A continuación, le indicamos cómo puede calmar la tensión durante las reuniones de grupos grandes.

1 Mantente neutral

En las reuniones de grupos grandes, es crucial permanecer neutral cuando surgen conflictos. Su papel como facilitador es guiar la discusión sin tomar partido. Al mantener una postura imparcial, fomentas la comunicación abierta y evitas la escalada de tensión. Escuche activamente a todas las partes involucradas, reconozca sus puntos de vista y reformule la conversación hacia una dirección más productiva. Su neutralidad ayuda a crear un espacio seguro para el diálogo, donde los participantes pueden expresar sus opiniones sin temor a prejuicios o juicios.

2 Establecer reglas básicas

Antes de sumergirse en la agenda de la reunión, establecer reglas básicas claras es vital para prevenir y manejar la tensión. Estas pautas deben promover el respeto, fomentar la escucha activa y describir el proceso para abordar los desacuerdos. Al establecer estas expectativas por adelantado, proporciona un marco que ayuda a mantener la reunión en el buen camino. Es más probable que los participantes se involucren de manera constructiva cuando comprenden los límites y las consecuencias de no cumplirlos.

3 Fomentar la empatía

Fomentar la empatía entre los participantes es una forma poderosa de reducir la tensión en las reuniones de grupos grandes. Cuando las personas se esfuerzan por comprender las perspectivas de los demás, se crea una atmósfera más colaborativa. Facilite ejercicios o discusiones que ayuden a los miembros a reconocer metas comunes y desafíos compartidos. Al fomentar la empatía, disuade los ataques personales y enfoca al grupo en encontrar soluciones que beneficien a todos.

6 Enfoque de redireccionamiento

Cuando las tensiones estallan, redirigir el enfoque del grupo puede ayudar a que la conversación vuelva a un camino constructivo. Identifique puntos en común o plantee objetivos generales en los que todos puedan estar de acuerdo. Al desviar la atención de los temas polémicos y dirigirla hacia los intereses compartidos, puede dirigir la reunión hacia discusiones más productivas. Esta estrategia ayuda a los participantes a recordar el panorama general y las razones por las que se reúnen en primer lugar.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?