Storytelling für Unternehmen

Storytelling für Unternehmen wird gerade im Bereich Content- und Inbound Marketing oft verwendet. Häufig wird Storytelling als neue kommunikative Erfolgsmethode gelobt und inflationär als Allheilmittel verwendet. Sorry, das stimmt so nicht. In erster Linie ist Storytelling für Unternehmen eine Grundhaltung bzw. eine Geisteshaltung. Sie ist somit ein Teil der Firmenstrategie und der Unternehmenskultur.

Storytelling-Kampagnen kennen wir von Unternehmen wie Red Bull, IBM, IKEA oder Coca Cola. Aber auch für kleine und mittelständische Unternehmen ist Storytelling interessant. Denn jede Marke, jedes Unternehmen hat seine Story. Die Unternehmensstory ist wichtig für die Imagebildung und Glaubwürdigkeit – also die emotionale Bindung – bei Partnern, Kunden und Mitarbeiter.

Um das richtig zu tun, braucht es allerdings die richtige Firmenkultur und ein geplantes, letztlich also strategisches Vorgehen, denn Storytelling ist mehr als eine Methode.

Was ist Storytelling eigentlich?

Das Wort setzt sich aus dem Begriff „story“ – also Geschichten – und „telling“ – für Erzählen – zusammen. Betrachten wir kurz die Definition von Storytelling:

Leichter geht’s nicht: Geschichten + Erzählen ergibt Storytelling.

Dabei ist es eine Wiederentdeckung einer der ältesten Kommunikationsformen der Menschheit. Storytelling ist eine sehr „gehirngerechte“ Art, Informationen und Werte zu vermitteln. Hierbei werden durch den bewussten Einsatz von Geschichten Informationen möglichst einfach vermittelt, mittels Emotionen transportiert und langfristig im Gedächtnis verankert. Bewusstes Erzählen bedeutet hierbei auch, auf ein Ziel ausgerichtet

Storytelling ist das bewusste Erzählen von Geschichten. 

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Ob Storytelling nun für Unternehmen oder für ein Produkt verwendet wird, ist bei der Erstellung einer Geschichte gleich. Die gesetzten Ziele der jeweiligen Story können sehr unterschiedlich sein:

• Geschichten können
• informieren
• unterhalten
• Emotionen wecken
• Visionen übermitteln
• zu einer Handlung motivieren (Kauf eines Produktes)

und vieles mehr.

Jeder ist ein Storyteller

Jeder von uns hat schon einmal eine Geschichte erzählt. Natürlich kann man auch gewisse Techniken erlernen, damit Geschichten – also bewusst eingesetzte Storys, die ein Ziel erreichen sollen – auch bei dem Publikum, der Zielgruppe ankommen und die Ziele erreichen.

Wie gesagt, ist Storytelling keine neue Technik: Geschichten wurden immer schon erzählt und die Art, wie Storys aufgebaut sind, hat sich kaum verändert. Die Ur-Themen, mit denen wir Menschen uns beschäftigen, sind gleichgeblieben:

Ur-Themen jeder Story sind

• Leben & Tod / Ankunft & Abschied
• Liebe & Hass
• Geborgenheit & Furcht
• Wahrheit & Lüge
• Stärke (Macht) & Schwäche
• Treue & Betrug
• Gut & Böse

Firmengeschichten sind keine Märchen! 

Wenn ein Unternehmen Werte, Visionen und Ziele vermitteln möchte, müssen diese auch mit den Taten übereinstimmen und (vor-) gelebt werden. Denn wer persönliche Geschichten von sich selbst (als Person oder Firma) erzählt, ermöglicht einen Blick hinter die Kulissen, durch das Schlüsselloch. Das schafft Nähe – sowohl bei den Mitarbeitern und Partnern als auch bei den Kunden.

Storytelling für Unternehmen jeder Größe

Gerade kleinere und mittelständische Unternehmen oder auch Freelancer sollten auf ihrer Webseiten im Bereich „Über uns“ ihre Gründer- oder Firmenstory erzählen. Diese Seite ist eine der meistaufgerufenen Seiten jedes Webauftritts. Ein Hotel, dessen USP beispielsweise ist, auch eine Hunderesidenz zu sein und dessen Hotelbesitzer einen Maskottchen-Hund „Otto“ haben, kann natürlich seine Unternehmensstorys aus der Sicht des Hundes erzählen. Möglichkeiten und Ideen gibt es unsagbar viele. Jede Unternehmensgeschichte ist einzigartig, da sie etwas über die Persönlichkeit des Gründers, die Motivationen, die Ziele und Zukunftsvisionen verrät. Es ist die eine Seite, in der ein Unternehmen greifbar wird und Sympathien aufgebaut werden.

Verpassen Sie auch nicht die Möglichkeit, um Ihre Gründer- und Firmenstory immer wieder zu aktualisieren oder eine Serie bzw. eine Fortsetzungsgeschichte zu erzählen, die nie enden wird.

Inhalte und Formate für Geschichten finden

Storytelling funktioniert immer dann, wenn das Unternehmen oder auch die Einzelperson als Unternehmer bereit ist, Geschichten zu „suchen“ und auch weiter zu erzählen. Wichtig ist weder das Budget oder die verwendeten Tools. Ausschlaggebend ist die Haltung, die Firmenkultur, da Storytelling folgende Grundeinstellungen voraussetzt:

• Offenheit,
• Authentizität,
• etwas von sich preisgeben,
• persönlich sein und
• Emotionen zuzulassen.

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