Marca propia, omnicanalidad, promociones y fidelización, producto local y franquicia, pilares de la estrategia de Dia España durante 2024
1. "Nueva calidad Dia" es proyecto de renovación de un surtido de marca propia de unas 2.400 referencias . Esta apuesta de la compañía le ha permitido consolidar las mejoras en ventas a superficie comparable trimestre a trimestre (+50% en los últimos cuatro años) y dar paso a un negocio sólido y con gran potencial de crecimiento. A un ritmo de 50 referencias renovadas al mes y con la colaboración de más de 600 proveedores locales, Dia ha centrado sus esfuerzos en la “dialización” de su marca, un proceso que ha implicado la revisión de las recetas, con el fin de ofrecer la mejor calidad del mercado apoyándose en una amplia red de proveedores locales, así como en una nueva propuesta creativa que ha englobado el rediseño de sus packaging y la reformulación de los nombres de sus productos.
2. La compañía ha seguido reforzando su experiencia de compra omnicanal con un canal online que ya llega al 84% de los españoles y una app que en el último año ha experimentado un crecimiento del 25% en ventas, logrando 5 millones de descargas en su primer aniversario. La nueva App Dia, permite realizar una compra completa, rápida, sencilla y económica a través de su motor de búsqueda mejorado, apoyado en el ‘Machine Learning’ para habilitar la búsqueda inteligente y por voz. Las ventas a través de la misma han crecido un 25% en 2024, habiendo alcanzado el hito de las 5 millones de descargas en su primer aniversario.
Dia ha incorporado en el último año nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia de compra de sus clientes como el ‘Ticket papel 0’, el QR para identificar a los socios del ClubDia o iniciativas gamificadas como la ‘Ruleta de la Suerte’ que ayudan a ahorrar en la compra, acumulando descuentos en el monedero ‘Wallet’.
3. Durante 2024, Dia ha realizado una inversión en promociones de 150 millones de euros y un Club de Fidelización, con cerca de 6 millones de socios, que permite a sus clientes un ahorro de hasta un 25% en su compra anual. La elección de productos Dia combinado con las promociones semanales de Club Dia ayuda a las familias a ahorrar un 25% del gasto anual en la cesta de la compra, es decir, una compra de 1.000€ podría reducir el gasto a 750-800€.
4. Dia ha colaborado con más de 1.200 proveedores locales a los que ha realizado el 96% de sus compras y fomentando el emprendimiento con su red de franquicias que ya suma 1.500 establecimientos y genera 9.000 puestos de trabajo. Con un surtido de más de 7.500 referencias con equilibrio entre marcas de fabricante y productos Dia, la compañía ofrece a sus clientes la libertad de elegir los productos que mejor se acomoden a sus gustos y necesidades.
5. Los franquiciados de Dia generan más de 9.000 empleos. Este año la compañía ha alcanzado las 1.500 franquicias, siendo responsable del 11% del total de 13.646 con los que ahora mismo cuenta el sector.
