Last updated on 18 jul 2024

Estás liderando un equipo diverso en una reunión. ¿Cómo puedes asegurarte de que todos se sientan valorados e incluidos?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Liderar un equipo diverso presenta un conjunto único de desafíos y oportunidades, especialmente cuando se trata de reuniones. Tu papel como líder no es solo gestionar tareas, sino fomentar un entorno inclusivo en el que cada miembro del equipo se sienta valorado. La competencia cultural es una habilidad crítica en este contexto, ya que implica comprender, respetar y responder adecuadamente a la variedad de normas, valores y prácticas culturales representadas en su equipo. Al aplicar los principios de la competencia cultural, puede crear un ambiente de reunión que fomente la participación plena y aproveche las diversas perspectivas de su equipo para una mejor toma de decisiones e innovación.

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1 Establecer expectativas

Antes de sumergirse en las agendas de las reuniones, tómese un momento para establecer expectativas claras sobre la comunicación y el respeto. Enfatice la importancia de la escucha activa y asegúrese de que los miembros del equipo entiendan que cada voz es valiosa. Esto establece un tono respetuoso y demuestra su compromiso con la inclusión. Aliente a los miembros a compartir sus puntos de vista y a establecer reglas básicas que promuevan un entorno en el que las interrupciones sean mínimas y el reconocimiento de las contribuciones sea coherente. Al hacerlo, crea un marco que apoya la equidad y valora las aportaciones diversas.

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Melissa A.

An Administrative Office Assistant and a Futuro Health Scholar for Paraprofessional Customer Service in Healthcare.
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Meetings can be overwhelming for any employee, especially if some employees cannot get along. Setting expectations of how the meeting should be conducted is necessary to avoid impatience, anger, and rude comments. Furthermore, all employees must be respectful and responsible when answering questions in the team. One way is by having a timer or setting a limit for how long an employee can speak during the meeting. Depending on the type of meeting, do not exclude any employee from the meeting. Make sure all employees feel comfortable. Have employees relax if there is too much tension at work by doing creative activities. If the meeting is going to be recorded, let all employees know about it.

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Anthony Calleo

Employee Experience Expert | Company Culture | Global Human Resources Leader | Former Disney | Learning & Development | Organizational Development | Startup Advisor
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Establishing clear expectations is the foundation of a cohesive team. It’s essential to communicate that every team member’s voice is valuable. Encourage open dialogue and ensure that respect and inclusivity are non-negotiable standards. Let everyone know their contributions are welcomed and respected, creating a solid base for collaboration.

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2 Crear seguridad

Crear un espacio psicológicamente seguro es esencial para que los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo sus ideas. Reconozca los diferentes estilos de comunicación y antecedentes culturales presentes, y asegure a todos que sus contribuciones son bienvenidas y necesarias para el éxito del equipo. Utilice un lenguaje inclusivo y tenga en cuenta las señales no verbales que pueden transmitir respeto y apertura. Su atención a estos detalles ayudará a generar confianza entre los miembros del equipo, fomentando un clima en el que las personas no solo son escuchadas, sino que también tienen confianza para expresar sus pensamientos.

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Anthony Calleo

Employee Experience Expert | Company Culture | Global Human Resources Leader | Former Disney | Learning & Development | Organizational Development | Startup Advisor
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Creating a safe environment is crucial for fostering open communication and innovation. Psychological Safety means team members feel comfortable expressing their thoughts without fear of criticism or retaliation. Make it a priority to address any concerns promptly and constructively. Doing so builds trust and support, which is vital for a thriving team dynamic.

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3 Fomentar la participación

Busque activamente la opinión de todos los miembros del equipo, especialmente de aquellos que pueden estar menos inclinados a hablar. Puede emplear estrategias como dar la vuelta a la mesa para solicitar opiniones o utilizar herramientas de retroalimentación anónima para asegurarse de que todos tengan la oportunidad de contribuir. Al crear intencionalmente un espacio para que cada persona exprese sus pensamientos, demuestras que valoras las diversas perspectivas y fomentas una dinámica de equipo más colaborativa.

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4 Abordar los sesgos

Es importante ser consciente de tus propios sesgos y de cómo pueden influir en la dinámica de la reunión. Esté atento para asegurarse de que todos los miembros del equipo, independientemente de su origen o estatus dentro del grupo, tengan las mismas oportunidades para participar. Si notas que ciertas personas dominan la conversación o que otras se pasan por alto, toma medidas para redirigir la conversación de una manera más equilibrada. Esto podría implicar invitar directamente a los miembros más callados a compartir o recordar gentilmente a los participantes más vocales que permitan que los demás tengan la oportunidad de hablar.

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5 Aprovechar las fortalezas

Reconozca y aproveche las fortalezas y experiencias únicas que cada miembro del equipo aporta. Al asignar roles o tareas que se alinean con los conjuntos de habilidades individuales y los conocimientos culturales, no solo optimizas el rendimiento del equipo, sino que también demuestras que valoras y confías en su experiencia. Este enfoque no solo mejora la productividad de la reunión, sino que también aumenta la moral del equipo y la confianza individual.

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Anthony Calleo

Employee Experience Expert | Company Culture | Global Human Resources Leader | Former Disney | Learning & Development | Organizational Development | Startup Advisor
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Diverse backgrounds and experiences are a company's greatest assets. Organizations can enhance their collective performance by recognizing and leveraging each team member's unique strengths. Encourage everyone to share their insights and expertise. This will enrich projects and foster a culture of continuous learning and mutual respect.

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6 Seguimiento

Después de la reunión, asegúrese de que las prácticas inclusivas que ha implementado no sean solo ocurrencias puntuales. Dar seguimiento a los elementos de acción y a las decisiones tomadas, dando crédito a quien se merece. Si se plantearon cuestiones de inclusión durante la reunión, abórtelas con prontitud y transparencia. La coherencia en tu enfoque para valorar e incluir a todos los miembros del equipo solidificará la confianza y el respeto que has construido y fomentará el compromiso y la colaboración continuos.

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1 Establecer expectativas

2 Crear seguridad

3 Fomentar la participación

4 Abordar los sesgos

5 Aprovechar las fortalezas

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