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Ayer vivimos el #Webinar de Onboarding Digital "Innovando la experiencia del cliente en el sector financiero", una excelente oportunidad donde se abordaron 4 temas fundamentales desde la mirada de cada una de las empresas representadas, las que en conjunto generan sinergia que permite entregar una experiencia memorable al cliente final. Temas abordados: - Evolución del Onboarding Digital - Seguridad y Cumplimiento en Finanzas Abiertas - Personalización y Omnicanalidad - Inteligencia Artificial en Toma de Decisiones Pronto compartiremos el link al contenido completo para que lo puedas revisar en detalle. Si quieres saber más escríbenos a info@safesigner.com #sinergia #onboardingdigital #finanzasabiertas #omnicanalidad

Con más de 190 proveedores de #CDP en el mercado, es difícil saber cuál es el ideal para tu empresa. Por eso, en Shoptalk hablamos con más de 100 expertos en CX para entender qué buscan y qué evitan al escoger su CDP: ✅ Canales integrados ❌ Sin enfoque en la activación de datos ✅ Transformación de datos   ❌ Implementación lenta   ✅ Accesible para equipos de negocio   ❌ Largos periodos de permanencia   ✅ Soporte al cliente local   ✅ Cumplimiento con GDPR Descubre lo que un tercio de las empresas Fortune 500 logra con la CDP nativa de IA de Insider > https://bit.ly/3T3DFDg

La #IA cambia la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes, ofreciendo un acompañamiento personalizado durante todo su viaje. En Retail Forum hablamos sobre las oportunidades de negocio en este contexto, y donde tuvimos la suerte de ser #SponsorGold y contribuir al debate de la innovación en el sector del #retail. #HiRetail #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital En Revista HI RETAIL 👉 https://lnkd.in/dirxuDBt

Los #eCommerce se están empezando a mostrar a medida Todo culpa de la #IA... Desde recomendaciones personalizadas hasta atención al cliente automatizada, estamos viendo cómo esta tecnología puede aumentar la satisfacción y, al mismo tiempo, reducir costos operativos. Cómo si fuera poco, hace que cada #eCommerce convierta más Para mi, el reto más grande ahora es implementar #IA sin perder el toque humano 🤔

🌟 ¡Conoce esta increíble historia de éxito! 🌟 Con la implementación de nuestra innovadora API de gestión de inventario omnicanal, hemos transformado por completo la forma en que gestionan sus existencias. 🔄📈 Los resultados son extraordinarios: ✅ Incremento notable en la eficiencia operativa. ✅ Garantía de productos siempre disponibles para una experiencia de cliente excepcional. ✅ Drástica reducción de errores en la toma de inventarios. Imagina hasta dónde podría llegar tu empresa con IA. ¿Te interesa? Déjanos un comentario para más información.💬 👉https://bit.ly/3HraIdT #InteligenciaArtificial #IA #InnovaciónTecnológica #Tecnología

¡El Futuro es Ahora!: ¡Autoatención en tu Negocio! ¿Estás listo para revolucionar la experiencia de tus clientes y optimizar la eficiencia de tu negocio? ¡Descubre cómo las últimas innovaciones en kioscos y cajas automáticas están transformando el mundo del comercio! Únete a nuestra Demostración en Vivo (LIVE) y explora cómo estas tecnologías pueden hacer que tu negocio sea más eficiente y ofrezca una satisfacción al cliente sin precedentes. Conoce de primera mano cómo los kioscos interactivos y las cajas automáticas están simplificando procesos, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia de compra. Verás cómo estas soluciones tecnológicas no solo optimizan el flujo de trabajo, sino que también incrementan la satisfacción y lealtad de tus clientes. Conéctate a nuestro LIVE por Instagram y descubre cómo llevar tu negocio al siguiente nivel con la autoatención. Síguenos en [tu cuenta de Instagram] y marca tu calendario Link: https://lnkd.in/e_zPJT6t #KioscosInteligentes #InnovaciónComercia #hiopos #tecnologia #Alimentec2024

Con el surgimiento de nuevos canales de información, a través de la vía digital, las empresas han comenzado a utilizarlos a su favor, emitiendo información a los consumidores acerca de sus productos. Esto se conoce como multicanalidad, donde el negocio entrega y el cliente recibe.   El problema de la multicanalidad, es que estos canales actúan independientemente, desconociendo lo que ocurre en cada uno y cómo el cliente lo utiliza.   Abai resuelve este problema con sus soluciones de integración omnicanal:

