Publicación de Pablo Maza Abogado

𝐇𝐚𝐛𝐥𝐞𝐦𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐄𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐚 𝐝𝐞 𝐁𝐮𝐫𝐠𝐞𝐫 𝐊𝐢𝐧𝐠 ¿Qué pasó? Hace unos días se hizo viral la noticia de la metida de pata del CM de Burger King Ecuador, transmitiendo por error un video personal donde mostraba su otro talento: ser DJ, en la cuenta de la empresa. Y es que ese es el temor de muchos de nosotros por nos decir todos los CM: mezclar nuestras historias personales con las cuentas de las empresas que manejamos. Este caso en minutos causó una “micro crisis” dentro de la compañía quien supo manejar magistralmente. Convirtieron una crisis en una oportunidad. Pero, ¿Qué elementos claves usaron para su estrategia? 1. Un tono de comunicación relajado y humorístico, lo que ayudó a humanizar más la marca con un lenguaje más cercano: “…hasta los Reyes cometen errores”. “¿Quién no ha cometido un desliz después de un after..? 2. Gestión de crisis transparente, en lugar de tapar el error, lo enfrentan abiertamente, generando confianza en la audiencia. Reponsabilidad y apoyo, en lugar de despedir al CM, la marca muestra su apoyo en todo momento “Nuestro CM se tomó en serio el estar “on fire”…” 3. Consistencia de marca, el mensaje está alineado con la personalidad de la marca divertida y audaz. Está situación aumentó significativamente el alcance de la página y atrajo mayor engagement. “…todos sabemos que las mejores historias empiezan con un “¿te acuerdas de aquella vez…?”. 4. Elementos visuales: sencillos y claros. Uso del logotipo. ¿Qué aprendimos? Que cualquier crisis por más grande que sea, puedes convertirla en una estrategia de marketing si actúas rápido, Burger King aprovechó el desliz para hacer una operación publicitaria fugaz, convirtiéndola en una buena estrategia de marketing. ¿Y tú cómo habrías manejado esta crisis? ✨ #BurgerKing #CrisisManagement #MarketingStrategy #CommunityManager #RedesSociales #MarcaPersonal #DesarrolloProfesional

¿ Qué hay detrás de las estrategias comerciales consistentes en modificar los nombres de personas, películas y hasta comerciales famosos ? Suena muy ingenioso y hasta gracioso ver las marcas Clean is Good, Pedro Piscal o Star Wash, pero esos son ejemplos criollos de estrategias completamente contrarias a la sana competencia, la ética y al respecto a los derechos de terceros. Afortunadamente ya hemos visto sentencias que remedian estos casos, incluso en contra de profesionales que asesoran recomendando este tipo de tácticas. Hay otros casos menos conocidos en Chile, como el de la cadena Jarro Café en México, debidamente solucionado, los que igualmente siguen las tretas del “free rider” o polizón, que sin mayor esfuerzo se engancha a un concepto famoso, recogiendo el tráfico en RS o preferencia del público que no le corresponde realmente, sino que pertenece a un tercero que previamente ha hecho exitosamente el esfuerzo. La tentación a la copia y cuando esta es muy evidente, a la evocación o parodia, es enormemente grande y sin duda rentable, pero no por eso es legal o ética. Cuando se crea una marca, se debe buscar que esta distinga y no confunda, que innove y no se asocie, que cobre valor por sí misma, de modo de permitir al consumidor hacer buenas elecciones, basado en sus preferencias informadas y no astucias comerciales.

Existen los simbolismos, ¿cierto? porque si somos concretos, el 31 de diciembre es un día como cualquier otro, pero su diferenciación radica en lo que hacemos de él, como lo reinterpretamos y le damos otra significancia. Entonces, ¿de qué trata este restaurante 100, versus el 99 o el 101? Con esa interrogante en mente, ideamos la narrativa, y de esa interrogante nació Somos 100, concepto que no sólo nos permitió hablar de nuestra expansión, sino que también de nuestro compromiso y trayectoria. Una sola estrategia que deriva en una infinidad de tácticas no reflejadas en este video.. desde la creación de un manifiesto con su propio universo gráfico, hasta la impresión de una servilleta con un logo que dice Somos 100 😅 (Que lindo es este oficio) Comunicaciones Corporativas en Arcos Dorados, haciendo lo que mejor sabe hacer: Visibilizar lo invisible. #ComunicacionesCorporativas #ArcosDorados #Storytelling #Somos100 #McDonald´sChile

