Publicación de El Plural

🟢 ¿Comprarás en este #BlackFriday? El abogado experto en derechos del consumidor, Mauricio Jullian, recomienda tener en cuenta: 1. 𝗘𝘀 𝗼𝗯𝗹𝗶𝗴𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗲𝗲𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗶𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼𝘀 𝘆 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼𝘀. “Si publican sus productos, pero no aclaran cuál es el precio, están cometiendo una infracción a la Ley de Consumidor. El consumidor tiene derecho a saber el precio de antemano, sin ningún tipo de compromiso o solicitud previa”, aclara Jullian. 2. 𝗨𝗻𝗮 𝗯𝘂𝗲𝗻𝗮 𝗼𝗳𝗲𝗿𝘁𝗮 𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝘀𝗮 𝘆 𝗰𝗹𝗮𝗿𝗮. “Ofrece más información a aquellos que lo requieran y evita incurrir en mensajes difusos u opacos que lleve a que los consumidores contraten incentivados por características o información que en definitiva no es tal”, indica el abogado. 3. 𝗘𝘀 𝗼𝗯𝗹𝗶𝗴𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗲𝘁𝗮𝗿 𝗹𝗼𝘀 𝘁𝗲́𝗿𝗺𝗶𝗻𝗼𝘀 𝘆 𝗰𝗼𝗻𝗱𝗶𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗮 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗲́𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝗰𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗲 𝗼𝗳𝗿𝗲𝗰𝗲 𝘂𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼 𝗼 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼. Es decir, si se publicita una rebaja, un 2x1, etc., el consumidor tendrá derecho a que una vez pagado el servicio o adquirido el producto, el proveedor cumpla con las condiciones de esa publicidad y/u oferta. “El incumplimiento por falta de stock no es justificable desde un punto de vista legal, ya que es una obligación de los proveedores publicar el stock en los productos que ofrecen en este tipo de eventos”. 4. En caso de 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲𝗳𝗲𝗰𝘁𝘂𝗼𝘀𝗼𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗿𝗮𝘇𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗻𝗼 𝗶𝗺𝗽𝘂𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀 𝗮𝗹 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗺𝗶𝗱𝗼𝗿, el afectado podrá exigir la reparación, reemplazo o devolución del dinero, mediante el ejercicio de la garantía legal que tiene un plazo de 6 meses, más las compensaciones que correspondan. “El proveedor no puede negar o condicionar la elección del consumidor a alguna de esas tres alternativas. La opción recae exclusivamente en el consumidor, quien podrá elegir libremente cualquiera de las tres”, aclara. ☝️ Y si tienes problemas con tus compras, recuerda que estamos aquí para asesorarte. ➡️ Escríbenos un mensaje y agenda tu consulta. #BlackFriday #compradorprotegido #derechosconsumidores #consumidores #sernac #abogadoconsumidor #DefensaLegal #Abogados #AbogadosChile #asesorialegal #GarantíaLegal #ComprasOnline

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