Aprenda cómo hacer un seguimiento con el cliente después de una demostración del producto en cuatro pasos efectivos que muestran el valor de su solución y los mueven a lo largo del embudo de ventas.

1. Emphasize value and urgency. 2. Handle objections and hesitations. 3. Ask for a specific commitment. 4. Be consistent, timely and helpful. 5. Focus on customer's needs. For example, after a demo, I followed up promptly, addressed concerns, and proposed a trial - the customer agreed and became a long-term client.

¿Cómo hacer un seguimiento con el cliente después de una demostración del producto para moverlo a lo largo del embudo de ventas?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Una demostración del producto es una excelente manera de mostrar las características y beneficios de su solución a un cliente potencial. Pero no es suficiente mostrarles cómo funciona. También debe hacer un seguimiento con ellos después de la demostración para moverlos a lo largo del embudo de ventas y aumentar las posibilidades de cerrar el trato. En este artículo, aprenderá cómo hacer un seguimiento con el cliente después de una demostración del producto en cuatro pasos efectivos.

Expertos destacados en este artículo

Elección de la comunidad a partir de 5 contribuciones. Más información

1 Enviar un correo electrónico de agradecimiento

El primer paso es enviar un correo electrónico de agradecimiento al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la demostración. Este correo electrónico debe expresar su agradecimiento por su tiempo e interés, recapitular los puntos principales y la propuesta de valor de su solución, e incluir un claro llamado a la acción. El llamado a la acción podría ser programar otra reunión, solicitar comentarios, enviar una propuesta o solicitar una referencia. El objetivo es mantener la conversación y mostrarles que estás atento y receptivo.

Añade tu opinión

Adejoke Adedeji

Salesforce Adoption and Enablement Lead @ Canon EMEA | Certified Salesforce Admin | Certified Product Manager
Denunciar la contribución
I believe the most important part of this first step is to request for feedback, even before asking for a referral or sending a proposal or scheduling a second meeting. The information shared in the demo may or may not be fully relevant to the customer. Or perhaps there are reservations or questions that were not addressed due to limitation on time, place or for whatever reason. Requesting for feedback provides the salesperson with necessary information about the customer’s thoughts and paves the way for reasons to proceed to the next step of scheduling another meeting and so on. Failing to do this, proves to the customer that we are only concerned about selling when the top priority should be “how can we best meet your requirement?”

Traducido

Recomendar
Luka Kankaras

Product Growth Lead at Storylane | Growth Mentor | PLG Advocate
Denunciar la contribución
The next action is determined during the meeting, not after it. So, make sure to book another call/or any other desired action while on the call. Then, in the follow-up email, include the relevant information: -Address the problem they want to solve and its potential negative consequences if they don't do anything about it. -Mention how your product solves the problem. - Attach the relevant materials: e.g. interactive demo showcasing your product for different stakeholders involved. - Add a relevant case study (similar company/industry/use case)

Traducido

Recomendar

2 Compartir contenido relevante

El segundo paso es compartir contenido relevante con el cliente que refuerce los beneficios de su solución y los eduque sobre cómo usarlo. Esto podría ser una publicación de blog, un estudio de caso, un video, un seminario web o un documento técnico. El contenido debe adaptarse a sus necesidades, desafíos, objetivos y etapas específicas en el proceso de compra. El propósito es proporcionar valor, generar confianza y abordar cualquier objeción o pregunta que puedan tener.

Añade tu opinión

Luka Kankaras

Product Growth Lead at Storylane | Growth Mentor | PLG Advocate
Denunciar la contribución
In the next follow-up, you should focus on adding value, which can be an interesting article relevant to their use case, some new updates in their industry, anything that will create rapport, and establish deeper connection.

Traducido

Recomendar

3 Haga un seguimiento con una llamada telefónica

El tercer paso es hacer un seguimiento con una llamada telefónica al cliente después de que haya recibido y consumido su contenido. Esta llamada telefónica debe ser amigable y consultiva, no agresiva o vendedora. Debe preguntarles cómo encontraron el contenido, qué les gustó o no les gustó de él y qué preguntas o inquietudes tienen. También debe investigar su nivel de interés, urgencia y proceso de toma de decisiones. El objetivo es medir su disposición a comprar, superar cualquier barrera y moverlos a la siguiente etapa.

Añade tu opinión

4 Pide un compromiso

El cuarto y último paso es pedir un compromiso al cliente. Esto podría ser una prueba, una demostración, una cotización, un contrato o una orden de compra. Dependiendo de la complejidad y el costo de su solución, este paso puede requerir múltiples seguimientos y negociaciones. Debes ser confiado y asertivo, pero no agresivo o desesperado. Debe enfatizar el valor y la urgencia de su solución, manejar cualquier objeción o vacilación, y cerrar con una pregunta clara y específica.

Al seguir estos cuatro pasos, puede hacer un seguimiento con el cliente después de una demostración del producto de una manera que genere una buena relación, entregue valor y avance la venta. Recuerde ser consistente, oportuno y útil durante todo el proceso, y siempre concéntrese en las necesidades y objetivos del cliente.

Añade tu opinión

Harvinder Singh

✨🏅265 X Linkedin Top Voice 🏅✨|| Generative AI || Influencing others Voice || Business Transformation || Helping Client's to Grow their Business 📈 || DM For Promotion 💌 ||
Denunciar la contribución
1. Emphasize value and urgency. 2. Handle objections and hesitations. 3. Ask for a specific commitment. 4. Be consistent, timely and helpful. 5. Focus on customer's needs. For example, after a demo, I followed up promptly, addressed concerns, and proposed a trial - the customer agreed and became a long-term client.

Traducido

Recomendar

5 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?

Añade tu opinión

Nishant Pandey

Director of Product Management @ JLL Technologies | Driving Product Innovation
Denunciar la contribución
Even if the customer is not ready to make a purchase immediately, maintain regular communication to nurture the relationship. Provide updates on new product features, industry insights, or relevant news to stay top-of-mind and demonstrate your ongoing commitment to their success. If appropriate, propose a trial or pilot program that allows the customer to test your product in their own environment. This hands-on experience can demonstrate its effectiveness, build trust, and increase the likelihood of a sale.

Traducido

Recomendar

Demostración de productos

Seguir

Valorar este artículo

Hemos creado este artículo con la ayuda de la inteligencia artificial. ¿Qué te ha parecido?

Está genial Está regular

Denunciar este artículo

Ver todo

¿Cómo hacer un seguimiento con el cliente después de una demostración del producto para moverlo a lo largo del embudo de ventas?

1

2

3

4

5

1 Enviar un correo electrónico de agradecimiento

2 Compartir contenido relevante

3 Haga un seguimiento con una llamada telefónica

4 Pide un compromiso

5 Esto es lo que más debe considerar

Demostración de productos

Valorar este artículo

Gracias por tus comentarios

Más artículos sobre Demostración de productos

Lecturas más relevantes