Aclare qué problema está tratando de resolver, qué resultados está buscando y qué criterios utilizará para medir el éxito. Identifique las partes interesadas, los patrocinadores y el público objetivo del proyecto, y sus roles, responsabilidades y expectativas. Puede utilizar herramientas como la carta del proyecto, los objetivos SMART y el análisis de las partes interesadas para definir el alcance y el propósito de su análisis de necesidades.
From a credentialing and certification point of view: The nuts and bolts of a Job Analysis will naturally lead the group to finding and refining a clear scope and purpose. Breaking a job down into knowledge, skills, and abilities, then expanding those into discreet tasks, then distilling all that into a readout provides what the team needs to adequately and accurately answer questions about "what does good look like?" and "how do we properly train for and measure this?" In my experience, an effective Job Analysis (as your means of needs analysis) sets the foundation for curriculum planning and assessment calibration. (Avoid the common trap: spending lots of time working on training materials and thinking about measurement at the 11th hour).
Recopile y analice datos para identificar el estado actual y deseado del individuo, equipo u organización. Es importante utilizar una variedad de fuentes de datos y métodos, como encuestas, entrevistas, grupos focales, observaciones, documentos e indicadores de rendimiento. Utilice herramientas y técnicas confiables y válidas, como cuestionarios, escalas de calificación, análisis de brechas y análisis FODA. Asegúrese de que la recopilación y el análisis de datos se lleven a cabo de manera ética, confidencial y objetiva. Puede utilizar plataformas y software en línea como Google Forms, Zoom y Excel para recopilar y analizar datos en un entorno de trabajo remoto o híbrido.
Priorizar y validar las necesidades que surgieron del análisis de datos. Clasifique las necesidades de acuerdo con su urgencia, importancia, viabilidad e impacto en los objetivos y expectativas comerciales. Valide las necesidades con las partes interesadas, los patrocinadores y el público objetivo, y obtenga sus comentarios y aprobación. Puede utilizar herramientas como una matriz, un criterio y un sistema de puntuación para priorizar las necesidades. También puede utilizar reuniones, presentaciones e informes en línea para validar las necesidades con las partes relevantes.
Recomendar y justificar las soluciones que abordarán las necesidades priorizadas. Considere los recursos, limitaciones y oportunidades disponibles, y proponga las soluciones más efectivas y eficientes que logren los resultados deseados. Justifique las soluciones con evidencia, lógica y beneficios, y muestre cómo se alinean con los objetivos y expectativas comerciales. Puede utilizar herramientas como un plan de acción, un análisis de costo-beneficio y un retorno de la inversión para recomendar y justificar las soluciones. También puede utilizar propuestas, demostraciones y pilotos en línea para mostrar las soluciones y obtener comentarios y aprobación.