Publicación de My Consulting

¡Hoy arranca el famoso Black Friday! 🛍️ Este evento que nació en Estados Unidos y se celebra el viernes después de Acción de Gracias, se ha convertido en uno de los días de compras más grandes del año a nivel mundial. Los consumidores aprovechan los descuentos significativos que los comercios ofrecen estratégicamente para atraer a más y nuevos compradores. El Black Friday trae muchos beneficios al sector #Retail, pero también grandes retos para gestionar la alta demanda y ofrecer la mejor experiencia a los consumidores. Por eso, es crucial que las empresas consideren estos puntos para maximizar sus ventas: 🏷️ Enfocar la estrategia de venta en una experiencia personalizada y #omnicanal. 🔎 Asegurar un buen posicionamiento de tu página en los resultados de búsqueda. ⏰ Brindar notificaciones y asistencia en tiempo real. 📲 Las apps son fundamentales, ya que el 60% de las compras online se realizan desde un celular. ¿Listos para aprovechar al máximo este Black Friday?

El Black Friday y cómo diferenciarse de los demás jugadores del mercado ¡Se acerca el Black Friday! Aunque ya nos resulta muy familiar, este concepto tiene su origen en Estados Unidos, donde se refería al día posterior a Acción de Gracias. Era el momento en que las personas comenzaban a comprar sus regalos navideños en masa. Con el tiempo, las tiendas aprovecharon la ocasión y comenzaron a ofrecer descuentos para atraer más clientes, dando origen al fenómeno del Black Friday. Hoy en día, este evento se ha convertido en un concepto global, reconocido por sus grandes descuentos en un período limitado, generalmente a finales de noviembre. Es una oportunidad única para incrementar la facturación de fin de año... pero también un reto, ya que los clientes están saturados con tantas ofertas. Por eso, es clave ofrecerles algo novedoso. ¿Cómo diferenciarnos de la competencia en el Black Friday? Os proponemos un ejemplo para diferenciarse con HELLOYALTY y ofrecer una alternativa al famoso descuento en precio: 🎯 Objetivo: convertir a los clientes en prescriptores. 🏆 Premio: elige tu premio de 100€ entre un atractivo surtido. 💡 Mecánica: “Trae un amig@ y GANA 100€”. Esta es una de las muchas formas con las en HELLOYALTY te ayuda a diferenciarte, ofreciendo alternativas atractivas al degradante descuento en precio. ¡Y a captar nuevos clientes! #BlackFriday #Marketing #Estrategia #ExperienciaCliente #AlternativaAlDescuento

SI VAS HACER BLACK FRIDAY, BANCATE LA PELUSA Sin duda una de las fechas más esperadas en el año para empresas y consumidores es el Black Friday, donde ese día los descuentos y promociones son más agresivos que en otras acciones de marketing y donde se espera altos volúmenes de ventas. Pero qué pasa luego de ese día, llega el servicio post venta al cliente, algo que muchas empresas aún siguen sin considerar relevante, o si lo hacen, no tienen la capacidad operativa para manejarlo o simplemente no lo toman como parte de su funnel de ventas. Por eso el título de este publicación, si tenes un negocio y queres subirte a la ola de este tipo de eventos, tene en cuanta de estar preparado no solo antes, sino después, ya que según datos de los últimos Black Friday realizados, alrededor del 65% de las compras reciben consultas o quejas y entre el 15% y el 30% son devueltas o reembolsadas. Esto se debe por un lado al arrepentimiento del consumidor por la compra compulsiva, cambios del producto, error en el envío o disconformidad del cliente respecto a lo que creía que había comprado. Es por ello que es clave tener un buen servicio post venta luego de estos eventos, para poder tener la capacidad de soportar este alto porcentaje de clientes que van a consultar sea por el envío, la devolución o quejarse de un producto relacionado a su compra. De no estar preparado esto va hacer que pierdas clientes, que se cree una persecución negativa de tu marca, que pierdas en costos de logística y que tu engagement se vea afectado negativamente. ———————————————————————— #blackfriday #marketing #branding #serviciopostventa #marcas #migueldevega

