WEGE ZUM KUNDEN - ZEITGEIST WHITEPAPER

Sandra Gnoth

Beraterin & Geschäftsführerin bei ZEITGEIST | Consulting

Veröffentlicht: 19. Sept. 2017

Schwarze Löcher – Stagnation im Kundenservice und ein Weg zur Weiterentwicklung

Was bringt die deutsche Dienstleisterlandschaft an überragenden Neuerungen hervor? Die Ergebnisse sind mäßig. Service hat sich zu einem „man müsste mal“ - Thema in Deutschland entwickelt und fristet ein stiefmütterliches Dasein.

Mehr dazu in unserem neuen Whitepaper #WegeZumKunden:

Zum Anzeigen oder Hinzufügen von Kommentaren einloggen

Weitere Artikel von Sandra Gnoth

Coaching - Mythos oder Performance Booster?

1. Aug. 2018

Coaching - Mythos oder Performance Booster?
ABSEITS VOM MAINSTREAM: WIR DENKEN SERVICE ANDERS

27. Juni 2018

ABSEITS VOM MAINSTREAM: WIR DENKEN SERVICE ANDERS
Blindspotting im Kundenservice – Overmanaged & Underleaded

13. Apr. 2018

Blindspotting im Kundenservice – Overmanaged & Underleaded
Kundenservice im Wandel - Wer wettbewerbsfähig bleiben möchte, sollte den digitalen Anschluss nicht verpassen.

13. März 2018

Kundenservice im Wandel - Wer wettbewerbsfähig bleiben möchte, sollte den digitalen Anschluss nicht verpassen.
CCW 2018 - ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR - HALLE 3 / STAND D17

14. Feb. 2018

CCW 2018 - ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR - HALLE 3 / STAND D17
WAS KOMMT 2018?

8. Feb. 2018

WAS KOMMT 2018?

Veröffentlichung Teletalk Customer Care & Servicemanagement, Ausgabe 01/2018 Die TeleTalk wollte es wissen, und hat…
Entzauberung der Digitalisierung im Service – Weniger ist oft mehr!

6. Feb. 2018

Entzauberung der Digitalisierung im Service – Weniger ist oft mehr!

Wir alle stehen an der Schwelle zu einer noch neueren Welt. Künstliche Intelligenz wird für alle Unternehmen, auch für…
Entzauberung der Digitalisierung im Service – Weniger ist oft mehr!

6. Feb. 2018

Entzauberung der Digitalisierung im Service – Weniger ist oft mehr!

Wir alle stehen an der Schwelle zu einer noch neueren Welt. Künstliche Intelligenz wird für alle Unternehmen, auch für…
Zu Risiken und Nebenwirkungen – Folgen der Digitalisierung

12. Dez. 2017

Zu Risiken und Nebenwirkungen – Folgen der Digitalisierung

Branchenübergreifend sind Unternehmen gleichermaßen der Ansicht, dass sich durch die digitale Transformation die…
Führung im Service – unterbewertet und unterschätzt

13. Nov. 2017

Führung im Service – unterbewertet und unterschätzt

Der Grund, weshalb viele Optimierungen nicht die prognostizierten Ergebnisse bringen, liegt schlicht und ergreifend im…

See all articles

Ebenfalls angesehen

Themen ansehen

翻译：

WEGE ZUM KUNDEN - ZEITGEIST WHITEPAPER

Sandra Gnoth

Beraterin & Geschäftsführerin bei ZEITGEIST | Consulting

Weitere Artikel von Sandra Gnoth

Ebenfalls angesehen

Gefahren der Digitalisierung (bzw. der nicht Digitalisierung)

Das Einfache, das schwer zu machen ist

Wissenstransfer, Live-Kommunikation, ICE 4

Erhöhter Gesprächsbedarf

Digitalisierungspioniere seit 1979

Comvenis AG kriegt ein neues Kleid

"Eins oder Null" die Literaturempfehlung zur digitalen Transformation von Raphael Schlup

m4m-Frage des Tages

Themen ansehen

Weitere Artikel von Sandra Gnoth

Coaching - Mythos oder Performance Booster?

ABSEITS VOM MAINSTREAM: WIR DENKEN SERVICE ANDERS

Blindspotting im Kundenservice – Overmanaged & Underleaded

Kundenservice im Wandel - Wer wettbewerbsfähig bleiben möchte, sollte den digitalen Anschluss nicht verpassen.

CCW 2018 - ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR - HALLE 3 / STAND D17

WAS KOMMT 2018?

Entzauberung der Digitalisierung im Service – Weniger ist oft mehr!

Entzauberung der Digitalisierung im Service – Weniger ist oft mehr!

Zu Risiken und Nebenwirkungen – Folgen der Digitalisierung

Führung im Service – unterbewertet und unterschätzt

Ebenfalls angesehen

Gefahren der Digitalisierung (bzw. der nicht Digitalisierung)

Das Einfache, das schwer zu machen ist

Wissenstransfer, Live-Kommunikation, ICE 4

Erhöhter Gesprächsbedarf

Digitalisierungspioniere seit 1979

Comvenis AG kriegt ein neues Kleid

"Eins oder Null" die Literaturempfehlung zur digitalen Transformation von Raphael Schlup

m4m-Frage des Tages

Themen ansehen