Publicación de Correa Materias Primas

Cómo la cadena de mariscos más grande de los Estados Unidos se metió en problemas. En el verano de 2003, dio a conocer una promoción de gran éxito para ayudar a atraer a los clientes: Todo lo que puedas comer de cangrejo por $ 22.99 USD. La promo funcionó demasiado bien. Los clientes demandaron más de las que la marca había esperado en un momento en que el precio del cangrejo estaba subiendo. La debacle le costó $3.3 millones USD y desencadenó una venta masiva de acciones del entonces propietario. También le costó el puesto a la CEO. Ahora esta promo se recuerda como uno de los mayores errores de marketing en la historia de la industria, un cuento clásico con moraleja sobre el riesgo de ofrecer "todo lo que puedas comer" en un producto volátil...Y, sin embargo, 20 años después, lo volvieron a hacer. El verano pasado, la cadena agregó una oferta de camarones de $20 USD al menú en un intento por impulsar el tráfico. La medida terminaría teniendo consecuencias posiblemente más extremas que su predecesor. La promo no solo contribuyó a una pérdida trimestral de más de $11 millones USD para el propietario minoritario, sino que también puso fin a los esfuerzos de la compañía para rescatar la marca. En enero, un proveedor de mariscos anunció que estaba cortando lazos con 650 unidades y buscando un comprador. Por si fuera poco, reemplazaron a su CEO con un experto en reestructuración conocido por guiar a las empresas de restaurantes a través de la bancarrota. Al igual que muchos restaurantes en 2020, se encontraba en medio de una transformación impulsada por la pandemia. Estaba en un buen lugar al salir de la pandemia, con una cartera de nuevas iniciativas, un fuerte liderazgo, un nuevo flujo de ingresos fuera de las instalaciones y "el mejor menú que hemos tenido". El plan era casi idéntico a lo que muchos otros restaurantes estaban haciendo mientras luchaban por consumidores cada vez más conscientes de los precios. "Las cadenas de restaurantes están reaccionando muy fuerte". "Son muy agresivos en la promoción y siempre están tratando de atraer, dando grandes porciones a un precio barato". Esta es la historia de cómo la cadena de restaurantes de mariscos más grande de los Estados Unidos llegó a la bancarrota. Basados en estados financieros, archivos de la empresa y datos de ventas que muestran cómo los problemas de liderazgo, los errores estratégicos y una economía difícil se combinaron para obstaculizar la icónica cadena. #correamateriasprimas #chefdepottogo

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