Unternehmenskommunikation 2019

Die Unternehmenskommunikation ist ein relativ junges Feld. Werbung und reines Marketing einmal ausgenommen. Ihre Entwicklung geht schnell voran. Hier sind drei zukunftsträchtige Bereiche und die Gründe, warum sie wichtiger werden.

Ich bin kein Trendforscher, kein Zukunftsexperte und kein Hellseher. Allerdings bin ich täglich von Unternehmenskommunikation umgeben und beschäftige mich eingehend mit der Branche und ihrer Zukunft. Folgende drei Bereiche werden auch 2019 an Bedeutung gewinnen.

Storytelling

So alt wie der moderne Mensch und erst gerade für die Unternehmenskommunikation entdeckt: das Erzählen von Geschichten. Geschichten führen dazu, dass wir den Inhalt besser aufnehmen und ihn uns besser merken, dass wir uns mit den Hauptfiguren identifizieren und dass wir ihn durch Emotionen erfahren, statt durch anstrengende Denkprozesse. Unternehmen, die sich in Sachen Storytelling gut aufstellen, werden in näherer Zukunft weiterhin einen Vorteil haben. Wer aus drögen Informationen eine kleine Geschichte weben kann, wird seine Message ökonomischer hinaustragen.

Video Content

Gleiches Argument wie bei Storytelling; denn Video ist das Instrument für Storytelling schlechthin. Es bewegt sich, es klingt, es transportiert Fakten, Gesichter, Menschen und Geschichten. Es unterhält. Nichts unterhält mehr, als ein gut gemachtes Video. Nicht jeder Inhalt braucht Video, aber mancher Inhalt schreit geradezu danach. Unternehmen, welche Videokompetenzen haben, können die Emotionen in ihrer Kommunikation einfacher transportieren. Informationen werden in leicht verdaubaren Häppchen präsentiert. Jede Minute werden über 70 Stunden Videomaterial auf Youtube geladen. 2019 wird gut 80 % des im Internet konsumierten Contents aus Videos bestehen.

Augmented Reality

Ein faszinierendes Feld, das in den Köpfen der Leute allerdings noch in der Prototyp-Phase zu stecken scheint. Alle bewundern es, alle sprechen davon, kaum jemand setzt es in der Kommunikation schon ein. In dieser Technologie ruhen tausend neue Möglichkeiten zu kommunizieren. Jeder von uns trägt ein Smartphone mit sich herum, hat also die Basis für AR in der Tasche. Jeder konsumiert täglich Schrift, Bild, Ton oder alles zusammen (Video). Es wäre so einfach, interaktive Kataloge, animierte Werbegeschenke und mit AR gepimpte Video-Editorials herzustellen. Doch irgendwie ist die Welt dafür noch nicht empfänglich genug, damit Unternehmen den ersten Schritt machen. Diejenigen, die sich aber jetzt schon Know-how dazu aneignen, werden den nötigen Vorsprung haben.

Der nötige Vorsprung

Für Storytelling braucht es «nur» gute Erzähler und Schreiberlinge. Für Video-Inhalte Menschen, die wissen, wie man die Storys in Bild und Ton schlau umsetzt. Für Augmented Reality braucht es Technologie und gute Ideen. Alles Dinge, mit denen sich die Unternehmenskommunikation sowieso schon seit Jahren auseinandersetzt, wenn sie es richtig macht. Warum also nicht 2019 hier und dort einen Schritt nach vorne wagen? Schritte nach vorne sind es, die den nötigen Vorsprung geben.