Zukunftswerk eG – Interview mit Thomas Gros, CEO der Circulee GmbH 

Es ist immer wieder eine Freude zu sehen, wie Unternehmen sich für eine enkeltaugliche Wirtschaft einsetzen. Ein besonderes Thema ist die möglichst lange Nutzungsdauer von Produkten. Um Laptops, Monitore und Smartphones einer zweiten Nutzung zuzuführen, verkaufen einige Anbieter gebrauchte Hardware an private Anwender. Die circulee GmbH bietet Unternehmen gebrauchte Hardware an. Wir haben uns mit CEO Thomas Gros unterhalten.

Herr Gros, in Unternehmen spielt die richtige IT eine maßgebliche Rolle. Ohne vernünftige Hardware läuft nichts. Warum sollten die Verantwortlichen auf gebrauchte Laptops setzen?

Thomas Gros: Die Frage lässt sich leicht beantworten: weil es in jeder Hinsicht Sinn macht. Lassen Sie mich dies runterbrechen entlang der wichtigsten Entscheidungskriterien:

-     Nachhaltigkeit: Der wichtigste Grund, auf gebrauchte Hardware zu setzen, ist die Tatsache, dass dies Ressourcen schont und signifikant CO2 reduziert. Durch den Kauf und die Nutzung von gebrauchten Geräten wird die Produktion von neuen Geräten weiter nach hinten geschoben. Dabei werden bis zu 80% an CO2 eingespart. Es ist in unser aller Verantwortung den Planeten zu schonen. Gebrauchte IT bietet einen sehr einfachen und effektiven Weg dazu beizutragen. Hierzu haben wir ein Whitepaper veröffentlicht, welches auf Daten aufbaut, die von CO2-Experten ermittelt wurden.

-     Qualität und Performance: Es gibt mittlerweile einen professionellen Markt für gebrauchte IT Hardware und deren Aufbereitung. Darunter gibt es spezialisierte Anbieter wie circulee, die sich nur auf Unternehmenskunden konzentrieren. Unsere Hardware wird mehrfach qualitätsgesichert (beim Einkauf und vor dem Versand) und wir freuen uns sehr behaupten zu dürfen, dass unsere Kunden sehr zufrieden sind mit der Qualität unserer Geräte. Hinzu bieten wir eine kostenlose 12-monatige Garantie auf alle Geräte an (diese kann auf 24 Monate ausgeweitet werden – bei einem durchschnittlichen Laptop kostet dies meist weniger als 10 EUR). Das heißt, Unternehmen können das wahrgenommene Risiko von gebrauchter Hardware komplett rausnehmen.

-     Service: Mit dem richtigen Gebraucht-Partner kommt auch der richtige Service für Unternehmen. Hier geht es darum, möglichst hohe Produktivität für die IT-Mitarbeiter und die User zu gewährleisten. Wir garantieren eine sehr schnelle Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen und beantworten Service-Anfragen typischerweise binnen einer Stunde. Außerdem stellen wir unseren Kunden kostenfrei ein Cloud-basiertes Geräteverwaltungsportal zur Verfügung, welches den IT-Administratoren die Möglichkeit gibt, Geräte an Mitarbeiter zuzuweisen, Rechnungen und technische Informationen der Geräte abzurufen sowie auch CO2-Einsparungen einzusehen. Mit diesem Service machen wir “Going Green” einfach für IT-Verantwortliche und für die User.

-     Verfügbarkeit: Während es mittlerweile im „Neu-Markt“ sehr lange Wartezeiten geben kann, können B2B-spezialisierte Gebraucht-Anbieter wie circulee sofort bzw. sehr schnell in großen Mengen liefern. Dabei müssen Unternehmen keine Abstriche machen was die Einheitlichkeit der Gerätetypen / -marken angeht.

-     Kosten: Dies ist ein offensichtlicher Vorteil von gebrauchter Hardware – bei uns sparen Kunden im Schnitt 40-50% Kosten im Vergleich zum Neukauf.

Entsprechen die Geräte den benötigten Standards und wie wird sichergestellt, dass auf den Geräten keine Daten von den Vorgängern vorhanden sind?

Thomas Gros: Wichtige Frage! Wir bei circulee setzen auf einen TÜV-zertifizierten Prozess, der sicherstellt, dass „digitale Spuren“ eines Vorbesitzers voll und ganz eliminiert werden. Wir machen damit die Geräte erstmal „blank“ und installieren erst dann eine neue vollwertige Operating System Lizenz. Somit liegt die Datensicherheit gebrauchter Geräte genau auf dem gleichen Niveau wie bei Neugeräten. Es gibt technisch keinen Unterschied.

