¿Cómo hacer que la capacitación de los empleados sea inclusiva y accesible?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La capacitación de los empleados es una parte vital de la gestión de la fuerza laboral, ya que ayuda a su personal a desarrollar nuevas habilidades, mejorar el rendimiento y mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria. Sin embargo, no todos los empleados tienen las mismas necesidades, preferencias y habilidades de aprendizaje. ¿Cómo hacer que la capacitación de los empleados sea inclusiva y accesible para todos, independientemente de sus antecedentes, identidad o discapacidad? Aquí hay algunos consejos a considerar.

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1 Evalúa a tu audiencia

Antes de diseñar o impartir cualquier programa de capacitación, debe comprender quiénes son sus alumnos, qué ya saben y qué quieren lograr. Puede utilizar encuestas, entrevistas, grupos focales u otros métodos para recopilar comentarios y datos de sus empleados. Esto lo ayudará a adaptar su contenido, formato y entrega de capacitación para satisfacer sus diversas necesidades, intereses y objetivos.

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Jesse Cuthill

Recruiter | Canadian Armed Forces Veteran| Depth of experience in recruitment, leadership and operations management.
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It is also important to have time and space in the training plan for remedial training. Students will have diverse and unpredictable stressors in their personal life that can affect their focus. Having a remedial training plan allows you to bring everyone to the same level of performance at varying speeds.

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2 Elija formatos flexibles y variados

No todos aprenden de la misma manera. Algunas personas prefieren leer, otras escuchar y otras hacer. A algunas personas les gusta aprender en grupos, otras individualmente y otras con un mentor o entrenador. Algunas personas tienen impedimentos visuales, auditivos o físicos que afectan su experiencia de aprendizaje. Para que su capacitación sea inclusiva y accesible, debe ofrecer múltiples formatos y opciones para que sus empleados elijan. Por ejemplo, puede proporcionar materiales escritos, de audio y video, así como actividades interactivas y prácticas. También puede usar plataformas en línea, aplicaciones móviles o podcasts para impartir capacitación en cualquier momento y en cualquier lugar.

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Christian Angelo Pineda Calienta

Order Management Specialist - Captioning Services
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Make training and training materials in the simplest form possible. Too much (oversimplification) may compromise the topic itself. Adjust as applicable.

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Piers Ansell

Strategic Learning & Development Manager, expert in empowering businesses through talent growth, performance enhancement, and cultivating a culture of continuous improvement
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The choice of format may be influenced by the situation as well as the person. Time poor? Use a quick guide. Does it need decision making - perhaps simulations that don't have a right/wrong quiz but instead demonstrate the impact of a certain choice. If something needs a skill to be practiced then consider a session where observation and feedback can be incorporated. Consider accessibly and inclusion. If people are not engaged by your written material it might not be them, and it might not need a change of medium, it could be your design! However you may find better engagement by sharing slides before a presentation not after, by paying more attention to colour combinations and reducing distractions.

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3 Utilizar un lenguaje claro e inclusivo

El lenguaje que utiliza en su capacitación puede tener un gran impacto en cómo sus empleados lo perciben y se involucran con él. Debe evitar la jerga, la jerga, los acrónimos o los términos técnicos que puedan confundir o excluir a algunos estudiantes. También debe usar un lenguaje sencillo y sencillo que sea fácil de entender y seguir. Además, debe utilizar un lenguaje inclusivo y respetuoso que refleje la diversidad de su fuerza laboral y evite estereotipos, prejuicios o discriminación. Por ejemplo, puede usar pronombres de género neutro, evitar suposiciones sobre los antecedentes o habilidades de las personas y reconocer diferentes perspectivas y experiencias.

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Matt Parkin, CAPM®

Leading partnerships @ Fulfil (eCommerce ERP) 🤝 | Coaching and speaking about all things personal branding and entrepreneurship 🗣️ | 4x Founder 🧩 | FoundersBeta 30 Under 30 🚀
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The use of inclusive language fosters a sense of belonging and acceptance but also ensures that all team members can fully engage and benefit from the learning experience, creating a truly accessible and equitable environment for growth and development. Together, we can build a stronger and more united team. Let's make inclusivity a priority and empower every voice to be heard!

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Jackson Pay, MBA, IHRP, CSM®

HR Business Partner | HR Management, Human Capital Advisory, Stakeholder Management | I Help Companies and People Create Value Through Tangible Actions
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Keeping it simple and real! Dont use bombastic high level jardon and words ! Dont deliver concepts in fluffy corporate languages and lengthy paragraphs. Use examples that are relevant to the audience, exercises and quiz to make learning bitesize and palatable. Point forms, graphics and videos to deliver content clearly is the way to go

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4 Proporcionar apoyo y comentarios

El aprendizaje es un proceso que requiere apoyo y retroalimentación continuos. Debe proporcionar a sus empleados los recursos, herramientas y orientación necesarios para ayudarlos a completar su capacitación con éxito. También debe crear un entorno de aprendizaje seguro y de apoyo donde puedan hacer preguntas, compartir ideas y colaborar con otros. Además, debe proporcionar comentarios constructivos y oportunos a sus empleados para ayudarlos a monitorear su progreso, identificar sus fortalezas y debilidades, y celebrar sus logros.

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5 Evaluar y mejorar

El último paso para que su capacitación sea inclusiva y accesible es evaluar su efectividad e impacto. Debe medir qué tan bien su capacitación cumplió con los objetivos de aprendizaje, satisfizo las expectativas de los alumnos y mejoró su rendimiento y resultados. También debe recopilar comentarios de sus empleados sobre su experiencia de aprendizaje, desafíos y sugerencias. Esto le ayudará a identificar lo que funcionó bien y lo que necesita mejorar. A continuación, debe utilizar esta información para actualizar y refinar su programa de entrenamiento en consecuencia.

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2 Elija formatos flexibles y variados

3 Utilizar un lenguaje claro e inclusivo

4 Proporcionar apoyo y comentarios

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