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Reputation Research & Analytics Director de Roman; director general de Villafañe: Reputación Corporativa | Profesor | Conferenciante
Hoy hemos presentado el nuevo indicador de excelencia de la #comunicacióninterna desarrollado por la consultora Roman #mariadelbarco y Villafañe, su consultora estratégica en gestión y medición de la reputación con #KPIs, para dar respuesta a las necesidades de medición en este ámbito y demostrar el aporte de la comunicación interna al crecimiento del negocio de las organizaciones. El objetivo es desarrollar el indicador para un gran número de empresas, y evolucionar lo antes posible hacia el #monitor de comunicación interna de referencia, para que las empresas puedan identificar, comparar y trazar sus mejores prácticas. El indicador hoy, monitor mañana, empodera a las áreas de comunicación interna en particular y redimensiona las áreas corporativas en general, porque elimina el trabajo en silos, al definir un marco compartido no solo con la dirección de comunicación y/o de recursos humanos, si no con todas las áreas ejecutivas. Se desarrolla a partir de la misma base metodológica de Villafañe para gestionar y medir la reputación, es decir con un enfoque #multistakeholders, #multivariable y #multifuente, pero ampliando en esta ocasión el foco al stakeholder #empleado y a la palanca reputacional definida como #marcaempleadora. Sobre esta premisa y gracias al expertise y trayectoria de Roman en comunicación interna, se han definido diez palancas de activación de la comunicación interna y más de 50 cuestiones q permiten obtener de los empleados de una firma, a través de técnicas cualitativas y cuantitativas, sus percepciones a nivel del conocimiento, experiencia, beneficios, propósito y prescripción relacionada con su organización. El indicador también incluye indicadores de #reconocimiento del talento organizacional gracias a que utiliza #keymonitor, el estándar global de la gestión del reconocimiento desarrollado con Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership que mide el posicionamiento en talento de una empresa en los rankings, premios, asociaciones o think tanks de la materia. Los empleados son stakeholders clave y generadores activos de marca. La sociedad civil da más credibilidad a lo que dice un empleado de su empresa que lo que dicen sus propios directivos. Una comunicación interna efectiva fortalece el apego emocional, fomenta la cohesión y construye una cultura basada en valores compartidos. Esta alineación es fundamental para construir una #reputación q inspire admiración, respeto y confianza. Roman y Villafañe han demostrado una vez más su liderazgo en el campo de la reputación corporativa, ofreciendo soluciones innovadoras que responden a las necesidades de las organizaciones en un entorno empresarial cada vez más complejo y competitivo. Este indicador no solo mide el presente, sino q prepara a las empresas para el futuro, ayudándolas a construir relaciones más sólidas y duraderas con sus stakeholders. Gracias a Securitas Group COSENTINO y ACCIONA por su presencia y prescripción en la presentación de hoy.