Kommunikationsplan für KMU
Wenn Sie wissen, was Sie wann wem zu sagen haben, sind Sie schon heftig im Vorteil. Machen Sie einen Jahresplan und behalten Sie die Kontrolle.
Selbst KMU planen vieles: Geschäftsstrategie, Kommunikationsstrategie, Produktstrategie. Warum nicht auch den Rhythmus und die Schwerpunkte ihrer Veröffentlichungen? Sie wissen doch, welche Themen Ihnen wichtig sind und wer davon erfahren sollte. Setzen Sie einen Plan auf, der genau diese Themen mit interessanten Berichten in Szene setzt und Sie interessant macht.
Agenda Setting
Bearbeiten Sie Ihre Agenda. Agenda Setting (das Platzieren von Themen), Agenda Surfing (das Aufspringen auf Themen) und das Agenda Cutting (das Auslassen von Themen) gibt Ihnen die Instrumente in die Hand, die Sie benötigen, um Ihre Berichterstattung zu steuern. Diese sind abhängig von der Grösse und der Wichtigkeit Ihrer Firma. Es spielt eine Rolle, ob Sie bereits die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit haben oder erst noch erarbeiten müssen. Besitzen Sie die Themenführerschaft in einem Bereich? Mit der Berichterstattung ist es genau wie mit Budgets. Mit viel kann man viel anstellen, mit wenig etwas weniger. Das Vorhandene soll einfach optimiert eingesetzt werden. Alles andere ist Verschwendung.
Owned Media
Auf Ihren Kanälen sind Sie Herr über Themen und Geschichten. Das heisst nicht, dass Sie alles in die Welt setzen sollten, wozu Sie gerade Lust haben. Auch hier gilt, es muss interessant sein, relevant sein und auf ein Kommunikationskonto einzahlen. Wer der Lüge überführt wird, kann einpacken. Wer offensichtliche Werbung macht, ist tendenziell uninteressant. Doch Ihre Kanäle kann kaum jemand filtern. Sie haben hier die Möglichkeit Ihre Storys zu veröffentlichen und eine wohlgesinnte Leserschaft zu begeistern.
Schaffen Sie einen Mehrwert
Es spielt den Wenigsten eine Rolle, ob ein Artikel von einer grossen Zeitung oder einer anderen grossen Firma kommt. Solange der Inhalt wahr und ausgewogen ist. Keine Partei ergreifen, keine Werbetexte, keine Slogans und Logos. Liefern Sie der Leserschaft eine Problemlösung, eine Hilfestellung, eine Neuigkeit, ein Vergnügen. Dann ist jeder bereit zuzuhören und findet Sie sympathisch. Vergessen Sie für einmal (zumindest in den redaktionellen Teilen) die Packshots, die Vorteile, Rabatte und Verkaufsargumente. Niemand will das. Alle hassen das. Schaffen Sie einen uneigennützigen Mehrwert.
Geplant flexibel
Einen Plan zu haben, heisst nicht unbeweglich zu sein. Wer jedoch keinen Plan hat, muss einen improvisieren. Keine gute Voraussetzung. Sie haben eine Jahresplanung. Sie kennen die Schwerpunkte, sind vorbereitet und nicht im Zugzwang. Das gibt Ihnen Luft und Zeit zu reagieren. Schauen Sie sich Entwicklungen an. Erkennen Sie Trends. Spielen Sie mit Ihrer Planung. Wer einen Plan hat, kann Ihn jederzeit anpassen. Wichtig ist allein, einen zu haben.