Fragrant Hill Hotel

Fragrant Hill Hotel anmeldelser

Fragrant Hill Hotel

Fragrant Hill Park, Haidian District, Beijing, 100093, ChinaVis hoteloplysninger
Fragrant Hill Hotel
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1 nat

Gæsteanmeldelser

4.5/5
Good
1478 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering4.7
Faciliteter4.2
Service4.5
Renlighed4.5
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Alle anmeldelser(1478)
Positive anmeldelser(1408)
Anmeldelser med billeder/video(467)
Stilfuldt miljø(311)
Fremragende design(213)
Udsigt til have(80)
Fantastisk mad(50)
Vanskelig parkering(42)
Fremragende til børn(22)
Lækker buffet(9)
Negative anmeldelser(70)
Gæstebruger
Sunny Clouds familieværelse
Overnattede i jul. 2024
Familie
3 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 10. aug. 2024
服务:ok 环境:OK 卫生:OK 设施:OK
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您的全面評價,,非常感謝您對服務、環境、衞生和設施都給予了“OK”的評價。您的滿意是我們最大的追求,也是我們持續努力的動力,衷心期待您再次蒞臨體驗!
Gæstebruger
Standardværelse (2 senge)
Overnattede i nov. 2024
Andet
12 anmeldelse
4.1/5
Meget god
Slået op den 9. dec. 2024
環境沒得説,但設施太老舊了,年代久遠,不能怪酒店方。 我認為最應該改善的是酒店的WIFI連網問題,首先要輸入國內手機號碼,獲取認證碼,如果沒有國內手機,就沒有下一步了;獲取了認證碼後,還要填寫身份證最後六個數字,如果沒有國內二代身份證就又沒了下一步,外來人員沒有國內手機號碼、沒有國內身份證,就無法使用WIFI了,現在很多酒店都用住房號、住客姓氏登入,比較合理、方便
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳細反饋,關於您重點提到的WIFI連接問題,我們深感抱歉給您帶來了不便。我們非常理解並重視這一反饋,因為它直接關係到賓客的住宿體驗和滿意度。為了改善這一情況,我們已經開始着手評估並探討更加便捷、合理的WIFI登錄方式,我們也將加強與技術部門的溝通,探索技術升級的可能性,以從根本上解決這一問題。再次感謝您的寶貴意見和建議,期待在未來的日子裏,能有機會再次為您服務,祝您生活愉快!
Gæstebruger
Standardværelse (2 senge)
Overnattede i okt. 2024
Familie
1 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 2. dec. 2024
全靠貝老的設計撐起的一家酒店。去了才略微瞭解了下這個飯店的歷史。建築過程不堪回首,但在香山腳下建成已45年,實屬不易。飯店的維護保養真的要多花心思。外觀絕美大氣,設計一流。大廳的結構設計真的是跨時代的,大師真的就是大師。吐槽幾個點:洗手池的高度太低太低,衞浴產品老舊不順滑。早餐的餐廳空間太小,咖啡機太老舊,比肩快捷酒店。應該上個月來,還能看到銀杏樹的絕美時刻。
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳盡點評和寶貴的意見。首先,我們深感榮幸能得到您對酒店建築設計的高度評價,貝聿銘先生的傑作確實是我們酒店的靈魂所在,它不僅承載着歷史的記憶,更在香山腳下屹立45年,見證了時代的變遷。對於您提到的幾點不足,我們深感抱歉並立即着手進行反思與改進:1.洗手池高度問題和衞浴產品老舊問題,我們已將此反饋記錄並轉達給工程部門,將評估調整的可能性,對客房內的衞浴產品進行全面檢查,並根據需要逐步更新升級,以提供更加現代、便捷的住宿環境。2.關於早餐餐廳的空間侷限及咖啡機老舊的問題,未來會將其納入改造計劃之中,優化餐廳佈局,增加座位數量,並引進先進的咖啡機設備,以提升早餐服務的整體品質。再次感謝您的寶貴意見,我們期待在不久的將來,能以更加完善的設施與服務迎接您的再次光臨。祝您生活愉快!