Die Produktion von IT-Geräten benötigt einige Ressourcen. Wie fällt die Ökobilanz der wiederverwerteten Hardware von Circulee aus?

Thomas Gros: Die Antwort hängt ganz von dem Geräte-Typ ab, aber es ist tatsächlich so, dass die Produktion von Hardware viel CO2 emittiert. Die größten Verschmutzer sind Monitore. Bei der Produktion eines Monitors reden wir von ca. 420 kg, was den Emissionen von 3 Inlandsflügen entspricht. Bei Laptops sind es ca. 350 kg. Durch den professionellen Einsatz von gebrauchter IT kann diese CO2-Menge eingespart werden. Hinzu kommt nach der finalen Nutzung auch E-Schrott, der schwieriger zu quantifizieren ist. Hierbei geht es darum, mit dem richtigen Recycling-Unternehmen zusammenzuarbeiten. Mit unserem Recycling-Partner, ein auf Elektronikschrott spezialisiertes Unternehmen, können wir bis zu 70% der Materialien wiedergewinnen.

Wie reagieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wenn Sie nicht die neuesten Produkte bekommen?

Spannende und wichtige Frage, mit der wir uns natürlich intensiv beschäftigen. Wir sind sehr glücklich behaupten zu dürfen, dass die Mitarbeiterinnen unserer Kunden bisher durchweg extrem empfangsbereit gewesen sind für den Schritt. Wichtig ist dabei die interne Kommunikation und die Erklärung seitens der Unternehmensführung (oder HR), warum man den Schritt geht – nämlich nicht, dass es primär um Kostenersparnis geht, sondern darum, das Richtige für den Planeten und künftige Generationen zu tun. Mit der entsprechenden Kommunikation können Unternehmen bei ihren Mitarbeitern massiv punkten, denn diese sind mehr und mehr umweltbewusst. Aus einer YouGov Umfrage wissen wir, dass 30% aller Mitarbeiterinnen sich proaktiv für gebrauchte IT-Hardware aussprechen. In verschiedenen Fällen haben wir diese interne Kommunikation unserer Kunden unterstützt durch relevante Daten und Fakten.

Ein mittelständisches Unternehmen nimmt nun die eigene Verantwortung ernst und möchte alle Arbeitsplätze mit gebrauchter Hardware von Circulee ausstatten. Wie gehen Sie hier vor?

Die meisten unserer Kunden lassen sich zunächst von unserem Sales Team beraten. Hier versuchen wir in einem kurzen Gespräch drei Dinge zu erreichen:

a) Vorteile von gebrauchter IT-Hardware und circulees Angebot klar rüberzubringen

b) Hardware Needs, Spezifikationen und Ziele von potentiellen Kunden zu verstehen – hierbei geht es um die Jobprofile, Geräte-Typen, Mengen und das Budget

c) Mögliche Modelle und Geräte-Optionen zu besprechen, sowie auch Fragen rund um Zahlungsmodalitäten, Garantie und Versicherungen zu beantworten

Im nächsten Schritt schnüren wir ein entsprechendes Angebot, welches wir dem Kunden schriftlich zukommen lassen. Sobald wir einen Kaufauftrag haben, machen wir uns an die Arbeit zwecks Lieferung. Wir liefern innerhalb von 1-3 Werktagen und versenden auch direkt an die Homeoffice-Adressen von „remote“ Mitarbeitern.

Wiederkehrende Kunden, die unser Angebot kennen, bedienen sich gerne selbst in unserem B2B Shop, wo man ganz einfach mit wenigen Clicks (wie bei einem üblichen Online Shop) Geräte bestellen kann, sowohl Kauf als auch Miete.

Nach einer zweiten oder dritten Nutzung bedarf es nun doch eines neueren Geräts. Was passiert mit der alten Hardware?

Wir bei circulee haben eine „End-to-end“ zirkuläre Lösung für IT-Hardware entwickelt. Dies beinhaltet selbstverständlich auch die Entgegennahme, sichere Daten-Löschung, Bewertung und Recycling von Alt-Geräten. Konkret ermöglichen wir es unseren Kunden alte Rechner bei uns einzureichen. Wir bewerten und testen diese, so wie bei unserem Ankauf, auf Funktionalität und Restwert. Sollte ein Gerät doch noch einen weiteren Lebenszyklus durchgehen können, bereiten wir dieses entsprechend auf und geben unseren Kunden einen Kredit für den Kauf neuerer Geräte. Wenn Hardware nicht mehr genutzt werden kann, dann wird diese von unserem spezialisierten Recycling-Partner nachhaltig abgewickelt. Dabei werden bis zu 70% der Materialien wiederverwertet.

Vielen Dank für das Interview

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