Marketing. Einfache Komplexität.

Alle haben eine Meinung zu Werbung und Marketing

Ich machs kurz: In über 10 Jahren meines Marketing-Lebens hatte ich schon zig Erlebnisse und Unterhaltungen mit Menschen, die es besser wissen wollten. Denn Marketing ist herrlich einfach. Alle haben täglich Kontakt damit und können mitreden.

TV-Spots, Plakate, Screens, Banner im Netz, Product Placement, Sponsorings und vieles mehr. Die Welt wimmelt nur so von Werbung mit mal besseren, mal schlechteren Messages. Und sich darüber aufzuregen oder Kampagnen zu feiern gehört irgendwie zum Leben dazu. Das gilt auch für meinen Job als Marketing-Dude. Mit Menschen reden ist eine Hauptaufgabe. Innerhalb des Unternehmens genauso wie mit (potenziellen) Kund:innen. Und damit wirds bereits komplexer.

4 Dimensionen erfolgreichen Marketings

Denn Marketing ist viel mehr als sich alleine hinzusetzen und ein paar tolle Texte auf bunten Bildern mit ein bißchen Geld in die Welt zu pushen. Daher habe ich 4 essentielle Dimensionen eines erfolgreichen Marketings für dich aufgearbeitet, die sich gegenseitig ergänzen und erst zusammen ihre wahre Wirkung entfalten.

Core ID

Hat dein Unternehmen einen Purpose? Also einen Zweck, den es erreichen möchte? Wird gerne auch als WHY bezeichnet. EY hat in einer Studie herausgefunden, dass purpose-driven organizations im finanziellen Bereich etwa ~ 145% besser aufgestellt sind als Firmen, die nicht einmal einen Purpose definiert haben. Es lohnt sich also!

Gerade für die aktuellen Herausforderungen unserer Zeit sehe ich es als wichtiger denn je an, dass Unternehmen einen klaren Auftrag haben, den sie lösen wollen. Und ja, das kann nach Erreichen des Ziels sogar bedeuten, dass das Unternehmen irgendwann überflüssig wird!

Daneben sehe ich auch Unternehmenswerte als höchstrelevant an. Sie bilden mit dem Purpose ein klares Grundgerüst für unternehmerische Handlungen - an denen sich Firmen natürlich auch messen lassen müssen. Yes, I´m talking about Fynn Kliemann: Handeln schlägt reden. Purpose und Values müssen transparent und nachweisbar gelebt werden.

Customer Centricity

Jaja, Buzzword incoming. Dein Unternehmen soll sich an den Interessen der Kundschaft orientieren. Machen allerdings noch lange nicht alle Firmen #hatebrands

Und es fängt ganz klein an. Bei ehrlicher Kommunikation, transparenter Aufschlüsselung von Kosten, bei einem freundlichen Service und positiver Kommunikation auf Social Media. Plus natürlich auch bei Produkten mit Mehrwert, die sich daran orientieren, was von den Kund:innen benötigt wird.

Leider sind Feature Requests noch immer Mangelware und NPS-Umfragen werden gerne so gestaltet, dass Ergebnisse positiver erscheinen als sie faktisch sind.

Puh, das geht eindeutig besser!

Creativity & Data Strategy

Zwei Punkte, die zusammengehören. Ganz klar. Eine rein datenbasierte Kampagne mit langweiligen Creatives ist nämlich ebenso ineffizient wie eine mega kreative Kampagne ohne vorhergehende Datenanalyse.

Zu einer Datenanalyse brauchst du kein krasses Business Intelligence-Setup - auch wenns natürlich mega nice ist. Es hilft schon, wenn du Studien suchst, Keywords recherchierst und dir Gedanken dazu machst, wie du den Erfolg deiner Maßnahmen messen wirst.

Wenn du das weißt, kannst du dir Gedanken machen wie, also mit welchen Werbemitteln und Messages, du deine Zielgruppen erreichen möchtest. Sie sollen ja darauf reagieren und im Idealfall früher oder später auch mit dir interagieren und deine Produkte/ Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Also lass es ruhig kreativer werden und vor allem: Überleg, was anderen einen Mehrwert bietet - so wie hoffentlich dieser Artikel dir.

Mein Werbeblock: Ich teile mit dir über 10 Jahre Erfahrung im Marketing

In den vergangenen 10 Jahren habe ich mich tief in das (digitale) Marketing mit Fokus auf Performance eingearbeitet. Verschiedenste Marketing-Kanäle erst operativ, später strategisch aufgesogen. Erst jeden Kanal für sich, später immer ganzheitlicher - neudeutsch "holistisch".

Meine Stationen in Agenturen für KMU und (inter-)nationale Accounts, Startups im B2C und B2B-Segment sowie global-agierende Konzerne haben mir täglich neue Erkenntnisse geboten. Diese möchte ich einfach an euch weitergeben. Im Zentrum steht bei mir der holistische Blick auf das Marketing und dessen Einflüsse auf den Unternehmenserfolg. Denn ich liebe Marketing mit Sinn.

In diesem Sinne - auf gehts!

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Ralf Lienesch
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