich Expertenwissen holen. Die Coronakrise hat gezeigt, dass es ratsam sein kann, nicht nur auf Experten mit der höchsten Anerkennung zu hören, sondern eine Art Wettbewerb zu veranstalten, bei dem auch die Widersprüchlichkeit von Expertenempfehlungen erkennbar wird. Diese muss nicht verunsichernd wirken, sondern kann dazu führen, besser „auf Sicht“ zu fahren und aus Erfahrungen zu lernen.

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Johann Leitl ist seit über 30 Jahren beratend in der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsprozessen in Unternehmen tätig. Er ist Gründer und Inhaber der Leitl Consulting in Frankfurt. Aus der langjährigen Zusammenarbeit mit vielen Unternehmen verfügt er über einen einzigartigen Erfahrungsschatz, wie man Veränderungsprojekte effektiv gestaltet und wie man mit Widerstand und Rückschlägen umgeht.