Gabrielle Ding
Garden Twin Room
Overnattede i okt. 2024
Par
2 anmeldelse
3.5/5
Slået op den 4. dec. 2024
衝著貝聿銘來的 不得不説這裏環境得天獨厚 尤其附近逛吃都很方便 住宿設施也可以 但是早餐和服務讓我大跌眼鏡 還不如三星酒店 早餐78元 是我住過酒店裡早餐最差的 價值不超過5元 服務怎麼説呢 前台和客房服務還不錯 但是餐廳裏太嚇人了 煮餛飩大爺鬧情緒 餛飩愣是煮了快二十分鐘不給客人乘 煎雞蛋時候油濺到客人臉上也不道歉 早餐也不好吃 真的對早餐非常失望 但是對住宿還是滿意的
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們的酒店,對於您在早餐和服務方面遇到的不愉快經歷,我們深感歉意,我們已立即採取以下措施進行改進:1.提升早餐品質:我們將重新評估早餐菜單,確保食材新鮮、品種豐富,同時調整價格以更好地反映其價值。2.加強服務培訓:對所有餐廳員工進行服務態度、專業技能和應急處理能力的培訓,確保每位員工都能以熱情、專業的態度為賓客服務。3.優化服務流程:我們將對餐廳的運營流程進行梳理和優化,確保賓客能夠享受到高效、便捷的服務體驗。再次對您在早餐和服務方面遇到的不愉快經歷表示誠摯的歉意,並感謝您的反饋。我們將全力以赴,確保類似問題不再發生,為您和其他賓客提供更加優質的住宿體驗。期待您再次光臨,祝您生活愉快!
Benbenniujiadao
Standardværelse (2 senge)
Overnattede i okt. 2024
Familie
14 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 4. nov. 2024
設施:升級後的房間設施很新,典雅不失時尚,窗前景觀也一級棒,看哪都是一幅畫。 衞生:衞生定時打掃,洗浴物品及時更換。洗浴用品使用乾淨舒適,打掃衞生的服務人員禮貌客氣,總體感覺都很滿意。 環境:酒店周邊吃飯坐車都很方便,因酒店就在香山公園裡,是登山看景的絕好的住處。 服務:大堂服務很好,早餐自助也不錯,晚餐想點單會有點麻煩,因為辦會議的訂餐太多,廚房沒有時間做散餐,除非去吃晚餐自助,不太划算。推薦山下買賣街不遠處地鐵站附近的很多飯館可以嘗一下,尤其香山烤鴨店經濟又實惠,還很好吃,就是人總是滿滿的,但也幾乎不用排隊。吃飽喝足正好溜達幾步回香山飯店。飯後百步走,能活九十九✌️。
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6/12
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您對我們酒店如此詳盡而美好的點評!您的每一句肯定都如同温暖的陽光,照亮了我們的心田。關於您提到的服務體驗,我們非常感激您的寶貴意見。在會議高峯期,我們的餐飲服務可能會受到一定影響,對此給您帶來的不便,我們深表歉意。我們已將您的反饋轉達給相關部門,並會努力優化服務流程,確保每位賓客都能享受到更加便捷、貼心的服務。再次感謝您的支持與厚愛,期待在不久的將來,您能再次光臨香山飯店,與我們共度美好時光。願您的每一次旅行都充滿驚喜與愉悦!祝您生活愉快!
Gæstebruger
Garden Twin Room
Overnattede i okt. 2024
Familie
1 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 21. nov. 2024
升級了大嘴猴親子房,非常開心,房間裏有帳篷鞦韆滑梯和很多毛絨玩具,孩子很喜歡。香山飯店是孩子點名要來的,整個飯店的設計就是一個超級精緻的公園,建築大師名不虛傳,孩子喜歡在酒店大廳和花園裡奔跑玩耍,出了酒店門就是香山公園了,度假感十足,這份鬆弛安逸是一般的酒店沒有的。雖然有些老舊,但是衞生完全沒問題,酒店隔音很好,幾乎沒聽到什麼聲音。一層餐廳味道很好,早餐和晚餐單點的飯菜都非常滿意。以後還會去再去,服務員也很熱情。
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6/8
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好1非常感謝您選擇我們的酒店,並且分享瞭如此詳盡而美好的住宿體驗。香山飯店作為建築大師貝聿銘的傑作,其獨特的設計和精緻的公園氛圍確實讓人流連忘返。我們很高興看到孩子能夠在酒店大廳和花園裡盡情奔跑玩耍,享受這份難得的度假時光。同時,酒店與香山公園的緊密相連,也為您的住宿增添了一份獨特的自然韻味。再次感謝您的肯定與支持,期待在未來的日子裏再次為您服務。祝您生活愉快!
