¿Cómo puede evaluar la efectividad de una solución de resolución de problemas para pequeñas empresas?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La resolución de problemas es una habilidad vital para las pequeñas empresas, ya que les ayuda a superar desafíos, mejorar el rendimiento e innovar. Sin embargo, ¿cómo sabes si la solución que has elegido es efectiva y cumple con tus objetivos? En este artículo, discutiremos algunos métodos y criterios para evaluar la efectividad de una solución de resolución de problemas para pequeñas empresas.

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Jens Larsen

Finance Project Manager, Agile Servant Leader, Celebrator of differences that unites and makes us stronger

1 Definir el problema

Antes de que pueda evaluar la solución, debe definir claramente el problema que está tratando de resolver. Esto le ayudará a establecer los objetivos, el alcance y los resultados esperados de la solución. Puede usar herramientas como los 5 porqués, la declaración del problema o el diagrama de espina de pescado para identificar la causa raíz, los síntomas y el impacto del problema.

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Jens Larsen

Finance Project Manager, Agile Servant Leader, Celebrator of differences that unites and makes us stronger
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The problem is not always that easy to identify. There may be a symptom such as an increase in costs but this can be due to a number of reasons. It is important to consider the obvious as well as the not so obvious using various tools. De Bono’s Six Thinking Hats is an example of a more creative way to approach this

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2 Mide los resultados

El siguiente paso es medir los resultados de la solución y compararlos con la línea de base o el estado deseado. Puede utilizar datos cuantitativos o cualitativos, dependiendo de la naturaleza del problema y la solución. Por ejemplo, puede usar métricas como ingresos, satisfacción del cliente, productividad o calidad para evaluar la mejora o la brecha. También puede utilizar comentarios, encuestas, entrevistas u observaciones para recopilar ideas y opiniones.

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Patrick Camuso, CPA

Camuso CPA | Digital Asset Investors | Web3 Businesses | CryptoCPA since 2016 | Web3 CFO | First CPA Firm To Accept Crypto | NFT Sales Tax | Author | Speaker | Podcast Host
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As a CPA, measuring results is essential in the financial world. We often use quantitative data like revenue, expenses, and profit margins to assess the financial health of a business. We also consider qualitative data, such as customer feedback and satisfaction, which can impact a company's long-term success. This data helps us gauge the effectiveness of financial solutions and make informed decisions to ensure our clients' financial well-being. Whether it's assessing the impact of tax strategies or the effectiveness of financial management, measuring results is at the core of our practice.

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3 Analizar los costos y beneficios

Otra forma de evaluar la efectividad de la solución es analizar los costos y beneficios de implementarla. Puede utilizar herramientas como el análisis de costo-beneficio, el retorno de la inversión o el análisis de equilibrio para calcular el valor financiero y el período de recuperación de la solución. También puede considerar los costos y beneficios no financieros, como el tiempo, el esfuerzo, los recursos, los riesgos o las oportunidades involucradas.

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4 Revisar el proceso

Además del resultado, también debe revisar el proceso de encontrar y aplicar la solución. Puede usar herramientas como el Ciclo PDCA, el Análisis FODA o las Lecciones aprendidas para reflexionar sobre lo que funcionó bien, lo que no funcionó bien y lo que se puede mejorar para futuras situaciones de resolución de problemas. También puede utilizar comentarios, encuestas, entrevistas u observaciones para recopilar información y sugerencias de las partes interesadas involucradas.

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5 Comunicar los hallazgos

El último paso es comunicar los resultados de la evaluación a las partes relevantes, como su equipo, sus clientes, sus socios o sus inversores. Puede utilizar herramientas como informes, presentaciones, paneles o infografías para resumir y visualizar los puntos clave y las recomendaciones. También puede usar historias, testimonios o estudios de casos para ilustrar el impacto y el valor de la solución.

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6 Implementar los cambios

Según los resultados de la evaluación, es posible que deba implementar algunos cambios para mejorar o mantener la eficacia de la solución. Puede utilizar herramientas como el Plan de acción, los Objetivos SMART o el Diagrama de Gantt para definir y realizar un seguimiento de las tareas, responsabilidades, plazos y recursos necesarios para los cambios. También puede usar comentarios, encuestas, entrevistas u observaciones para monitorear y medir el progreso y los resultados de los cambios.

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7 Esto es lo que más debe considerar

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1 Definir el problema

2 Mide los resultados

3 Analizar los costos y beneficios

4 Revisar el proceso

5 Comunicar los hallazgos

6 Implementar los cambios

7 Esto es lo que más debe considerar

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