Publicación de Extradigital

Hoy asistimos a la importante Jornada de Presentación del Convenio para la Implementación de la Carta de los Derechos Digitales, donde se están dando a conocer las iniciativas para implementar la Carta de Derechos Digitales, entre ellas el acceso a los datos de interés público; las tecnologías digitales sostenibles y economía circular y la Protección de la Salud en el entorno digital para permitir que la digitalización de la Salud optimice el proceso asistencial con garantías de los derechos de los pacientes.

🚀 Avance importante en la gestión de notificaciones electrónicas 🚀 La plataforma e-NOTUM ha dado un gran paso al integrarse con DEHÚ (Dirección Electrónica Habilitada Única), una medida que facilita el acceso a las notificaciones electrónicas tanto para la ciudadanía como para las empresas. A partir de esta integración, todas las notificaciones y comunicaciones generadas a través de e-NOTUM (excepto las correspondientes a la Generalidad de Cataluña y su sector público) podrán ser consultadas a través de dos canales: 🔹 Portal de Ciudadanía e-NOTUM 🔹 Plataforma DEHÚ Este nuevo canal adicional mejora la accesibilidad y transparencia, optimizando la forma en que ciudadanos y empresas gestionan sus #notificacioneselectrónicas. https://lnkd.in/dUqJYrgZ #Tecnología #Innovación #TransformaciónDigital

Compartimos con ustedes el artículo titulado “Desafíos Actuales en México: La Piratería en Plataformas Digitales y sus retos.”, elaborado por José Carlos Ramírez Mucharraz y Esteban León Moreno, integrantes del Comité de Juventud AMPPI, donde abordan que, en la última década, la digitalización ha transformado radicalmente la forma en que consumimos y compartimos contenido, por lo que el desafío contra la piratería debe evolucionar a la par. Consúltalo aquí: https://lnkd.in/g3pe5sGn

¿Tienes un reclamo sin atender? Tenemos excelentes noticias para ti 😁 Nos enorgullece haber acompañado a Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU) en el lanzamiento de Consumer Solutions, la nueva plataforma de resolución de conflictos para consumidores que llega para brindar soporte a los más de 600 mil reclamos en nuestro país (SERNAC, 2023). ¿Por qué #ConsumerSolutions es tan importante? Porque dispone de un espacio digital para los consumidores capaz de resolver controversias, a través de herramientas de gestión que permiten soluciones rápidas, simples y eficientes. Un canal necesario para las personas, sobre todo cuando entrega respuestas a los más de 64 mil reclamos sin solución en 2023 (sernac.cl). Estamos felices de aportar en la #difusión de una solución digital y tecnológica a la altura de los consumidores nacionales, que, además, permitirá a las empresas mejorar la convivencia con sus clientes a través del diálogo y una estrecha colaboración. #Sinérgica #ComunicaciónEstratégica #GestióndePrensa

La comunicación entre clientes y empresas es fundamental. Incluso cuando hay reclamos, los que deben ser tomados como oportunidades de mejora. Muchas veces una rápida reacción evitar crisis, todas complejas de abordar. Canales directos disminuyen tiempo, recursos y brechas de confianza entre lado y lado. Estamos contentos de contribuir a mejorar esa comunicación.

🎯 Un año intenso de nuestro software #Centinela   Hoy hacemos recap de Centinela y todos los avances que hemos conseguido en 2024. Y para ello me he buscado a un gran aliado: Manu Mateo, Product Owner de nuestra herramienta de inteligencia artificial, GenIA-L. Juntos reflexionamos sobre cómo 2024 ha sido un año clave para nuestros productos.   Sobre los avances en #Centinela, destaco: ✔️ Centinela Canal de Denuncias: gráficos para tomar mejores decisiones y transcripciones automáticas en los audios, para ser más ágiles y tener más seguridad. ✔️ Centinela Penal: creación y actualización de informes. ✔️ Centinela Igualdad: adaptación a la nueva normativa LGTBI.   ¿Y en 2025? Renovaremos totalmente #Centinela en cuanto a su diseño y usabilidad. Lanzaremos una solución en materia ESG. 📹 DALE AL PLAY. ⬇️   ¿Quién crees que merece más likes: Centinela o GenIA-L? (Aunque sabemos que es difícil elegir 😉).   #Lefebvre #Compliance #ESG #GenIAL