Hola mi estimado amigo!, hoy te quiero hablar de un tema en la #logística muy interesante: Sabes qué es la #logísticaomnicanal? 🤔. Es la sincronización de elementos que componen la #logísticamulticanal, de forma que se genere una experiencia de #compra a la altura de lo que esperan los clientes, es decir, satisfaciendo sus necesidades al máximo posible. 📌 "La #logística es clave para que la tendencia omnicanal que impera en el mercado pueda desarrollarse con éxito"📌 📦 Importancia de implementar la omnicanalidad en #logística y su impacto en la experiencia del cliente: ✅ 01. Mejora la satisfacción del #cliente: ✅02. Incrementa la #Eficiencia ✅03. Aumenta la Lealtad del #Cliente ✅04. Mejora la Visibilidad y el #Control Como resumen, la #logísticaomnicanal se encarga de unir todos los elementos de la logística multicanal (online y físicos) para dar al cliente un servicio más eficaz, ágil, transparente y seguro. #Logistica #operaciones #Compras #TMS #WMS #Warehouse ❇ ♻ 💯 ✌ ❇ ♻ 💯 ✌❇ ♻ 💯 ✌❇ ♻ 💯 ✌❇ ♻ 💯 ✌

La continua política de los grandes retailers en impulsar la mejora de la experiencia cliente, está llevando a éstos a implantar la IA en sus tiendas. ¿Eres de los que prefiere el método tradicional para hacer tus compras o crees que esta tecnología efectivamente mejorará tu experiencia cliente cuando vayas al súper? #super #experienciacliente #mejoracontinua #retailers #retail #distribucion #IA #inteligenciaartificial #aplicaciones #cliente #compras #supermercado #hipermercado #España

𝐂𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚𝐫 𝐚 𝐥𝐨𝐬 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐨 𝐇𝐚𝐠𝐚𝐧 𝐄𝐥𝐥𝐨𝐬 𝐌𝐢𝐬𝐦𝐨𝐬: 𝐋𝐚 𝐂𝐥𝐚𝐯𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐀𝐮𝐭𝐨𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐄𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 En la era digital, los clientes están buscando cada vez más soluciones que les permitan resolver sus necesidades de manera rápida y eficiente, sin la necesidad de intermediarios. La preferencia por el autoservicio se ha convertido en una expectativa y, en algunos casos, en una exigencia. Amazon es un claro ejemplo de cómo una implementación efectiva del autoservicio puede transformar la experiencia del cliente, ofreciendo un proceso intuitivo desde la investigación hasta la atención post-compra. Sin embargo, no todas las empresas tienen los recursos de Amazon. Para estas, es crucial combinar la tecnología con el toque humano para capacitar a los clientes de manera efectiva. No se trata solo de instalar quioscos o plataformas digitales, sino de guiar a los clientes en su uso inicial. Este enfoque no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza las operaciones de la empresa. Capacitar a los clientes para que se sientan cómodos con las opciones de autoservicio puede aumentar significativamente la satisfacción del cliente. Un autoservicio bien implementado no solo agiliza los procesos, sino que también fortalece la relación entre el cliente y la empresa al proporcionar una experiencia más autónoma y personalizada. 𝐂𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐨́𝐧: El autoservicio es una herramienta poderosa en la experiencia del cliente cuando se implementa correctamente. Combinar la tecnología intuitiva con el apoyo humano adecuado es esencial para capacitar a los clientes y asegurar su satisfacción. 𝑨𝒍𝒐𝒏𝒔𝒐 𝑳𝒐́𝒑𝒆𝒛 𝒆𝒔 𝒖𝒏 𝒆𝒙𝒑𝒆𝒓𝒕𝒐 𝒆𝒏 𝒂𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒐́𝒏 𝒂𝒍 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒚 𝒆𝒙𝒑𝒆𝒓𝒊𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒂𝒍 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆. 𝑶𝒃𝒕𝒆𝒏𝒈𝒂 𝒎𝒂́𝒔 𝒊𝒏𝒇𝒐𝒓𝒎𝒂𝒄𝒊𝒐́𝒏 𝒔𝒐𝒃𝒓𝒆 𝒔𝒖𝒔 𝒔𝒆𝒓𝒗𝒊𝒄𝒊𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒖𝒍𝒕𝒐𝒓𝒊́𝒂 𝒚 𝒄𝒂𝒑𝒂𝒄𝒊𝒕𝒂𝒄𝒊𝒐́𝒏 𝒆𝒏 www.customerlovecr.com #customerexperience #customerservice #experienciaalcliente