Dongcunshanshisimaying
Garden Twin Room
Overnattede i okt. 2024
Familie
3 anmeldelse
3.0/5
Slået op den 17. nov. 2024
本次住宿體驗比較差,沒有交通工具可以進入酒店,要拖着行李箱走 10 多分鐘進酒店,非常的狼狽。交通極度的不方便,要與遊客一起擠地鐵出去吃飯。酒店的服務人員不太熱情,主動,讓人不太舒服。房間內有點異味 還有黴跡。但是,酒店環境非常優美,設計的非常好看,我們就是衝著貝聿銘的名聲去的。除了環境,其他的方面都是不及格的。下次不會再去了。希望,可以改進。
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6/8
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴時間為我們提供反饋。對於您在本次住宿中的不佳體驗,我們深感抱歉,並對此表示誠摯的歉意。關於您提到的交通問題,由於10月底到11月中旬為紅葉季瀏覽高峯時間段,由於週末的客流量明顯增大,交管部門會根據車流量對部分路段實施臨時交通管制,機動車不能行駛,為此給您造成出行不便敬請諒解,我們會認真考慮這一反饋,並探討可能的解決方案,為明年紅葉季做好充分準備。對於服務人員的態度問題,我們同樣感到遺憾。我們將加強對員工的培訓,確保他們能夠以更加主動和熱情的態度迎接每一位賓客。關於房間內的異味和黴跡,我們對此表示深深的歉意。我們會立即對涉及的房間進行檢查和整改,確保為賓客提供一個乾淨、舒適的住宿環境。最後,再次對給您帶來的不便表示歉意,並感謝您的理解和支持。我們會將您的反饋作為寶貴的改進意見,努力提升我們的服務質量和設施條件,以期在未來的住宿中為您提供更加滿意的體驗。期待您地再次光臨,祝您生活愉快!
Gæstebruger
Solskinne skyer og solnedgang dobbeltseng værelse
Overnattede i okt. 2024
Familie
8 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 13. dec. 2024
孩子們説想去香山看紅葉,怕折騰,乾脆定了個香山飯店的房間,計劃頭一天晚上入住,第二天看看紅葉再返回,本來認為挺完美的計劃,因為山上交通管制,衹能晚七點後開車上山,第二天晚七點以後再下山,可孩子們週日下午還有課,衹能打車上山,下山的時候走下去,坐公共交通去上課。酒店的環境還是不錯的,住起來沒什麼問題,就是纜車大修了,我們的體力也爬不上香爐峯,在香山隨便轉轉算了,酒店的後院是絕美的,兩棵銀杏樹配着瀑布和湖水,風一刮,樹葉就簌簌落下來,拍照非常出片。總之,光酒店的景色就值回房費了。服務方面嘛,可以説很周到但是沒温度,你也挑不出什麼毛病,但是像山上交通管制時間啊,纜車大修啊,我都是通過別的渠道得知的,酒店其實在預訂房間後發個短訊温馨提示一下也不是什麼難事,但是沒有,早餐中規中矩,該有的都有,也不十分好,主要是服務人員一臉嚴肅地站在旁邊,總有種教導主任看着你吃飯的感覺,吃得人心慌慌的,總體體驗一般。但是,但是,明年秋天,我們還是會來的,為了這一山美景,一池秋色。
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6/11
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳細點評,對於您在香山飯店的住宿體驗,我們既感到欣慰又深感有改進的空間。感謝您對飯店環境的讚賞,對於您在行程中遇到的不便,我們深感抱歉。您提到的酒店未能提前通知這些訊息的問題,我們已經記錄在案,並將作為我們未來服務改進的重點。關於早餐和服務方面的體驗,我們也深感遺憾。我們將對早餐的菜品和服務質量進行持續優化,同時加強服務人員的培訓,讓每一位賓客都能感受到一個温馨、舒適的就餐環境。再次感謝您的理解和支持,期待在明年的秋天,與您再次相聚在香山飯店,共同欣賞這一山美景、一池秋色。祝您和孩子們生活愉快,萬事如意!
