Vielfalt ist Trumpf: Was Unternehmen bei der Zusammenstellung eines KI-Teams beachten sollten

Vor sieben Jahren hätte ich mir kaum träumen lassen, dass Künstliche Intelligenz heute meinen beruflichen Mittelpunkt bildet. Auf dem Weg dahin war jede Menge Neugierde, Lernbereitschaft, Experimentierfreude und Durchhaltevermögen nötig. Ganz sicher gehörte aber auch eine ordentliche Prise Blauäugigkeit dazu. Oder anders formuliert, in den Worten eines ehemaligen Kollegen: „Stephanie, ich bewundere an dir, dass du Türen in Wänden siehst, wo keine sind.“ Denn der Quereinstieg ist bei Unternehmen nicht gerade an der Tagesordnung. Warum hier gerade im Bereich KI ein Umdenken erforderlich ist, beschreibe ich in dem Beitrag Künstliche Intelligenz: Quereinstieg als Modell für die Arbeit von morgen im Sammelband "Zukunft der Arbeit".

Wie sieht eine wünschenswerte Zukunft aus?

Die KI-Szene ist ein faszinierender Kreis neugieriger Menschen, die KI als wichtigen Baustein für unser zukünftiges Leben verstehen. Sie stecken ihre Energie in die Realisierung einer wünschenswerten Zukunft „powered by KI“. Doch wie diese wünschenswerte Zukunft aussieht, das ist eine sehr individuelle Frage.

Mittlerweile bin ich fest davon überzeugt, dass die Vielfalt von Menschen mit ganz unterschiedlichen Hintergründen der Schlüssel zu einer KI-Zukunft ist, die nicht nur ökonomischen, sondern auch gesellschaftlichen Mehrwert bringt.

Und um von dieser Vielfalt zu profitieren, müssen sich Unternehmen eben unter anderem stärker für Quereinsteiger öffnen.

Offenheit statt starrer Kriterien

Quereinstiege waren und sind ein schwieriges Unterfangen in deutschen Unternehmen. Trotz Fachkräftemangel, komplexer Probleme und einer Welt, in der man sich fragen sollte, welche der eigenen Annahmen wirklich unveränderlich sind, wird weiterhin das Spezialistentum als die sichere Option empfunden. So ziehen Unternehmen im Bereich KI meist starre, formale, häufig rein technisch ausgerichtete Kriterien heran. Von einer Kultur und Unternehmensstruktur, die den Quereinstieg in die KI gezielt fördert, sind wir weit entfernt.

Die erfolgreichsten KI-Teams, die ich kennengelernt habe, bestehen jedoch nicht nur aus geradlinigen Spezialist*innen. Sie bestehen auch aus Generalist*innen, die übergeordnete Zusammenhänge verstehen. Aus Querdenkern. Und aus Menschen mit den unterschiedlichsten Ausbildungshintergründen, die eine Leidenschaft für ein bestimmtes Werkzeug oder eine bestimmte Aufgabe im Bereich KI entwickelt haben, für die es schlichtweg noch keine formalisierten Ausbildungswege gibt.

Teilhabe als Voraussetzung für gerechte KI-Software

KI-Systeme beeinflussen das Leben unterschiedlichster Menschen. Die Verantwortung der KI-Entwicklungen sollte deswegen nicht in den Händen einiger weniger Menschen liegen, die ähnliche Hintergründe und Ansichten haben.

Die Teilhabe von Menschen mit unterschiedlichen Vergangenheiten, Denkweisen und Skills in der Lösungsfindung ist Voraussetzung, dass wir KI-Systeme bauen, die eine gerechtere Gesellschaft entstehen lassen – und nicht das Gegenteil. Das ist ein nicht zu unterschätzender Faktor für Unternehmen, die zunehmend daran gemessen werden, welchen gesellschaftlichen Beitrag sie leisten.

KI sinnvoll im Unternehmen verankern

Die Berücksichtigung von internen und externen Quereinsteiger*innen ist ein Baustein, um KI sinnvoll im Unternehmen zu verankern. Unternehmen stehen vor einer Reihe von Herausforderungen. Dazu gehört zum Beispiel die Frage, welche KI Use Cases das eigene Geschäftsmodell sinnvoll ergänzen oder weiterentwickeln. Ob man sich neue attraktive Kundengruppen damit erschließen möchte oder bestehende weiterentwickelt. Oder die Fragen, wie ein MVP aussehen könnte und welches Pricing angemessen ist. Auch wie das KI-System einsetzt werden kann, um Diversity & Inclusion zu fördern und nicht nur die eigenen Vorurteile aufrechterhält ist wichtig.

Solche Fragen zu beantworten, ist nicht immer einfach. Doch es ist definitiv einfacher, wenn erst mal das richtige Team zusammengestellt ist – mit unterschiedlichen kreativen Köpfen, die ein breites Spektrum an Erfahrungen, Kompetenzen und Denkweisen mitbringen.