Storytelling: So werden Sie zum echten Mastermind

„Kindern erzählt man Geschichten, damit sie einschlafen und Erwachsenen, damit sie aufwachen.“ Erzählen Sie eine Geschichte und gewinnen Sie neue Kunden.

Beim Storytelling geht es um Botschaften und Unternehmenswerte in Form von Geschichten. Von Unternehmen zu Verbraucher – mitten ins Herz. Warum überhaupt Geschichten? Weil das menschliche Gehirn komplexe Zusammenhänge besser verarbeitet, wenn sie in Form einer Geschichte vermittelt werden. Geschichten ziehen uns in den Bann: Wir nehmen Informationen mühelos auf, sind aufmerksam und möchten unbedingt wissen, wie die Geschichte zu Ende geht.

Gute Geschichten bewegen, begeistern Leser und Zuhörer, entfachen Emotionen. Jede gute Story enthält ihre individuelle Wahrheit. Menschen erkennen sich oder ihre spezielle Situation wieder. Authentische kleine Geschichten öffnen den Blick. Mithilfe einer Geschichte, nehmen Sie Leser oder Zuschauer an die Hand und lassen sie auf eine Reise gehen. Eine Reise mit klarem Ziel: Aus dem Leser oder Fan soll ein Kunde Ihrer Marke oder Ihrer Produkte werden. Das funktioniert zum einen mit geschriebenen Texten, einer Geschichte auf der Website, Ihrem Blogbeitrag, Produktbeschreibungen. Aber auch in Form von Bild, Text und Ton: Auch YouTube- oder Instagram-Videos überzeugen erst durch eine richtig coole Story.

Storytelling ist (er)lernbar.  Ein wesentliches Merkmal einer guten Story: Dass sie logisch und verständlich aufgebaut ist. Nur dann kann sie weitererzählt werden und bleibt in Erinnerung, wenn der User das nächste Mal vor einer Kauf-Entscheidung steht.

Entwickeln Sie die Geschichte Schritt für Schritt, bauen Sie Hindernisse ein und achten Sie darauf, dass sich die Spannung von vorne bis hinten durchzieht. 

Jede gute Geschichte braucht einen Helden: Es muss nicht Catwoman oder Superman sein, aber eine interessante Persönlichkeit, mit der wir uns identifizieren. Ein ganz gewöhnlicher Charakter, der mit einer ungewöhnlichen Situation konfrontiert wird. Überlegen Sie genau, welcher Typ Held Ihrer Zielgruppe sympathisch sein könnte und gleichzeitig glaubwürdig ist. Legen Sie auch fest, welche weitere Personen in der Geschichte vorkommen soll.

Jede gute Geschichte braucht einen Konflikt: In jeder erinnerungswürdigen Geschichte taucht ein Konflikt oder eine Hürde auf, die der Held zu bewältigen hat. Zahlreiche Widerstände stellen sich dem Protagonisten in den Weg, um das Ziel zu erreichen. Aber wäre er ein wahrer Held, würde er nicht eine Lösung finden? Und genau diese Lösung muss am Ende der Story stehen.

Jede gute Geschichte braucht eine Botschaft: Die Botschaft oder Kernaussage ist die Basis jeder Geschichte und wird festgelegt, bevor Sie beginnen, Inhalte zu planen. Sie soll einen Nutzen platzieren oder Werte transportieren, um die emotionale Verbundenheit zum User zu stärken. 

Best-Practice Beispiele: Sie erinnern sich bestimmt an den liebenswerten Nerd "Tech-Nick" aus der Saturn-Werbung? Immer zur Stelle, wenn man ihn als Kunde brauchte. Mit seinen lustigen Alltagsgeschichten vermittelte er das Gefühl, einer von uns zu sein. 

Oder die sprechenden Steinböcke Gian und Giachen: Sie sind Markenbotschafter der Tourismusregion Graubünden. Im breitesten Dialekt machen sie sich über schwitzende Biker lustig, schwärmen von faszinierenden Ausblicken oder philosophieren über neue Entdeckungen. Wahnsinnig witzig und immer charmant bringen die beiden Helden den Zuschauern die Vorzüge der Ferienregion näher.

Storytelling kann zu einem fixen Bestandteil jeder Content-Strategie werden. Es zieht sich dann wie ein roter Faden durch alle Aktivitäten im Marketing. Von der Kunden-Kommunikation über Produkt-Beschreibungen bis hin zu Event-Planungen und Social-Media Aktivitäten. Konsequent angewendet regt Storytelling zum Handeln und Denken an und weckt Begehrlichkeiten.