🇨🇴♻️🌎La Responsabilidad de las Aplicaciones de Mensajería y la Innovación Consciente🍀🧴💚 En un mundo cada vez más interconectado, las aplicaciones de mensajería juegan un papel crucial en nuestra comunicación diaria. Sin embargo, con esta responsabilidad viene un gran poder, y es preocupante ver cómo algunas de estas plataformas desatienden los controles necesarios para evitar la proliferación de cuentas falsas, la desinformación y la agresión política y social. Este descuido no solo erosiona la confianza entre los usuarios, sino que también fomenta un ambiente tóxico y divisivo. La innovación, cuando se hace de manera consciente, puede ser la solución para mitigar estos problemas. En Industrias Foaba, creemos firmemente en el poder de la tecnología para crear un impacto positivo y sostenible. Al igual que controlamos la calidad y la sostenibilidad de nuestros productos, es esencial que las aplicaciones de mensajería implementen sistemas robustos para verificar la autenticidad de las cuentas y frenar la desinformación. Al reflexionar sobre esta responsabilidad, nos damos cuenta que nuestras elecciones, tanto como consumidores como creadores, tienen un impacto significativo. Al apoyar plataformas que promuevan la transparencia y la veracidad, estamos tomando un paso consciente hacia un entorno digital más saludable. De la misma manera, en Foaba, nos esforzamos por innovar de manera que nuestras acciones beneficien tanto a la sociedad como al medio ambiente. Es hora de que todos asumamos la responsabilidad de nuestras acciones y decisiones. Las empresas de tecnología deben liderar con el ejemplo, pero también nosotros, como usuarios, debemos ser conscientes de las plataformas que apoyamos y cómo interactuamos en ellas. Al igual que en la naturaleza, donde cada elección puede contribuir a la circularidad y la sostenibilidad, nuestras decisiones digitales pueden ayudar a construir una comunidad más informada y respetuosa. Te invitamos a reflexionar sobre el poder de nuestras elecciones y cómo pueden fomentar un cambio positivo. En Foaba, estamos comprometidos con la innovación consciente y te animamos a unirte a nosotros en este viaje. Visítanos en www.foaba.com.co. Foaba, para los activistas de corazón.💚🕊️

📢 Desde la Presidencia de la Comisión de Tecnología del #CGPE trasladan que la Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia #DGTDAJ pone a disposición de los #profesionales una nueva versión de #Horus, cambiando la aplicación a nivel visual y añadiendo alguna mejora.   👉 Esta actualización requerirá de una parada planificada esta misma tarde, desde las 15:30 hasta las 19:30h, en la que no estará disponible ni el visor #Horus ni #CarpetaJusticia.   👉 Algunas de las mejoras que incorpora la aplicación son: ✅ Nuevos filtros de búsqueda, ✅ Filtros con autocompletado. ✅ La generación de un pdf único que incluya varios documentos. CC: #digitalización #transformacióndigital #horus #justicia #procura #procurador #abogacía #abogados Javier Mercé Borrás, Maribé de Balparda Iglesias, Ignacio Jesús Pérez Arévalo (Nacho Arévalo), Katia Alonso, #graduadosociales Juanjo Guijarro

