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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Negative Bewertungen(8)
Lestari
Elegant Queen Room
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Jan. 2024
The room was amazing and love the toilet! The check-in was very smooth like 2 min done. Love it!
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6/8
Antwort der Unterkunft: Dear guest,tank you so much for choosing Baili hotel!We hope all the guests have a wonderful time when they stay in Baili hotel…Look forward to see you next time
Gastnutzer
Comfortable Twin Room
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2023
It was very nice and clean. The staff at the front was very nice and willing to help us even though she couldn't speak English well. Breakfast was very good. The chef lady offered us extra stuff to try. We are not satisfied with a massage at fourth floor at the hotel. It was the only negative thing at this hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: thanks a lot for your comments, we feel so happy to see your praise .Thank you for your recognition of our service, As for you mentioned that you are not satisfied with the foot massage on the fourth floor, we immediately understand the matter, we will be more careful in the future when we do the service, pay more attention to the guest feelings look forward to see you next time ! wish you all the best !
Wushixian
Elegant Queen Room
Aufenthalt im März 2023
Familie
9 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 15. März 2023
Hotel environment and facilities are both good. Happy to live there
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thanks for your recognition of our hotel. we hope our sincere service bring you a pleasant experience., lookforward to see your next time , good luck !
Thomas Tam Sir
Business-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Apr. 2024
Very good
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:非常感謝您對我們的認可, 您的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定會更加努力, 打造星級水準, 期待您的下一次出行, 我們能為您創造更加完美服務!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,非常感謝您長期以來對佰利酒店的支持,我們感到很欣慰,看到您對酒店的評價整體上是相當不錯的呢,環境和服務都得到了您的認可,對於您提到的淋浴間的牆壁有點臟,我們深感抱歉,這確實是我們需要改進的地方,接下來我們會對每間房展開細節查看,並及時進行清潔和維護,爭取讓每位住客的體驗更加完美,歡迎您常回家,祝您生活愉快,萬事順遂!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您在眾多酒店中選擇了我們佰利酒店,同時也非常欣慰您留意到了我們服務中的每個細節,首先感謝您在入住時對前台服務和房間設施的認可,我們也會繼續保持好的服務,很抱歉晚上由於噪音給您帶來困擾,整個事情經過我們已經瞭解了,在您的換房過程中,我們夜班的同事也是按規章制度在處理,溝通當中也確實缺少一些變通的能力,再次跟您説聲抱歉,我們後期也會將這個案例給我們員工做一個分享,從中吸取教訓,爭取以更高的的服務標準帶給每一位客人,同時謝謝您的細心點評,讓我們認識到工作中的不足,我們期待您下一次的入住,能夠得到您的滿分點評哦!祝您生活愉快
Antwort der Unterkunft: 親,聽到您這些話,我們佰利的小夥伴感覺吃了一個月的蜜糖,甜滋滋的;有您這樣全方位360度對佰利的認同與讚賞,即使世事艱難,前路荊棘,我們佰利也不害怕了,您給了我們支持與鼓勵,讓我們大步往前走,不管前路變改,我們仍然越難越愛,因為有挫折,有風雨,才能有100分的佰利呀,感謝親您的點滴温暖,期待您下次光臨哦