Escuela Universitaria de Ventas

La confianza en la compra Online está todavía por desarrollar... ... y sino que se lo pregunten a mi perra "Layla", a la que le hemos pedido online un "pack" para parecer una Leona.... y la verdad... una pena 😁. Aunque esto es una pequeña muestra de que en la generación de confianza, en el efecto Showroom (me lo pruebo, me lo llevo), la conveniencia y sobretodo en el trato, no hay nada como una tienda física y en el equipo que está al frente. Desde la Escuela Universitaria de Ventas desear un fantástico 2025 a todos los Retailers que nos atienden y hacen felices todos los días desde sus puntos de venta, y en especial a las más de 9.000 tiendas que han confiado este año en nosotros para conseguirlo !!!

En la Escuela Universitaria de Ventas Universitaria de Venta buscamos un formador especializado en Retail, afincado en #Monterrey, México. Por favor, los interesados escribir a rmachin@fuerzacomercial.es con historial profesional. Muchas gracias de antemano por tu interés.

🕊 Edith Piaf cantaba “No, je ne regrette rien”, una declaración de confianza absoluta en sus decisiones. En retail, los equipos que tienen esa misma seguridad en su enfoque logran una experiencia de compra sin arrepentimientos. Los líderes que aplican la metodología Leader-Coach ayudan a sus equipos a tomar decisiones informadas y a proyectar seguridad, lo que transmite confianza a los clientes. Esta seguridad es fundamental para crear una experiencia de compra fluida, que hace que el cliente se sienta valorado en cada paso del proceso. Cuando los empleados se sienten respaldados y motivados, su desempeño mejora considerablemente. ¿Tu equipo se siente empoderado para generar confianza en cada interacción con el cliente?  #Liderazgo #Retail #EmployeeExperience #LeaderCoach

Las grandes empresas como Procter & Gamble utilizan subastas para negociar contratos millonarios. En cuestión de minutos, alinean a proveedores de todo el mundo para encontrar las mejores condiciones en calidad y precio. En una ocasión, una subasta permitió a una empresa reducir los costos de producción en un 15% en tan solo 20 minutos. Este tipo de herramientas no solo acelera los procesos, sino que transforma la forma de entender las negociaciones globales. ¿Podría ser esta la solución para optimizar tus procesos? 🗓 Únete al debate sobre innovación comercial este 8 de mayo de 2025. 🔗 Inscríbete en foroexcelenciacomercial.es #foro #ventas #subasta

✨ La Navidad es el momento perfecto para fortalecer la relación con tus clientes. Más allá de las compras, esta época da la oportunidad de crear vínculos emocionales y dejar huella. Pero, ¿qué #estrategia es realmente efectiva para fidelizarlos? ¡Descúbrelo en esta encuesta! 🎄

🎄 ¡#FelicesFiestas! 🎄 Este 2024 nos ha recordado que, incluso tras las tormentas más fuertes, siempre vuelve a salir el sol. 🌈 Queremos reconocer y celebrar vuestra capacidad para enfrentar los retos con valentía y seguir construyendo un futuro lleno de posibilidades. Porque, juntos, somos imparables. 💪✨ Os deseamos una #Navidad llena de momentos mágicos y un 2025 repleto de éxitos, crecimiento y felicidad. Con todo nuestro cariño, El equipo de Fuerza Comercial

📐 Thomas Edison es conocido por sus invenciones, pero su verdadero genio estaba en su capacidad para mejorar lo que ya existía. En el mundo de las ventas B2B, la clave no es solo lanzar productos, sino adaptar y mejorar continuamente las soluciones ofrecidas. Los equipos que sobresalen entienden que la propuesta de valor debe ser flexible, adaptándose a las necesidades cambiantes de cada cliente. Los vendedores de éxito no se conforman con ofrecer lo que tienen; buscan resolver problemas específicos mediante la venta consultiva. De esta manera, se convierten en asesores estratégicos, no en simples proveedores. Si tu equipo de ventas no ajusta su propuesta de valor, ¿cómo puede mejorar la experiencia de cada cliente? La adaptación es la clave. #VentaConsultiva #PropuestaDeValor #B2B

🤔 ¿Cómo consiguen las tiendas evitar el Showrooming y optimizar el BOPIS? Enfrentar el showrooming implica una estrategia omnicanal robusta, y grandes marcas como Zara o Sephora lo han llevado a otro nivel con sistemas como BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store). Esta práctica ofrece una ventaja competitiva, al dar a los clientes flexibilidad y conveniencia sin perder la relación directa con la tienda física. A través de un enfoque de sincronización omnicanal, estas marcas no solo aumentan las conversiones online, sino que fidelizan al cliente en un entorno que equilibra lo digital y lo físico. La clave está en la consistencia y en un sistema logístico optimizado que facilita la recogida en tienda y crea un vínculo más cercano con el cliente. ¿Cómo abordas el BOPIS y la integración omnicanal en tu negocio? #Omnicanal #Retail #Showrooming #CustomerEngagement

Con gran pesar despedimos a Isak Andic, pero lo que es seguro es que en cada una de sus tiendas perdurará su legado. Y lo podemos decir con conocimiento de causa por que en plena pandemia, cuando todas las empresas replegaban sus velas y ajustaban sus costes, conscientes de que los Store Managers son la clave del negocio, MANGO invirtió en su motivación y formación en un programa de la Escuela Universitaria de Ventas que se centraba en tres pilares: 1. Se emprendedores internos y tener iniciativas que mejorasen los resultados. 2. Visión global de la tienda como negocio, desarrollando la capacidad para identificar tendencias y adaptar la venta a los gustos de sus clientes. 3. Liderazgo inspirador, haciendo equipos altamente motivados cultivando una cultura empresarial basada en la innovación y la pasión por la moda, viviéndola desde la propia tienda. El resultado, las tiendas remontaron sus resultados antes que las de la competencia y sus Store Managers siguen siendo hoy referentes del sector. Ser una empresa líder nace en la visión del líder que la dirige, y MANGO e Isak Andic son lideres por derecho propio. Admirado Isak Andic, en estas personas excepcionales perdurará siempre tu legado y recibe desde aquí su mas caluroso homenaje.

🎄 ¿Cómo la IA puede marcar la diferencia esta Navidad? Durante la temporada navideña, Amazon emplea inteligencia artificial para gestionar la avalancha de pedidos y recomendaciones personalizadas. Su algoritmo analiza en tiempo real las búsquedas y el historial de compra de los usuarios para ofrecer sugerencias precisas y relevantes. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que incrementa significativamente las ventas. 🎯 El #desafío: Gestionar millones de usuarios simultáneamente sin perder personalización. ✅ La #solución: Integrar IA para entender las necesidades específicas de cada cliente, incluso durante picos de demanda como la Navidad. Las herramientas digitales no solo optimizan la experiencia del cliente, también empoderan a los equipos comerciales. ¿Tu negocio está listo para aprovechar la IA en estas fechas? #IAEnVentas #NavidadComercial #EstrategiasDeVenta #Amazon 🎁