¿Cuáles son las estrategias más efectivas para superar el choque cultural en un nuevo entorno de trabajo?

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Si usted es un profesional de la adquisición de talento global, sabe lo difícil que puede ser reclutar, incorporar y retener talento en diferentes culturas y zonas horarias. Uno de los mayores obstáculos a los que os podéis enfrentar tú y tus candidatos es el choque cultural, la sensación de desorientación, confusión y estrés que supone estar expuestos a un entorno nuevo y desconocido. El choque cultural puede afectar a tu rendimiento, motivación y bienestar, así como a tus relaciones con tus colegas, directivos y clientes. ¿Cómo puedes superar el choque cultural y adaptarte con éxito a una nueva cultura de trabajo? Estas son algunas estrategias efectivas para ayudarlo a sobrellevar y prosperar en un entorno de trabajo global.

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1 Aprende sobre la cultura

Antes de empezar a trabajar en un nuevo país o con un nuevo equipo, investiga un poco sobre la cultura, los valores, las normas y las expectativas de tu nuevo entorno de trabajo. Puede leer libros, artículos, blogs o podcasts, ver videos o tomar cursos en línea para aprender sobre la historia, la geografía, la política, la economía, la religión, el idioma y las costumbres del país o región en el que está trabajando o con el que trabaja. También puedes hablar con personas que tengan experiencia trabajando o viviendo allí, como tus colegas, mentores o amigos, y pedirles consejos, sugerencias e ideas. Aprender sobre la cultura te ayudará a evitar malentendidos, respetar las diferencias y apreciar las similitudes.

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Madhurjya Mazumdar

IIM Shillong Alum | Senior Executive HR Leader | SHRM-certified | Driving Organizational Success through Strategic People Management|HRBP|EX MARICO
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To overcome culture shock at a new workplace, intentionally pursue understanding through questioning cultural differences without judgment, leveraging sympathetic guides to mentor your adaption, methodically pushing your comfort zone boundaries in incremental steps, actively participating in social and collaborative activities for greater immersion, and constantly reflect self-awarely on your perceptions and reactions while seeking to counsel if the shock harms you. Essentially, proactively bridge gaps through open, non-dismissive observation and engagement with empathy, self-knowledge and gradual exposure.

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Karthik S Narayanan

Head of Payments Engineering @ Entrata | MBA
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While glaring red flags can be found on internet forums like Glassdoor, it is not uncommon for companies to invest in improving Glassdoor reviews. Instead, here are two great questions to ask every single interviewer to get a feel for culture: 1. What do they like about their culture, rather than asking them to "tell me about company culture." Specific questions elicit specific responses. However, the words that come out of someone's mouth rarely match their nonverbal cues. Therefore, pay attention to the interviewer's nonverbal cues when they answer. 2. What is the one thing they would change about their company culture. This always hits the mark because it forces the interviewer to think outside of their comfort zone.

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Lindsey Herman

Global Talent Leader | Human Resources & People Operations Consultant | Driving Organizational Growth through Talent Acquisition, Development & Retention | Employment Analytics & Insights
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Be sure to ask questions about the culture throughout the interview process. Typically, you shouldn’t be “shocked” about company culture, if these are answered truthfully. Do your research, including reading for member and current employee reviews on Glassdoor and Indeed. Go beyond the careers site to do this. Remember, no company is perfect. Doing your research can help answer things you may not have thought of to ask.

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2 Comunícate de manera efectiva

La comunicación es clave para superar el choque cultural y generar confianza y relación con sus nuevos compañeros de trabajo, gerentes y clientes. Debe ser consciente de los diferentes estilos de comunicación, preferencias y etiqueta que pueden existir en diferentes culturas, y adaptar su propia comunicación en consecuencia. Por ejemplo, algunas culturas pueden valorar la franqueza, la asertividad y la retroalimentación, mientras que otras pueden preferir lo indirecto, la cortesía y la armonía. Algunas culturas pueden usar un lenguaje, títulos y saludos más formales, mientras que otras pueden usar expresiones más casuales e informales. Algunas culturas pueden confiar más en la comunicación verbal, mientras que otras pueden usar más señales no verbales, como gestos, contacto visual y silencio. Debes observar, escuchar y hacer preguntas para comprender cómo se comunica tu nueva cultura de trabajo y ajustar el tono, las palabras y el lenguaje corporal para que coincidan.

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Karthik S Narayanan

Head of Payments Engineering @ Entrata | MBA
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When it comes to communicating effectively, knowing unwritten norms is important. Company and execs will say something but day to day people expect something else in communication. So, it is important to watch how your communication is being received and perceived. Again, watch for non verbal cues over verbal cues.