Sheyuchunbing
Standardværelse (2 senge)
Overnattede i sep. 2024
Andet
7 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 27. okt. 2024
美麗的酒店,又有點歷史的痕跡,一物一景很容易讓人回憶起小時候。休息療養的好場所,位置絕佳,夜晚安靜適合入睡,洗澡熱水充足,房內配備瓶裝水充足。最重要的是温度太棒了。貝聿銘的設計,一步一景,有光有形。晴雲房,裝修很新,配的洗護用品很贊。窗外就是一景,走廊的每個窗閣外也是一景。大堂有特色,咖啡廳的裝飾也很棒,價格也不貴。
Oversæt
6/12
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!您的描述真是充滿了詩意與讚美,讓我們深感榮幸和自豪。貝聿銘先生的設計確實獨具匠心,一步一景,讓賓客在每一處都能感受到光與形的完美結合。晴雲房的裝修新穎而舒適,洗護用品的品質也備受賓客好評。窗外和走廊的每一處風景,都是大自然與人文藝術的完美融合。再次感謝您的讚美和認可,我們會繼續努力,為賓客提供更加優質的服務和體驗。期待您下次入住時,能夠再次感受到香山飯店的獨特魅力。祝您生活愉快!
Pumpkinyuan
Garden Twin Room
Overnattede i aug. 2024
Familie
9 anmeldelse
4.1/5
Meget god
Slået op den 29. sep. 2024
衝著大師的作品來打卡的,看過蘇州博物館看這個就覺得特別的熟悉氣息,一步一景很美。 酒店設施確實老舊,一入房間打死了8隻臭蟲,還有一衹壁虎叫服務員來抓的。衞生一般般吧。最差的算是服務員的態度比較古板生硬,也不是説不專業,就是感覺讓人很不舒服 早餐種類較少但能接受。 我最喜歡的就是房間窗户,正好對着杮子樹,滿眼秋果。
Oversæt
6/16
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,對於您在入住期間遇到的問題,我們深表歉意。我們對於您在房間內發現的蟲子和壁虎問題深感抱歉,這是我們酒店自身管理不到位的原因。我們已經對房間進行了全面的清潔和消毒,並加強了對於衞生的管理和檢查,以確保每一位客人的入住體驗。同時,我們也非常重視您對於服務員態度的反饋,我們會對服務員進行培訓和管理,以提高服務質量和態度,讓每一位客人都感受到我們的誠意和熱情。對於早餐種類較少的問題,我們會根據客人的需求和反饋進行調整和改進,以提供更加豐富和美味的早餐。最後,非常感謝您對於我們酒店窗户和景觀的讚賞,我們會繼續努力提高酒店的設施和服務質量,讓每一位客人都能夠享受到舒適和愉悦的入住體驗。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨!
Gæstebruger
Solskinne skyer og solnedgang dobbeltseng værelse
Overnattede i okt. 2024
Solorejsende
10 anmeldelse
4.8/5
Vidunderligt
Slået op den 8. nov. 2024
一直有個心願就是來看香山的紅葉 感覺會是一件很幸福的事情 今年終於得償所願了 既然來了一定得來住一次這貝聿銘大師的香山飯店了 圖四告訴你什麼叫一步一景值回票價🍁 設施: 雖然初印象確實年代過於久遠了還有種年久失修的恐懼 但其實訂的房間在晴雲別院 應該是不久前才翻新過的 窗户朝裏面圖二很漂亮的小院子 還搭一個小陽台 隔音和衞浴傢俱設施都很好 服務: 前台的張紅靜(偷偷瞟了眼胸牌)小姐姐非常熱情温柔 讓人一下子就對這個地方加了不少印象分 我轉身去餐廳吃飯把手機扔台上 還幫我送過來🥹 一晚上睡得很好 早起爬了香爐峯 圖三下山風景也很心滿意足🫶
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的分享,您對於香山紅葉的嚮往與實現心願的喜悦之情溢於言表,我們深感榮幸能成為您這次美好經歷的一部分。再次感謝您的分享與肯定,期待在未來的日子裏,能夠有機會再次為您服務,祝您生活愉快!
