¿Cómo equilibra el QFD y el TQM en su proceso de desarrollo de productos?

Quality Function Deployment - QFD, ou Desdobramento da Função da Qualidade é um método sistemático, que tem foco em melhoria contínua. Funciona por meio do levantamento de informações sobre as necessidades e prioridades do consumidor, a fim de traduzir a voz do cliente (VOC) e a voz do processo (VOP). QFD foi criado no Japão, na década de 1960. O desenvolvimento foi encabeçado por Yoji Akao, um especialista em planejamento que tinha o objetivo de encontrar uma abordagem sistêmica para integrar as demandas do cliente ao processo de produção.

We learned from PDSS a screening method for factors for QFD! NUD’s vs. ECO’s! New , Unique& Difficult factors to be included and Easy, Common & Old to be excluded! This should reduce the size and complexity of the QFD matrices! Note: An Old factor if Difficult would be included!

Balancing Quality Function Deployment (QFD) and Total Quality Management (TQM) in product development is crucial for achieving excellence. TQM, a comprehensive philosophy, emphasizes continuous improvement, customer orientation, employee empowerment, teamwork, and data-driven decision-making. I’ve found integrating these principles ensures quality at every stage, from design to delivery. In my experience, blending TQM with agile practices like Scrum enhances team collaboration and responsiveness, leading to superior products. By empowering teams and fostering a culture of continuous improvement, you can maintain high quality and meet customer expectations effectively.

A gestão da qualidade total ou Total Quality Management (TQM) é uma estratégia que envolve todos os departamentos e colaboradores de uma organização em prol de um objetivo especifico, garantir a excelência nas entregas e a satisfação dos clientes. É importante destacar que o conceito de qualidade não se refere simplesmente a algo ser “bom” ou “ruim”, mas sim a existência de um padrão qualidade que é esperado quando o produto chega às mãos do cliente. O objetivo da gestão da qualidade total é aumentar a consciência da qualidade nos processos organizacionais da empresa, ou seja, garantir que os processos que contribuem para o funcionamento de um negócio e que sejam executados dentro dos padrões estabelecidos.

TQM is a system , comprised of many tools to manage from voice of the customer to delivery and service ( cradle to grave, start with the customer and end with the customer). Approximately 50 or so tools can be utilized and usually a sub- set is utilized in New Product Development, where QFD is one of them!

O Total Quality Management (TQM) é um sistema de gestão que engloba toda a organização para atender as necessidades das partes interessadas. Já o QDF é um método que tem por objetivos entender as necessidades dos clientes e converte-las em características mensuráveis para os setores de engenharia e desenvolvimento consigam transcrever tais características ao produto. Outras técnicas da qualidade podem e devem ser inseridas no sistema de gestão, objetivando o pleno atendimento das expectativas de todos stakeholders.

Undoubtedly, the QFD is a clever way to focus the engineering team in what's important for the customer. The QDF (HOQ) is not enough to keep the focus for a long time, the TQM shall make such work. It is essencial to establish the methodology of quality inside the company

O Total Quality Management (TQM) é um sistema de gestão que engloba toda a organização para atender as necessidades das partes interessadas e, busca constantemente a eficácia e eficiência em todos os processos. O QFD é uma metodologia de trabalho que pode ser utilizada, principalmente no processo de desenvolvimento de produto, para melhorar e refinar as entradas e expectativas dos clientes, tal abordagem contribui para um processo de desenvolvimento mais robusto e assertivo.

O Total Quality Management (TQM) como um sistema de gestão, pode adotar inúmeras ferramentas e técnicas da qualidade com objetivo de tornar o sistema cada fez mais robusto. Os benefícios da combinação do TQM e QDF, além da busca constante pela eficácia e eficiência dos processos, é ter um processo de desenvolvimento mais próximo das reais necessidades dos clientes e, convertes as expectativas dos clientes em fatores mensuráveis para o processo e produto.

O Total Quality Management (TQM) é um sistema de gestão que engloba a toda organização em prol da eficácia e eficiência dos processos. A filosofia TQM norteia, com assertividade, a constante busca pela melhoria do sistema. A inclusão do QFD no sistema de gestão pode melhorar significativamente o processo de desenvolvimento de produtos. Só não podemos nos esquecer que, a espinha dorsal é o TQM, ou seja, é um organismo que estabelece diretrizes para toda a organização e, o QFD é uma metodologia que visam melhorar e refinar entradas, processamentos e saídas, apenas do processo de desenvolvimento de produtos.