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3 Busca apoyo

Otra estrategia para superar el choque cultural es buscar el apoyo de personas que puedan ayudarte a sobrellevar y adaptarte a tu nuevo entorno laboral. Puedes buscar mentores, entrenadores o compañeros que puedan guiarte a través de los procesos de trabajo, las políticas y las expectativas, y brindarte retroalimentación, consejos y aliento. También puedes unirte a redes, grupos o comunidades de práctica que pueden conectarte con otros profesionales que comparten tus intereses, metas o desafíos, y ofrecerte oportunidades de aprendizaje, colaboración y socialización. También puedes comunicarte con tus amigos, familiares u otras fuentes de apoyo emocional que puedan escuchar tus sentimientos, validar tus experiencias y recordarte tus fortalezas y logros.

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Karthik S Narayanan

Head of Payments Engineering @ Entrata | MBA
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Seeking support inside and outside the org is important. You have to identify three people that you can trust inside the org that you can ask "why something is such". But remember to not go down the vicious cycle of blaming culture. That will not help. At the end of the day, only strong willed will survived culture shock.

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4 Mantén tu bienestar

El choque cultural puede afectar tu bienestar físico, mental y emocional, por lo que debes cuidarte y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Puede hacer esto siguiendo una rutina regular que incluya suficiente sueño, ejercicio, nutrición y relajación. También puedes practicar la atención plena, la meditación u otras técnicas de manejo del estrés que pueden ayudarte a lidiar con la ansiedad, la frustración o la soledad. También puedes dedicarte a tus pasatiempos, intereses o pasiones que pueden darte una sensación de alegría, satisfacción e identidad. También puedes explorar tu nuevo entorno, cultura y oportunidades, y descubrir cosas nuevas que pueden enriquecer tu crecimiento personal y profesional.

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Andreea Lungulescu

Principal Recruiter | Founder of Talent Crunch | Global Talent Acquisition Leader | Creator of Talent Transformation Portfolio™ | Speaker | Consultant
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1. establish a routine: maintain a regular schedule for sleep, exercise, and meals. A balanced routine aids in coping with stress and adapting to new environments. 2. Explore & engage: actively explore the new culture and surroundings. This aids in adaptation but also enriches personal and professional growth. 3. Expat and local networks: join expat communities and local social groups. They networks provide support, advice, and friendship, easing feelings of isolation. 4. Professional counseling and / or coachig : seek counseling services if experiencing significant stress or adjustment difficulties.

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5 Sé de mente abierta y flexible

La estrategia final para superar el choque cultural es tener la mente abierta y ser flexible, y aceptar la diversidad y complejidad de su nuevo entorno de trabajo. Debes ser curioso, respetuoso y empático con las diferentes perspectivas, opiniones y comportamientos que puedas encontrar, y evitar juzgarlos, estereotiparlos o criticarlos. Debes estar dispuesto a aprender, experimentar y adaptarte a las nuevas situaciones, desafíos y oportunidades que puedas enfrentar, y evitar resistirte, rechazarte o aislarte de ellos. Debes ser positivo, optimista y resiliente, y centrarte en los beneficios, recompensas y resultados que puedes obtener de tu experiencia laboral intercultural, y evitar obsesionarte con las dificultades, inconvenientes o fracasos que puedas encontrar.

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Lindsey Herman

Global Talent Leader | Human Resources & People Operations Consultant | Driving Organizational Growth through Talent Acquisition, Development & Retention | Employment Analytics & Insights
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No company is perfect, and starting a new job can be overwhelming. This can amplify the feeling that a new culture may be shocking. Be sure to stay calm and collected. It is important to give yourself the adequate time to adjust to the new environment.

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6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Alireza Tavakoli

Just an impact-driven person
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An effective, yet traditional method to navigate culture shock is the 'Buddy System.' Assigning a well-informed, seasoned colleague as a 'buddy' to newcomers can significantly smoothen their integration. This buddy acts as a guide, helping the new joiner understand the company's culture, values, and operational norms. They provide support during those crucial initial days, enhancing the onboarding experience and easing the transition into the new environment. This approach fosters a sense of belonging and understanding, crucial for adapting to a new work culture.

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¿Cuáles son las estrategias más efectivas para superar el choque cultural en un nuevo entorno de trabajo?

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1 Aprende sobre la cultura

2 Comunícate de manera efectiva

3 Busca apoyo

4 Mantén tu bienestar

5 Sé de mente abierta y flexible

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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