Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden
Erlebnisse wirken nachhaltiger als monetäre Anreize!
Von anderen geschätzt zu werden; das Gefühl, das auch wir für andere Menschen wertvoll sind, ist ein intrinsischer Teil, Mensch zu sein. Menschen sind soziale Lebewesen. Sie brauchen die Gemeinschaft anderer. Sie wollen „dazu gehören“; einen Beitrag leisten, um das Gelingen der Gruppe zu garantieren. Dieser „Instinkt“, einen gewissen Beitrag zu leisten, ist so alt wie die Menschheit selbst. Unsere Urahnen wussten instinktiv, gemeinsam können wir überleben, als einzelner, jeder für sich selbst, schaffen wir es wahrscheinlich nicht.
Geht es im 21. Jahrhundert zwar nicht mehr um das nackte Überleben, in der Geschäftswelt geht es um das Überleben des Betriebsklimas und damit um das Überleben des Unternehmens. Untersuchen Sie zum Beispiel die Weltwirtschaftskrise 2008 und wägen jene Unternehmen, die stark aus dieser Krise herauskamen, gegen jene ab, die es nicht geschafft haben, werden Sie schnell sehen, dass die „überlebenden“ Firmen eine ausgezeichnete Arbeitskultur hatten. Viele Menschen waren sogar bereit, einen geringeren Lohn in Kauf zu nehmen, wenn dies zum Beispiel den Arbeitsplatz für einen Mitarbeiter erhalten konnte.
Studien in der Schweiz, als auch in allen anderen entwickelten Ländern zeigen immer wieder, dass die meisten Menschen nicht nur alleine für das Geld arbeiten. Ist sich ein Unternehmer über diese Tatsache erst einmal bewusst, dann ist da viel, dass Sie als Unternehmer selbst tun können.
In vielen Betrieben ist es üblich, dass Mitarbeiter zu Weihnachten eine Karte oder eine kleine Aufmerksamkeit erhalten. Jedoch ist das nicht die Anerkennung, die ich meine. Ein Unternehmer, der seine Angestellten kennt, hört zu. Er kennt deren Anliegen, ist offen für Vorschläge, fördert Individualität und vor allem, er baut sein Team auf. Solch ein Arbeitgeber weiß, dass zufriedene Mitarbeiter nicht nur eine bessere Leistung erbringen, sondern auch Kosten sparen, indem sie weniger Krank sind. Ein Unternehmer, der weiss, dass mehr geben zu mehr Erhalt führt, hat in den Augen seiner Mitarbeiter schon gewonnen. – Wenn Sie nicht wissen, wovon ich spreche, könnten Sie zum Beispiel Unternehmen wie Google Schweiz, IKEA, SAP oder viele andere studieren, die Jahr für Jahr zu den beliebtesten Arbeitgebern gewählt werden.
Im Folgenden möchte ich Ihnen ein Modell vorstellen, das Ihre Mitarbeiter in ein engagiertes Team verwandeln kann, Corporate Event heisst das Schlagwort. Damit meine ich mehr als nur eine Geburtstagsfeier in der Stammkneipe oder ein Heurigen Besuch.
Wir von Exclusive Adventure kreieren und organisieren für jedes Unternehmen den passende Firmenevent. Der Kunde definiert den Rahmen und die Eckpfeiler für die Veranstaltung und Exclusive Adventure tut seinen Teil, dass dieses Firmenevent ein Ereignis wird, an das sich Ihre Angestellten noch lange erinnern und davon reden werden. Ob es sich dabei um einen Firmenanlass oder ein paar Tage raus aus dem Büro handelt, ist für diese exklusiven Veranstaltungen selbst nicht wichtig. Sie sagen was, wann und wo und Exclusive Adventure beginnt mit den Vorbereitungen. Sie können davon ausgehen, dass das gewählte Programm für Ihren Betrieb massgeschneidert wird.
Wann eigenen sich Corporate Events besonders gut?
Fast möchte ich sagen, immer; jedoch kann man nicht das ganze Jahre unterwegs sein. Vielleicht beginnen Sie ein neues Projekt mit einer neuen Belegschaft. Ein Firmenevent ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, ein Team zusammenzuschweissen, besonders dann, wenn Sie sich für ein Event entscheiden, in dem alle Beteiligten gemeinsam ein Problem lösen müssen. Allerdings sollte es hierbei nicht um ein Firmenproblem gehen, sondern darum, dass sich jedes Mitglied selbst, als auch in der Gruppe erkennen und dadurch über sich selbst hinauswachsen kann.
Solch ein ausgefallener Firmenevent kann aber auch ein Dankeschön sein, am Ende eines gelungenen Projektes oder am Ende eins erfolgreichen Geschäftsjahrs.
Eine andere Möglichkeit, wäre eine Projektentwicklung oder ein Meeting. Bringen Sie Ihre Mitarbeiter aus dem gewohnten Arbeitsbereich und mit Sicherheit werden diese freier denken. Gibt es einen besseren Weg zum Brainstorming als in einer verschneiten Almhütte? Wahrscheinlich haben Sie jetzt schon einige Ideen, wie Sie Anerkennung, Wertschätzung und bleibende Erinnerungen zu Ihren Mitarbeitern bringen können.
Neben all dem Brainstorming haben Sie als Unternehmer die einmalige Gelegenheit, Ihre Mitarbeiter außerhalb der Firma kennenzulernen. Eine ungeahnte Möglichkeit für Gespräche; Ihrer Belegschaft auf einer persönlichen Ebene zu begegnen.
Eine Studie der Harward Business School besagt, dass Firmen welche Ihren Fokus auf die Mitarbeiter legen und die Kunden erst an zweiter Stelle setzen, haben eine viermal höhere Wachstumsrate als vergleichbare Unternehmen.
Richard Branson sagt: «Kunden kommen nicht an erster Stelle - Mitarbeiter kommen an erster Stelle. Wenn Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern, kümmern diese sich um Ihre Kunden und um Ihr Unternehmen. Gesunde und engagierte Mitarbeiter sind der grösste Wettbewerbsvorteil.