¿Cómo puedes usar la retroalimentación y el coaching para promover la inclusión?

1 Comprender los beneficios de la inclusión

La inclusión es más que una palabra de moda o un requisito legal. Es una mentalidad y una práctica que valora y respeta la diversidad de personas, perspectivas y experiencias en su organización. La inclusión puede traer muchos beneficios, como una mayor creatividad, innovación, productividad, compromiso, retención y satisfacción del cliente. Además, la inclusión puede fomentar un ambiente de trabajo positivo y de apoyo, donde las personas se sientan valoradas, respetadas y empoderadas para contribuir y crecer.

2 Evalúa tus comentarios y estilo de coaching

Antes de que pueda utilizar la retroalimentación y el entrenamiento para promover la inclusión, debe evaluar su propio estilo y enfoque. ¿Cómo entregas retroalimentación y entrenamiento a tu personal? ¿Utilizas un lenguaje claro, específico y constructivo? ¿Adapta sus comentarios y entrenamiento a las necesidades, objetivos y preferencias del individuo? ¿Considera los factores culturales, sociales y emocionales que pueden influir en el proceso de retroalimentación y coaching? ¿También solicita comentarios y entrenamiento de su personal? Hacerse estas preguntas puede ayudarlo a identificar sus fortalezas y áreas de mejora.

3 Usar la retroalimentación y el coaching como un diálogo

La retroalimentación y el entrenamiento no son transmisiones unidireccionales de información o instrucciones. Son diálogos que implican escuchar, cuestionar, explorar y colaborar. Para utilizar la retroalimentación y el entrenamiento como un diálogo, debe crear un espacio seguro y de confianza para que su personal comparta sus pensamientos, sentimientos y experiencias. También debe usar preguntas abiertas, escucha activa y habilidades de paráfrasis para obtener y comprender sus perspectivas. Además, debe alentar a su personal a hacer preguntas, buscar aclaraciones y expresar sus opiniones e ideas.

4 Reconocer y aprovechar la diversidad

La diversidad no es un problema a resolver ni una barrera a superar. Es un recurso que debe ser reconocido y aprovechado. Para utilizar la retroalimentación y el entrenamiento para promover la inclusión, debe reconocer y apreciar la diversidad de su personal, no solo en términos de sus características demográficas, sino también en términos de sus habilidades, conocimientos, intereses, valores y motivaciones. También debe aprovechar su diversidad brindándoles oportunidades para aprender unos de otros, colaborar en proyectos y contribuir a la visión y los objetivos de la organización.

5 Celebre y recompense el éxito

La retroalimentación y el entrenamiento no se tratan solo de identificar brechas y áreas de mejora. También se trata de celebrar y recompensar el éxito. Para utilizar la retroalimentación y el entrenamiento para promover la inclusión, debe reconocer y apreciar los logros y contribuciones de su personal, tanto individual como colectivamente. También debe recompensarlos con incentivos significativos y relevantes, como reconocimiento, elogios, retroalimentación, autonomía, crecimiento o compensación. Al hacerlo, puede aumentar su moral, motivación y lealtad, así como reforzar la cultura inclusiva de su organización.

6 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?