Last updated on 22 jul 2024

A continuación, te explicamos cómo puedes dar retroalimentación de manera efectiva a personas con diversos estilos de comunicación.

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Dar retroalimentación es una tarea matizada, especialmente cuando se trata de una variedad de estilos de comunicación. Es esencial reconocer que cada individuo procesa la información de manera diferente, lo que significa que un enfoque único para la retroalimentación puede ser ineficaz o incluso contraproducente. Al adaptar sus comentarios para que coincidan con el estilo de comunicación de la persona a la que se dirige, puede asegurarse de que su mensaje no solo se escuche, sino que también se actúe en consecuencia. Ya sea que sea un gerente, un líder de equipo o un colega, comprender y adaptar la entrega de comentarios puede conducir a mejores resultados y relaciones más productivas.

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1 Conoce los estilos

Antes de que pueda dar una retroalimentación efectiva, debe comprender los diferentes estilos de comunicación. Algunas personas son directas y aprecian los comentarios concisos y directos, mientras que otras pueden preferir un enfoque más diplomático, valorando el refuerzo positivo junto con la crítica constructiva. También hay quienes responden bien a la información visual o a la comunicación escrita, lo que les da tiempo para procesar la retroalimentación en privado. Al identificar el estilo de comunicación preferido de los miembros de su equipo, puede adaptar sus comentarios de la manera que mejor resuene con cada individuo, lo que lleva a una mejor comprensión y rendimiento.

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Annette Densham

Business Awards Specialist | Storyteller & Wordsmith | Your AI | 2024 Grand Stevie winner Women in Business | 2024 Telstra Best of Business Awards Accelerating Women Queensland winner |
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Invest in understanding the different ways people learn, and absorb information. Do courses. Read articles. Start by understanding yours first so you can get a grounding in the different ways people like to get their information. Get your team or clients to do communication profiling tests. This is a great way to be specific and directive in the comms styles you use. If you have a big team and can't individualise comms, use multiple styles to get the message across - use visual, verbal and written, and provide a summary at the end of the high points for those of us who don't like waffle.

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2 Escuche primero

La escucha activa es crucial a la hora de dar retroalimentación. Empieza por hacer preguntas y escuchar genuinamente las respuestas. Esto no solo muestra respeto, sino que también te ayuda a comprender la perspectiva y los desafíos del individuo. Al comprender su punto de vista, puede enmarcar sus comentarios de una manera que reconozca sus esfuerzos y experiencias, al mismo tiempo que los guíe hacia la mejora. Escuchar también te permite medir su estado de ánimo actual y su receptividad a los comentarios, lo que puede ayudarte a elegir el momento más oportuno para tu discusión.

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3 Sé específico

A la hora de dar feedback, la especificidad es clave. Los comentarios vagos pueden llevar a confusión y malas interpretaciones. En su lugar, concéntrese en proporcionar ejemplos claros de comportamientos o resultados que necesitan mejorar. Este enfoque ayuda al destinatario a comprender exactamente qué acciones se esperan de él en el futuro. Además, la especificidad puede evitar sentimientos de crítica personal, ya que la retroalimentación está claramente dirigida a acciones o resultados en lugar de al individuo como persona.

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4 Balance positivo

Mantener un equilibrio entre la retroalimentación positiva y constructiva es esencial, independientemente del estilo de comunicación. Esta técnica, a menudo conocida como el método "sándwich", implica comenzar con algo positivo, abordar las áreas de mejora y luego terminar con una nota positiva. Este enfoque puede ayudar a generar confianza y reforzar las buenas prácticas, al tiempo que aborda las áreas que necesitan cambios. Es importante que la retroalimentación positiva sea genuina y relevante, ya que la falta de sinceridad puede socavar la efectividad del mensaje.

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5 Sigue

La retroalimentación no debe ser un evento único. El seguimiento después de su conversación inicial muestra que está comprometido con el desarrollo de la persona y brinda la oportunidad de discutir el progreso o los desafíos en curso. También permite un diálogo en el que el destinatario puede pedir aclaraciones o más apoyo si es necesario. Los controles regulares ayudan a establecer una cultura de mejora continua y comunicación abierta.

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Paige Hughes

People and Culture Expert
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This is imperative. Alongside scheduling regular check ins both formal and informal should be used to create a continuous combination line alongside a sense of trust where communication flows freely both ways. Always ensure any feedback is followed up in writing. Shout about the behaviour you want your team to continue when you see it and encourage others to follow.

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6 Enfoque de adaptación

Por último, esté dispuesto a adaptar su enfoque de retroalimentación según sea necesario. Las personas cambian, las situaciones evolucionan, y lo que funciona bien en un caso puede no ser tan efectivo en otro. Preste atención a cómo las personas responden a sus comentarios y prepárese para ajustar sus métodos. La flexibilidad en su enfoque demuestra una comprensión del crecimiento personal y las dinámicas cambiantes, lo que puede fomentar un entorno de equipo más receptivo y resiliente.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Paige Hughes

People and Culture Expert
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Going in with a perspective of what is normal vs not normal for this individual. Life goes on outside of the workplace as we all know. Don’t miss an opportunity to have an open, honest and safe conversation, provide support both internally alongside external initiatives you may have on deck can make all the difference.

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Kanchan Sapkota

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The first step is always being free of bias and presumption of the communicator. Then only you will understand what they want to communicate about or how you can communicate with such diverse communicator. And always keep in mind, a proper communication ensures that the message is not only received but also understood. I have noticed and realized many times that people often make the mistake when they 'ASSUME' that 'delivering the message' is the completion of communication process.

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Julio Cesar Guerrero Leon🔴🟡🟢

𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗼𝗿 𝘆 𝗙𝗮𝗰𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮𝗱𝗼𝗿 𝗔𝗽𝗮𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗱𝗼 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗼 𝗲𝗻 𝗛𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗕𝗹𝗮𝗻𝗱𝗮𝘀 | Docente de posgrado | CEO de Medición Analytic | Autor de📕: "Construyendo Equipos Ganadores"
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Para dar retroalimentación efectiva a personas con diversos estilos de comunicación. Identifica y adapta tu enfoque a su estilo preferido. Para comunicadores directos, sé claro y conciso, enfocándote en hechos y resultados. Para aquellos que prefieren una comunicación más relacional, utiliza un enfoque más empático y detallado, destacando fortalezas antes de abordar áreas de mejora. Utiliza ejemplos específicos y ofrece sugerencias concretas para el desarrollo. Asegúrate de que tu feedback sea constructivo, equilibrando críticas con elogios. Pregunta cómo prefieren recibir retroalimentación y ajusta tu método en consecuencia. Fomenta un ambiente de confianza y respeto, permitiendo que las personas expresen sus pensamientos y sentimientos.

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7

1 Conoce los estilos

2 Escuche primero

3 Sé específico

4 Balance positivo

5 Sigue

6 Enfoque de adaptación

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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3 Sé específico

4 Balance positivo

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