El 29 de noviembre ya está marcado en nuestras agendas: ¡llega el Black Friday! 📅 Una fecha clave para las empresas, que buscan un impulso en sus ventas antes de la campaña navideña, y para los consumidores, que esperan aprovechar ofertas y descuentos únicos. Desde ADICAE, queremos invitarte a reflexionar sobre los nuevos hábitos de consumo y ofrecerte algunos consejos para disfrutar del Black Friday de forma consciente, informada y segura. 🛍🛒 Te lanzamos algunas recomendaciones para que no veas comprometidos tus derechos como consumidor en esta campaña: ◾ Planifica tus compras ◾Establece un presupuesto ◾Consulta las condiciones de compra 👉 Este Black Friday, consume con cabeza. 🤔 ¿Y tú? ¿Qué estrategia sigues para hacer frente a estos descuentos? 🤑 ¡Te leemos en los comentarios! 💬 https://lnkd.in/dNu32Hzh #ADICAE #Consumidores #Derechos #BlackFriday #Descuentos #Consumoconsciente #Consumoresponsable #Consumidorinformado

Se viene un nuevo Black Friday...¿estás preparad@? Según un estudio reciente, las expectativas de los consumidores no sólo tienen que ver con poder acceder a descuentos atractivos, sino también con tener una experiencia de compra sin fricciones. Estos son algunos tips para esta nueva versión de un evento que cada vez nos exige más: 💡 Ofrecer garantías y opciones de devolución sencillas. El temor a recibir productos que no cumplan las expectativas sigue siendo una de las principales barreras. Asegurarse de que los consumidores puedan realizar devoluciones fácilmente o recibir garantías en caso de daños, mejora la confianza en la marca. 💡 Diversificar los métodos de pago. Los compradores valoran opciones de financiamiento como pagos a cuotas sin intereses y métodos de pago seguros, incluidos biométricos y autenticaciones. Estas opciones incrementan la probabilidad de compra, y facilitan una experiencia de usuario positiva. 💡 Optimizar la estrategia omnicanal. Ofrecer promociones integradas en ambos canales y facilitar la transición de la compra en línea y/o al retiro en tienda, puede ser una excelente manera de captar y retener clientes. 💡 Utilizar datos para personalizar las promociones. La sobreabundancia de opciones puede desmotivar al consumidor, por lo que es esencial personalizar los anuncios para cada segmento de audiencia, mostrando solo productos o servicios que realmente les interesen. Si no sabes como ponerte al día en estos temas, no dudes en contactarnos www.visioncomercial.cl

Estamos entrando en la vorágine de descuentos y promociones que caracterizan eventos como Black Sale, Black Friday, Black Week o como sea que toque llamarle al evento de turno. Otras veces, Cyber Monday. Aunque oficialmente dura entre el 1 y el 7 de abril, ya podemos encontrar algunos adelantados en ofertas. Sin embargo, esta estrategia despierta interrogantes acerca de su impacto en aquellas empresas que atraviesan por momentos de dificultad financiera. ¿Es realmente beneficioso para ellas sumarse a la fiebre de los descuentos? Los ejecutivos que defienden su participación con argumentos van desde la imperiosa necesidad de no perder ventas porque la competencia participa, hasta la generación de liquidez urgente. Algunos, incluso, dicen que no es una preocupación porque parte de las rebajas de precios son financiadas por los proveedores. Algunas de esas razones son discutibles y atendible. Pero ¿es esta la solución a sus problemas subyacentes de rentabilidad y liquidez o simplemente un parche temporal? Las empresas en problemas llegaron hasta aquí por una falta de propuesta comercial atractiva para los clientes, lo que los llevó a perder competitividad y, a base de rebaja de precios, no se soluciona.

