A dos semanas del lanzamiento de Genio en Lima, nuestro primer desarrollo escalable sobre Tecnología de IAG, me he puesto a reflexionar sobre lo que hemos hecho bien y mal en este año y medio que llevamos "jugando" con la Inteligencia Artificial Generativa. Escribir sobre las cosas buenas seria lo mas lógico, pero de próceres de la IAG esta lleno esta red y mi idea es colaborar desde la visión de alguien que desde el entusiasmo a ido aprendiendo en conjunto con el equipo sobre como asignarle un norte que nos permita llegar a un producto que sea viable tanto desde un punto de vista tecnológico como financiero. 1.- Centrarse en la tecnología y no en el problema 👨💻: muchas veces nos presionamos a usar tecnología porque esta de moda, y es así como los múltiples consultores que viven de crear necesidades nos hacen perder el tiempo y el dinero, nosotros debemos hacer que el grupo diseñe desde la necesidad. El equipo acuño un termino “enamorarse del problema” creo que resume lo que hay que hacer. (Manuel Acevedo Sotomayor y Sebastián Duarte 😅 ) 2.- Subestimar la complejidad de los modelos 🈵 :Los modelos generativos, pueden ser sencillos de utilizar y al llegar a la primera versión que nos satisface quedarnos ahí… La experimentación y la iteración son parte esencial del proceso y eso debe estar en nuestro ADN porque la sintonización fina de estos y la comprensión de sus parámetros son cruciales para obtener resultados económicamente viables. La IAG aun es carísima! 💰 🤑 💵 3.- Tener un modelo de Gobierno en la Organización 📣 : es muy importante si quieres escalar algo, debemos entender que para que un desarrollo de IAG funcione toda la empresa debe estar detrás. Son escenarios tan complejos y nuevos que sin soporte de toda la estructura (seguridad, tecnología, compras, procesos, etc) es imposible que algo vea la luz. 4.- Manejo de expectativas 📈 : como mencione en el punto 1 los consultores hablan y la organización se hace una idea equivocada. Todo es fácil, todo el mundo ya lo hace. Hay que lograr mantener paños fríos en la organización. 5.- Mantenerse al día con los avances tecnológicos 🌏 : esto resulta abrumador, todos pero todos los días sale algo nuevo con IAG, el pretender estar en la ultima moda es imposible. No lo hagan nosotros perdimos mucho tiempo en eso, por lo que si bien hay que estar constantemente informándose, a menos que sea una oportunidad única hay que al menos avanzar hasta el siguiente prototipo. Un Abrazo! 👋
Buenos insights EDUARDO MUÑOZ!
Atómico EDUARDO MUÑOZ!
Muy bien Eduardo y equipo!
Buen consejo
BPO & Contact Center Expert | Commercial Dir.| MBA@PBS
4 mesesMucho éxito EDUARDO MUÑOZ en el aprovechamiento de la Inteligencia Artificial como un multiplicador exponencial del talento de los equipos y en la mejora de la experiencia del cliente! 👏