La publicidad de tu marca no tiene que estar siempre dirigida a tus clientes. 🤩🍔 Durante la convención de McDonald's en Barcelona, VICIO le habló directamente a su competencia dando a probar sus hamburguesas a los directivos de la marca americana. ¿Cómo? Plantándose frente a sus habitaciones de hotel y animándoles a darse un vicio en la intimidad. 🏨 De esta acción podemos aprender que: 👇🏻 • La publicidad no tiene que estar pensada solo para los clientes potenciales de tu empresa.  • La rivalidad con la competencia puede ser positiva si se trata con humor, creatividad y respeto. • Una acción atrevida puede alcanzar la viralidad y aumentar el engagement con tu audiencia. • Elegir el momento y contexto perfectos es clave para conseguir el mayor impacto para una campaña. ¿Qué te ha parecido? ¿Qué otras acciones podrían haber hecho para aprovechar este momento? ¡Te leemos! 🤔👇🏻   #mcdonalds #vicio #hamburguesa #marketing #love #burger #marketingdigital #barcelona #socialmedia #fastfood #españa #publicidad #campaña #campañapublicitaria

Decía mi madre que para los que nos dedicamos a trabajar marcas “no hay nada mas real de una percepción”, y es precisamente la percepción que nos hacemos de todo aquello cuanto nos rodea lo que termina por definir el valor de cada cosa, entre ellas, las marcas. Ha sido claramente demostrado que el valor de una marca va mucho más allá de la suma de sus activos físicos, pues a estos hay que sumar los intangibles que derivan de esas percepciones que el mercado se construye de ellas a partir de conocer, comprender y vivenciar su comportamiento y trayectoria, para con ello, consolidar una reputación en el imaginario colectivo que termina por traducirse en preferencia y con ello en la acumulación de valor. Que reto y que honor trabajar para una marca como Barceló.

A menudo, las cosas no se valoran hasta que ya no las tenemos. Este artículo de LAUREANO TURIENZO ESTEBAN, presidente de Asociación Española del Retail AER y creador de Retail News Trends, en torno a #MichaelJackson y sus anhelos, es una buena muestra. Disfrutar del #retail, algo que está a nuestro alcance y que, frecuentemente, no valoramos lo suficiente. Los #profesionales #detallistas también deberían tener en cuenta el importante rol que juegan y estar orgullosos de ello. https://lnkd.in/e-d-avm5

🔝 Las 3 noticias que debes leer sobre Marketing. [Para empezar la semana] ¿Vamos? ¡La tercera es muy triste! 1. Estrella Galicia y Netflix han sido las marcas destacadas en la entrega de los Prémios Eficácia 2024, al hacerse con el máximo galardón del certamen, el Gran Premio a la Eficacia, gracias a las campañas “El robo del año” y “El plan cabo suelto”, trabajadas junto a las agencias IMAXE y la agencia de medios Havas España Media para promocionar el estreno de la serie “Berlín”. 👉 Podéis ver la noticia completa en Reason Why: https://lnkd.in/d3d7E5kH 2. “Este cambio no es más que un reflejo natural de cómo el propio mercado ha ido evolucionando a lo largo de los años”, explican desde el c de c - club de creatividad. Alegan que la creatividad está presente en múltiples disciplinas y perfiles, por lo que el nuevo nombre pretende incluirlos y representar a todos los profesionales que, directa o indirectamente, contribuyen al crecimiento de las marcas y negocios a través de la creatividad. 👉 La noticia al completo en prnoticias.com: https://lnkd.in/dxcmHaEc 3. Con el objetivo de transmitir los valores clave de la marca, como son el amor a la tierra, a las raíces, al esfuerzo por alcanzar los sueños o a no rendirse nunca y seguir avanzando, COVAP se ha sumado a la tendencia fake out of home en una campaña firmada por OgilvyES. 👉 La campaña en MarketingNews: https://lnkd.in/dRkjN4EH ¡Ojito! Se viene cargada la semana. #marketing #mkt #noticias

🎙️ En el tercer episodio de Estimados Diálogos: Versus Edition, descubrimos cómo Ron Barceló y Grefusa están redefiniendo su conexión con el público. 🥊 En este duelo, Ángela González Martínez (Ron Barceló) nos muestra el poder de las colaboraciones estratégicas, como su alianza con la marca de hamburguesas Hype, llevando su marca a momentos clave más allá de la copa. Por su parte, Alicia Lucas (Grefusa) nos revela cómo un error industrial dio origen a los míticos “pegotes”, hoy un símbolo de identidad de la marca. ¿Quieres descubrir cómo estas marcas han sabido conectar y entretener a su público de manera innovadora? 🎧 No te pierdas este episodio lleno estrategias ganadoras. ¡Escúchalo ahora!

Decía mi madre que para quienes nos dedicamos a desarrollar marcas “no hay nada mas real que una percepción”, y es precisamente la percepción que nos hacemos de todo aquello cuanto nos rodea lo que termina por definir el valor de cada cosa, entre ellas, las marcas. Ha sido claramente demostrado que el valor de una marca va mucho más allá de la suma de sus activos físicos, pues a estos hay que sumar los intangibles que derivan de esas percepciones que el mercado se construye de ellas a partir de conocer, comprender y vivenciar su comportamiento y trayectoria, para con ello, consolidar una reputación en el imaginario colectivo que termina por traducirse en preferencia y con ello en la acumulación de valor. Que reto y que honor trabajar para una marca como Ron Barceló