🎉 ¡Black Friday llegó a Apolo Service! 🖤 Este año nos sumamos al evento más esperado por todos: descuentos épicos, emociones al límite y una promoción que no vas a querer dejar pasar. 🚀 Por tiempo limitado, tienes la oportunidad de contratar cualquier membresía de Apolo Service con un descuento y regalos que te harán decir: "¿Esto es real?" 🎯 💡 ¿Por qué deberías aprovechar? 1️⃣ Es AHORA o nunca, porque después del Black Friday los precios vuelven a la normalidad. 2️⃣ Tu empresa merece lo mejor, y nosotros lo tenemos. 3️⃣ Este descuento está diseñado para ti, que siempre buscas llevar tu negocio al siguiente nivel. 📅 Corre, que la promo termina pronto. Escríbeme por aquí o agenda una llamada y te cuento todos los detalles. 🔑 No dejes pasar esta oportunidad única de transformar la manera en la que trabajas. ¡Porque este Black Friday no es solo de compras, es de decisiones inteligentes! Paul Kavanagh Gómez Josel Hernández Barroso Juan Manuel Chávez López

🎯 Este Black Friday, compremos con propósito. En lugar de llenar el carrito sin pensar, aquí van 3 consejos para hacer compras responsables: ✅ Calidad antes que cantidad 🌿 ✅ Investiga el propósito de la marca 🕵️♀️ ✅ Prioriza lo que realmente importa 🎯 ✅ Compra productos de inversión, no de gasto 💎 💡 Apostemos por un consumo más consciente que beneficie a nuestro bolsillo y al planeta. 🌍 ¿Cómo planeas aprovechar las ofertas? 💬 #BlackFriday #Sostenibilidad #ConsumoResponsable

Black Friday, los descuentos que más descuentan.   Comienza una de las temporadas de consumo más populares en el modelo low-cost y, ante grandes bajadas de precios, la sociedad se pregunta ¿es realmente rentable el Black Friday para las marcas?   Grandes empresas reducen sus precios para provocar un incremento de la demanda (una acción que no pueden realizar muchas pymes y tiendas locales al contar con márgenes más reducidos, lo que las posiciona en desventaja en esta situación). Optimizan inventarios y aumentan el volumen de ventas de manera significativa, maximizando sus ingresos inmediatos.    Pero ¿es el precio el único elemento que se ve afectado? Este tipo de consumo puede tener un impacto para el medioambiente y el Estado de bienestar.    Muchas de las compras incentivadas por descuentos fomentan la adquisición de bienes de corta vida útil, generando grandes cantidades de residuos y aumentando la huella de carbono. Además, las empresas low cost consiguen bajar sus precios deslocalizando su producción, destruyendo empleo en nuestro país. Basan su modelo de negocio en estrategias de optimización fiscal, disminuyendo su contribución a las arcas públicas y, por tanto, afectando a largo plazo a los recursos disponibles para servicios públicos clave.    Este Black Friday compra como nunca.  Si te informas de dónde vienen tus compras, tu consumo será más poderoso. La decisión es tuya.   

¡Últimas horas para aprovechar este descuento! 😱⌚️ BLACK FRIDAY. Esa sensación de urgencia es el principio psicológico de la escasez, una estrategia de compra que juega con nuestra percepción del tiempo y la oportunidad. Este principio, que nos lleva a pensar que si no actuamos ahora perderemos algo valioso, es un motor clave en temporadas comerciales como el Black Friday, y es solo uno de los muchos elementos que el CRO analiza para entender cómo los usuarios toman decisiones. Aplicarlo significa usar principios psicológicos respaldados por data para optimizar la experiencia de tu cliente y motivar la acción de compra de manera estratégica. Así que hoy, les deseamos éxito para que logren los resultados y objetivos en sus tiendas, cimentados en una sólida estrategia. 🚀 #CRO #Optimización #Principiopsicológicos #Ventas #Estrategia #Ecommerce #Retail