¿Mejora continua o transformación radical? Michael Hammer nos plantea un dilema clave: mientras que optimizar gradualmente puede perfeccionar lo existente, a veces solo un rediseño completo puede llevarnos a la verdadera excelencia operativa. ¿Tú qué opinas, pequeños ajustes o reinvención total? 🚀
Director Ejecutivo en Qualitypoint Management School | Consultor Experto en Sistemas de Gestión ISO | Gestión de Calidad | Gestión de Procesos de Negocios BPM | Desarrollo Organizacional
Michael Hammer, pionero de la reingeniería de procesos, sostiene que alcanzar la verdadera excelencia operativa requiere una transformación radical en lugar de simples mejoras incrementales. Hammer argumenta que los métodos convencionales de optimización, aunque útiles para ajustes menores, no son suficientes para lograr un desempeño sobresaliente. En lugar de perfeccionar procesos existentes, se necesita un rediseño completo desde cero para eliminar ineficiencias profundas y adaptarse a nuevas realidades del mercado. Este enfoque se enfrenta al dilema entre la mejora continua y la transformación radical. La mejora continua se basa en la idea de realizar ajustes graduales y constantes para perfeccionar los procesos existentes, optimizando poco a poco la eficiencia y efectividad. Sin embargo, Hammer argumenta que, en ciertos casos, este enfoque puede ser limitado y no abordar las disfunciones sistémicas profundas que requieren un cambio más profundo. ¿Es más beneficioso optimizar gradualmente o reinventar completamente para alcanzar un desempeño sobresaliente? ¡Reacciona, comenta y comparte! Síguenos en LinkedIn para estar al tanto de nuestras novedades y consejos: Liber Montás #Qualitypoint #Calidad #Procesos #MejoraContinua #ISO9001 #KPI #BPM #Capacitación #Consultoria #Auditoria