#SAM #DuroFelguera Muchas gracias Joaquín Santiago Rubio, Radio Intereconomía #Asturias, por arrojar luz sobre la situación de los accionistas minoritarios de DF - Duro Felguera. Si piensas que los accionistas minoritarios y los pequeños inversores están suficientemente protegidos por los mecanismos previstos legalmente, tienes un grave problema, por desconocimiento o por ingenuidad. Los pequeños ahorradores exigimos mecanismos eficaces de defensa de nuestros intereses. Si se pretende que los ahorradores confíen en los #MercadosFinancieros y evitar casos como el de Abengoa, Popular, Pescanova, Grifols, etc, debe modificarse el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital y la Ley del Mercado de Valores, permitiendo a los colectivos de accionistas que alcancen, como el SAM, más de un 5% de una sociedad de capital, tener un representante en el Consejo. Si queremos que vuelvan a suceder escándalos financieros que perjudiquen a los más vulnerables, a los más desprotegidos, sólo tenemos que no hacer nada y todo continuará igual. El #SAM quiere constituir un antecedente y ejemplo para posteriores colectivos accionariales que trabajen y velen por ejercer el siempre necesario control de la gestión que realizan los accionistas de control. Sólo así lograremos dotar a nuestro mercado de mayor transparencia, seguridad y que en las cotizadas se garantice un gobierno corporativo representativo, democrático y sujeto a criterios de ESG donde las minorías cualificadas puedan participar en la toma de decisiones y puedan defender sus intereses y su imversión. #SOMOSDUROFELGUERA #JoinTheSAM Contacto: samdurofelguera@gmail.com Escucha el enlace si eres accionista de #DuroFelguera, si te interesan los mercados financieros o si eres un inversor a largo plazo y consideras necesaria la introducción de modificaciones legales que promuevan la participación de los colectivos de accionistas en la gobernanza de las cotizadas y garantizar así que se tome en serio el dinero de los pequeños ahorradores, pues unidos sí podemos defender nuestra inversión. 👇pincha en el en la publicación compartida y trasládanos tu opinión o experiencia.

¿DÓNDE ESTÁ LA LÓGICA DE LAS CAMPAÑAS MASIVAS POR TELÉFONO? Recibo como casi todo mi entorno familiar y de amistades, decenas de llamadas al mes ofreciendo supuestas grandes ventajas en servicios de utilities entre las que predominan las comercializadoras de electricidad. Llaman a horas intempestivas o en fines de semana. El resultado de ese esfuerzo comercial no solo es nulo sino negativo pues deteriora la ya pobre imagen de servicio y empatía hacia el cliente asociado a  estas firmas En un entorno tecnológico cada vez más potente y eficaz ¿cómo es posible que alguien siga lanzando campañas masivas cargadas de inseguridad sobre la oferta y sus ventajas que solo trastornan a los pobre consumidores y cuyo retorno ha de ser mínimo? ¿Cómo se les llena la boca a las grandes corporaciones de alabanzas sobre sus aplicaciones en IA si están posicionados en la “Edad Media” cuando se relacionan con sus futuros clientes? Si finalmente se da el paso hacia la compra, esas mismas organizaciones se vuelven herméticas e inaccesibles ¡qué difícil es transmitirles una queja o, incluso, una sugerencia! Entonces apenas hay teléfonos de contacto, ni correos que respondan: solo chatbots, casi siempre incompetentes (no tienen rubor en decir “que están aprendiendo”) diseñados por gente sin ninguna formación comercial, ajena al entorno y necesidades del cliente. El conjunto no puede ser más penoso: campañas irracionales de captación, ausencia de mentalidad de servicio de valor que apoye la permanencia y relaciones basadas en el contacto con un bot carente de inteligencia para llegar a apoyar una relación recíprocamente beneficiosa. Implanté hace muchos años los primeros sistemas de CRM para gestionar las relaciones con los clientes, y, es cierto, eran proyectos complejos, caros pues la tecnología era incipiente todavía. Pasados los años, pese a la avalancha de adelantos tecnológicos y a la IA que lo invade todo, reconozco que no se ha progresado. No se entiende que el Gobierno de España anuncie restricciones en la contratación telefónica de servicios de luz y gas que bastantes meses después todavía sigan en estudio. Item más: cuando se apruebe seguiremos los consumidores desprotegidos porque no habrá medios para ellos ya que ¿cómo se contiene este alud inexplicable incompetencia e ineficacia? La solución está en las propias grandes corporaciones: cuando auditen los resultados pírricos, tangibles e intangibles, de estas campañas (nada inteligentes, aunque sus ejecutores les juren que aplican IA) : comprobarán que es absolutamente irracional bombardear al pobre consumidor con mensajes ineficaces y que erosiona su identidad corporativa. Pero para eso habrá que huir del papanatismo digital y aplicar un liderazgo en la gestión basado en la principal fuente de valor a cuidar: el cliente. Solo cuando esta simple revisión tenga lugar, todos habremos ganado (incluso sin el ansiado Decreto Ley)