Gæstebruger
Standardværelse (2 senge)
Overnattede i okt. 2024
Familie
11 anmeldelse
4.6/5
Fantastisk
Slået op den 7. nov. 2024
趕上交通管制,開車上去衹能提前到。住過好多次了,酒店設計確實經典,位置也絕佳,隨時進香山,房間設施老了點,但也夠用。全部滿房,衹能等中午入住,給升級高層的大床。還想再來。看看以後公司的會議是不是也能安排到這。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳細點評,並多次入住我們酒店。首先,對於交通管制和因滿房而等待入住的情況,給您帶來的不便,我們深表歉意,並感謝您對我們的理解和耐心。您提到希望再次入住,並考慮將公司的會議安排到這裏,我們非常歡迎並期待這一天的到來。我們會繼續努力提升服務質量,確保您的每一次入住都能感受到我們的用心和熱情。再次感謝您的寶貴意見和持續支持,祝您生活愉快!
pennyxk
Garden Twin Room
Overnattede i sep. 2024
Familie
122 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 5. nov. 2024
帶着老媽逛香山,就在這裏住一晚,感受一下貝律銘大師的作品,現在來沒法和疫情期間比了,人很多,現在這裏的兩個巨大的銀杏一棵已經全黃了,另一顆還是青黃不接的,好像這兩棵樹永遠不能同步,金色的銀杏葉灑在湖面上,那場景也太美了。 訂了園景房,足不出户就可以欣賞蘇式山水了,很喜歡這個窗框的設計,不過老的賓館確實有些設施有點老了,洗手池下水有點不暢快,晚上線路檢修還停水。。。
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們酒店,並與您的母親一同感受貝聿銘大師的建築之美。關於設施老化的問題,我們非常理解您的感受,並一直在努力進行維護和更新。對於洗手池下水不暢以及停水的問題,我們深感抱歉,並會立即對此進行檢修和改進,以確保為賓客提供更加舒適的住宿環境。再次感謝您的反饋和建議,我們會認真對待每一條意見,並努力提升我們的服務質量。期待您下次光臨,我們將竭誠為您提供更加完美的住宿體驗。祝您和您的母親身體健康,生活愉快!
Gæstebruger
Solskinne skyer og solnedgang dobbeltseng værelse
Overnattede i sep. 2024
Andet
19 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 23. okt. 2024
飯店在香山公園裡,去勤政殿,凈翠湖,雙清別墅都很近。去國家植物園也近。 飯店由著名設計師貝隸銘先生所設計,非常典雅,滿滿的中國風。 飯店的服務不錯,有什麼需求,他們都會想辦法儘量滿足,尤其是前廳部的張博海,主動為我們提拿行李,帶我們到房間,在我們遇到很大困難時,及時伸出援助之手,給與我們提供幫助,為他的熱心,愛心點贊。 飯店的早餐食物品質不算太多,一般般吧。 我們住的房間1308新裝修的,不錯,如果多一塊鏡子就更好了。
Oversæt
6/10
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們飯店的詳盡點評與寶貴意見!得知前廳部的張博海先生給您留下了深刻的印象,我們感到無比欣慰。他的熱心與愛心正是我們飯店服務精神的體現,我們會向他轉達您的讚揚,並鼓勵所有員工向他學習。對於早餐的品質,我們深感抱歉未能完全滿足您的期望。我們會認真聽取您的意見,不斷優化早餐的菜品與品質,力求為您提供更加豐盛、多樣的早餐選擇。再次感謝您的肯定與寶貴意見,我們期待在未來的日子裏能夠再次為您服務,為您提供更加完美的住宿體驗。祝您生活愉快!
Anonym bruger
Standardværelse (2 senge)
Overnattede i okt. 2024
Rejs med venner
2 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 29. nov. 2024
雙十一活動,499元的價格還有2個早餐,性價比超高,早就知道香山飯店是貝聿銘設計的酒店,這次入住,果然是一步一景,雖然紅葉不太多了但安靜的香山也值得感受一下!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們雙十一活動的認可與青睞,雙十一活動是我們為回饋廣大賓客而精心準備的特惠。很高興這樣的性價比給您帶來了超值的住宿體驗。香山飯店作為貝聿銘大師的經典之作,其獨特韻味確實值得細細品味。雖然此時紅葉已不如深秋時那般絢爛,但香山的寧靜與雅緻同樣能為您帶來一份別樣的寧靜與享受。再次感謝您的寶貴點評,祝您生活愉快,期待您再次光臨!
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