Publicación de Perú-Retail

🚀 ¡No dejes que un sistema obsoleto te haga perder ventas! 🚀 En el mundo del #ecommerce, cada llamada cuenta y un sistema de comunicación anticuado puede costarte caro. Aquí te dejamos los 5 principales problemas que podrías estar enfrentando: 1️⃣ Atención al Cliente Ineficiente: Tiempos de espera largos y servicio inconsistente afectan la confianza y lealtad de tus clientes. 2️⃣ Falta de Integración con Herramientas Modernas: La falta de integración con CRM y otras herramientas dificulta la personalización y toma de decisiones. 3️⃣ Limitaciones en la Movilidad y Flexibilidad: Sin acceso remoto eficiente, la productividad y la experiencia del cliente sufren. 4️⃣ Seguridad y Cumplimiento Deficientes: Los sistemas antiguos no protegen adecuadamente la información del cliente ni cumplen con normativas. 5️⃣ Escalabilidad Limitada: Crecer con sistemas anticuados es difícil y costoso, restringiendo tu capacidad de manejar más ventas y consultas. 🔄 ¡Es hora de actualizar! 🔄 No permitas que un sistema obsoleto afecte tus ventas. Moderniza tu comunicación para maximizar la eficiencia y satisfacción del cliente. 🌟 ¿Quieres saber cómo? 🌟 🚀✨📞 ¡Contactanos al 57 6013441798 ó escribenos al WhatsApp https://lnkd.in/egH5h_ek #Ecommerce #TelefoniaIP ¨#conmutadorvirtual #AtencionAlCliente #TransformacionDigital #Negocios

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¿CONVIENE DESARROLLO A MEDIDA O MARCA BLANCA EN 2024? 👀 Hoy te brindamos razones de porque tenes que elegir Marca Blanca antes que desarrollar tu propio software a medida. 1. Tiempo de desarrollo: - Quality Assurance (QA) testing, es el proceso utilizado para garantizar que una aplicación de software funcione correctamente y cumpla con requisitos específicos antes de ser lanzada a los usuarios. - Hay que tener en cuenta el tiempo que necesitan los desarrolladores para codear la plataforma luego de diseñarla, pero al contratar marca blanca no toma tiempo ya que está resuelto. - Enfoque en el negocio:Podes centrarte en las actividades principales de tu negocio en lugar de tener que ocuparte de tareas de mantenimiento técnico. 2. Costo de desarrollo: - Utilizar una plataforma Marca blanca te ahorras crear todo tu software de cero, el costo de una plataforma marca blanca es mucho más bajo en comparación con desarrollarlo a medida, ya que obtenes un producto o servicio que ya fue desarrollado por otra compañía y lo estás comercializando bajo tu propia marca. 3. Mantenimiento: - Cuando hablamos de servers hablamos de una variedad de problemáticas que al contratar Marca Blanca se resuelven. Ejemplos: Costos elevados, todos los meses vas a tener que pagar algo aparte con un precio elevado. Después hay que tener un conocimiento en el manejo, saber optimizar el servidor para que no se sobrecargue y comience a funcionar mal. Ciberseguridad, debes tener un servidor lo suficientemente fuerte para que no te hackeen. Por último, el sistema de backups se ocupa de que se guarde la información y no se pierda. - Contratar un DEV, tener a una persona involucrada en la creación y programación de aplicaciones informáticas, sitios web, sistemas, entre otros. Esta persona te ayudará con el mantenimiento, las actualizaciones y seguramente soporte técnico, pero será también un gran costo. - BUGS al contratar Marca Blanca te aseguras que si por alguna razón hay un “bug” en el software, tenes a todo un equipo de desarrolladores y soporte que van a encontrar una solución al problema. 4. Estafas / SCAM: - Dentro de las maravillas que trae el mundo del software también hay varias pesadillas. Puedes encontrarte con gente que tenga intenciones maliciosas, o que simplemente quiere tu dinero y luego no responde tus llamados. Contratando una plataforma marca blanca, te aseguras no tener que lidiar con estas situaciones. En conclusión, es muy conveniente entender las posibilidades y libertades que te trae contratar un servicio de Marca Blanca a tu empresa. Ya que contamos con un sistema que ahorra tiempo, plata y brinda soluciones para mejorar tu servicio. Es por eso que te invitamos a hacer click en este link para ver nuestros productos Marca Blanca: https://lnkd.in/dUw-bfvp Seguinos en nuestras redes: https://lnkd.in/dtXfJHxp

¡Ventajas de Tener un Portal de Clientes! Un portal de clientes es una herramienta digital que ofrece a tus clientes un acceso personalizado y seguro a la información y servicios relacionados con tu empresa. Esta plataforma puede revolucionar la forma en que interactúas con tus clientes, brindando una serie de beneficios tanto para ellos como para tu negocio. A. Beneficios para los Clientes: Autonomía: Los clientes pueden realizar diversas tareas por sí mismos, como consultar el historial de pedidos, descargar facturas, gestionar sus datos personales y acceder a soporte técnico. Accesibilidad 24/7: El portal está disponible en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a internet, lo que brinda mayor flexibilidad a los clientes. Experiencia personalizada: La información presentada en el portal puede ser personalizada según las preferencias y el historial de cada cliente, mejorando su experiencia de uso. Comunicación directa: Los clientes pueden enviar consultas y recibir respuestas de manera rápida y eficiente, lo que agiliza la resolución de problemas. Información actualizada: El portal siempre cuenta con la información más reciente sobre productos, servicios y promociones. B. Beneficios para la Empresa: Mejora de la relación con el cliente: Al ofrecer un servicio más personalizado y eficiente, se fortalece la relación con los clientes y se aumenta su fidelidad. Reducción de costos: Automatizando procesos y proporcionando respuestas a preguntas frecuentes, se reduce la carga de trabajo del equipo de atención al cliente. Aumento de la eficiencia: Los clientes pueden encontrar la información que necesitan de forma rápida y sencilla, lo que optimiza el uso de los recursos de la empresa. Generación de leads: El portal puede incluir formularios y herramientas para captar nuevos clientes y generar leads. Análisis de datos: Los datos recopilados a través del portal permiten obtener información valiosa sobre el comportamiento de los clientes, lo que ayuda a tomar decisiones más estratégicas. C. Principales Funcionalidades de un Portal de Clientes: Base de conocimiento: Contiene respuestas a preguntas frecuentes, tutoriales y guías de usuario. Historial de pedidos: Permite a los clientes consultar y gestionar sus pedidos anteriores. Facturas y pagos: Permite descargar facturas y realizar pagos en línea. Tickets de soporte: Permite a los clientes abrir y seguir el estado de sus solicitudes de soporte técnico. Foros y comunidades: Fomenta la interacción entre los clientes y la empresa. Personalización de perfiles: Permite a los clientes personalizar su experiencia en el portal. ¿Te gustaría conocer más sobre cómo implementar un portal de clientes en tu empresa o tienes alguna pregunta específica? Contáctanos. #Quadminds #sotware #logistica

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Actualmente, en el mundo empresarial, los clientes esperan respuestas rápidas y un servicio personalizado y eficiente🤝. En nuestro último blog, exploramos lo que debes saber antes de elegir un software de servicio al cliente, desde como definir tus necesidades hasta la relevancia de una plataforma flexible, te brindamos 6 aspectos clave a considerar 📈. 📌 ¿Qué factores son fundamentales para ti en la atención al cliente? 💬 ¡Comparte tu opinión en los comentarios! Lee el blog completo aquí👇 #ServicioAlCliente #TransformacionDigital #SoftwareDeServicio

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