Las preferencias de diseño de su cliente cambian repentinamente. ¿Cómo se adaptará para cumplir con su nueva visión?
Cuando las preferencias de diseño de un cliente cambian, es clave mantener la agilidad y la mente abierta. A continuación, le indicamos cómo alinearse con su nueva visión:
- Participar en la escucha activa para comprender completamente su perspectiva y requisitos cambiados.
- Presentar opciones de diseño flexibles que puedan modificarse a medida que evolucione su visión.
- Mantén una comunicación regular para asegurarte de que ambos estén en la misma página en cada paso.
¿Cómo te adaptas a los cambios repentinos en las preferencias de los clientes? Siéntete libre de compartir tus estrategias.
Las preferencias de diseño de su cliente cambian repentinamente. ¿Cómo se adaptará para cumplir con su nueva visión?
Cuando las preferencias de diseño de un cliente cambian, es clave mantener la agilidad y la mente abierta. A continuación, le indicamos cómo alinearse con su nueva visión:
- Participar en la escucha activa para comprender completamente su perspectiva y requisitos cambiados.
- Presentar opciones de diseño flexibles que puedan modificarse a medida que evolucione su visión.
- Mantén una comunicación regular para asegurarte de que ambos estén en la misma página en cada paso.
¿Cómo te adaptas a los cambios repentinos en las preferencias de los clientes? Siéntete libre de compartir tus estrategias.
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There are two qualities that distinguish innovative architects. The first is ability to understand the prevailing situation and its dynamics. This is a pragmatic approach which ensures designers’ ability to evaluate and innovate in response to evolving design preferences and conditions. The second is empathy for clients’ needs, desires, and preferences. Empathy is the hallmark of great design and can foster creativity. Unlike any other art, architecture in practice cannot be self referential and must accommodate certain functions for groups of people. A great architect therefore must be empathetic to the changing needs of her clients.
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Adapting to a client’s evolving vision requires a balance of empathy and adaptability, a principle I hold close as both an architect and a mentor. When preferences shift, I view it as an opportunity for dialogue—a chance to dig deeper into their underlying values and recalibrate the design to capture this new essence.
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One of the frailties of human nature is that we often ascribe the wrong causes for our problems. I have experienced situations in my 40+ years as an architect where clients really do not know what they want. Sometimes, the problem does not even deserve an architectural solution. I spend good amount of time refining the brief and even goading my client to change. So new requirements imposed on me is usually not surprising. An architect is the only specialist who is specialized in being a generalist: how the synthesis of life has to be supported. So one way to counter sudden shifts is to read a lot into areas that architects sometimes do not: sociology, economics, politics, anthropology, religion, history...to provide for the new synthesis
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Cases where changes are made by the client when the project is in its final phase cannot be tolerated, because then it is up to you to be ignored as a professional. In any case, the analysis is done immediately by calling the staff for the PROPOSED CHANGES in order to see beyond the impasse. In cases where the change is paid for by the client and the solution continues in a new project, I think the situation is resolved. In the case where there is a misunderstanding, it means that we have been interviewed by the client. In the terms of the agreement, all cancellation situations are listed, so never start something with idealized conditions. Let's continue this debate by strengthening the position of the architect as a responsible profession
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I’ll start by actively listening to understand their new vision, then quickly adjust the design strategy to align with their updated preferences. I’ll communicate clearly and make revisions promptly, ensuring the new direction is reflected in every design aspect.
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